Algemene indruk2.012.012.012.012.01
Helpdesk2.032.032.032.032.03
Energieprijzen2.532.532.532.532.53
Overstapproces2.172.172.172.172.17
Energierekening1.881.881.881.881.88
Reclames1.821.821.821.821.82
Bereikbaarheid2.332.332.332.332.33
Klachtafhandeling1.851.851.851.851.85

Budgetenergie

Overstappen naar Budgetenergie? Lees eerst Budgetenergie ervaringen. Wat vinden andere mensen van Budgetenergie en wat vindt u zelf van Budgetenergie? Plaats een beoordeling over Budgetenergie. Beschrijf Budgetenergie in uw woorden.

Budgetenergie, 6.6 out of 10 based on 120 ratings

GD Star Rating
loading...

256 Ervaringen over “Budgetenergie”

Budgetenergie Ervaring van Daniel, april 20, 2014

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Elk bedrijf met honderduizenden klanten heeft wel eens wat problemen. En natuurlijk heeft iedereen het recht om dan een negatieve ervaring te schrijven. Iemand die een positieve ervaring heeft, of gewoonweg geen problemen heeft met een bedrijf zal hierover geen ervaring schrijven. Budgetenergie is een bedrijf met hele scherpe tarieven. Ze winnen echt niet zomaar de energieveilingen van zowel de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, ANWB en Sloopdecrisis.nl. Ze zijn nou eenmaal echt heel voordelig. Ik kan me zo voorstellen dat niet alleen klanten, maar ook de concurrenten een negatieve ervaring achterlaten… Immers zij verliezen al hun klanten aan de goedkoopste energieleveranciers. Vergelijk de prijzen maar en je ziet zelf dat budgetenergie overal als goedkoopste uit de bus komt.

Dus laat ik dan even zo vrij zijn om te melden dat ik al een jaar klant ben bij Budgetenergie (via het energiecollectief van de Consumentenbond) en geen enkel probleem heb gehad. Mag ook wel eens gezegd worden natuurlijk.

Budgetenergie Ervaring van Ultimoo, april 17, 2014

Wat een vreselijk bedrijf, niets, maar dan ook niets klopt. Er wordt een rekening gestuurd die ik in 2 delen betaal. Dezelfde dag komt er een brief van Ultimoo Incasso. Of ik 1 van beide bedragen wil betalen, terwijl alles was voldaan. Niets communiceert met elkaar, een grove schande. Wat een amateuristisch bedrijf is dit!!

Budgetenergie Ervaring van Overwater G, april 10, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Dit bedrijf heeft geen begrip voor ingewikkelde situaties staan gelijk klaar met een boete. Nooit meer .

Budgetenergie Ervaring van Anita, april 8, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk55555
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling11111

Ik wilde de overstap maken naar budget energie. Ze hadden een voorstel gemaakt waarbij ik zeker 10 euro per maand kon besparen.Ik had nog een vraag over de offerte en belde met een medewerker van BE. Hij wees mij in het gesprek op de vele negatieve berichten op het internet die ik tot nog toe helemaal niet gelezen had, om er aan toe te voegen dat het allemaal wel meeviel bij hun. Onder het mom van overal is wel eens wat….Ik keek tijdens het gesprek toch maar even op deze site en schrok me wild van alle negatieve recensies. Dit zette bij mij de alarmbellen aan en ik besloot het gesprek met “ik blijf toch maar bij mijn huidige leverancier”. Voor een paar euro voordeel per maand wil ik al die stress niet. Ik wil iedereen bedanken die de moeite heeft genomen om zijn of haar verhaal te delen. Jullie hebben mij behoed voor een hoop gedoe.

Budgetenergie Ervaring van B Vegter, april 3, 2014

Erg toevallig vandaag met collega over gehad , waren bij hem ook aan de deur geweest.
Staat er diezelfde avond zo’n lulhannesje in een driedelig apenpakje mij te vertellen dat ik goedkoper uit kan zijn , hoeveel dan was mijn vraag , dan zou hij eerst mijn energie rekeningen in willen zien .
Dat doen we dus niet , was mijn antwoord waarna hij stompzinnig tegen mij begon te lagen .
Ik heb hem hierna dringend verzocht op te hoepelen , wat een waardeloze marketing hebben deze lui .
Blijf gewoon waar je zit als je daar tevreden over bent , overstappen brengt altijd rompslomp met zich mee .

Budgetenergie Ervaring van P. Palmen, april 3, 2014

Ik ben nu een jaar lang klant bij Budget Energie en zeer tevreden. Omdat ik zoveel negatieve recensies lees, heb ik extra gewacht totdat ik de jaarafrekening had gekregen. Overstap 1 jaar geleden is probleemloos gegaan. Vragen per mail werden snel per mail of telefonisch beantwoord. Welkomstpremie werd binnen de beloofde termijn op mijn rekening gestort, nadat ik de jaarafrekening had ontvangen. Ik heb mijn contract voor een jaar verlengt, via de energie actie van de ANWB, waardoor ik het komend jaar weer een gunstige electriciteits- en gasprijs krijg. Al met al tevreden dus en nee ik ben geen medewerker van Budget Energie.

Budgetenergie Ervaring van Charlie, april 3, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening11111
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

WAARDELOOS! Wacht al meer dan een jaar op een correctie van een foutief geboekt bedrag, maar ondanks vele toezeggingen, telefoontjes, emails, nog steeds het bedrag niet terug ontvangen. Ook een aangetekende brief hielp niet. ABSOLUUT HOPELOOS, NOOIT DOEN! Een hopeloze tijdsverspilling, betaal liever een euro meer.

Budgetenergie Ervaring van grote smurf, april 2, 2014

Algemene indruk22222
Helpdesk22222
Energieprijzen22222
Overstapproces22222
Energierekening22222
Reclames22222
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling22222

Klant bij budgetenegie geworden? Let dan heel goed op de meterstand van de jaar of eindafrekening en pas op dat ze je niet als bank gebruiken, het heeft 3 maanden geduurd voordat het geld wat teveel betaald was terug op onze rekening stond.

geen aanrader

Budgetenergie Ervaring van Rico, maart 30, 2014

Ik heb zeer positieve ervaring met budgetenergie, echt niet anders dan bij anderen, maar wel goedkoper. Ik heb het echter wel allemaal zelf vergeleken en toen pas de keuze gemaakt. Ik heb geen ervaring met verkopers die langs de deuren gaan. Ik zie hier wel veel mensen klagen over energierekeningen met hoge aanmaningskosten.. Ik zou zeggen betaal op tijd en dat scheelt een hoop aanmaningskosten!

Budgetenergie Ervaring van Joris, maart 29, 2014

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
Klachtafhandeling11111

Leuke prijzen maar klantvriendelijk?? Waarschijnlijk hebben ze nog nooit gehoord van dat woord. Verder proberen ze ondanks de redelijk lage tarieven je helemaal leeg te trekken en zijn ze totaal niet snel in het afhandelen van calls.
Een dikke tegenvaller en raad het dus niet aan om met ze in zee te gaan

Budgetenergie Ervaring van J.Lunes, maart 24, 2014

MENSEN, GA NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT IN ZEE MET BUDGETENRGIE.

Het is een walgelijk bedrijf dat een melkkoe ziet in het incasso aangelegenheden.

Budgetenergie Ervaring van Yolande, maart 23, 2014

De mensen van de week aan de deur gehad…met hun mooie praatjes….mensen niet doen ..blijf zitten waar je zit…als ik hier het bovenstaande lees ben ik de dans ontsprongen…ik koop nooit aan de deur..en dat bevalt mij prima…geen gedoe liever ietsjes meer betalen..wat kan mij dat nu schelen…een verschil van 20 euro!!

Budgetenergie Ervaring van Czar, maart 14, 2014

Wat een ramp die Budget Energie.
Hetgeen hier allemaal beschreven is haalt het in de verste verte nog niet met de ellende die ik met dat bedrijf heb gehad. Maar goed, klagen levert weinig op. Ik weet inmiddels oplossingen:
Bel met: 020-2055555 dan krijg je hopelijk Nienke Kruidenberg aan de lijn. In mijn geval was ze er niet en de vervangster was: Marta Ande. Marta is een aanrader en zoekt alles netjes uit en geeft gedegen advies. 3x vingers omhoog voor Marta, dat zo’n goed mens nog kan werken is in zo’n bedorven omgeving is mij een raadsel. Hele management eruit schoppen en Marta directeur maken lijkt me, dan gaat Budget Energie wel werken.
Marta kan natuurlijk niet alles regelen, maar ze doet haar best en neemt de tijd. Bellen dus, naar Marta.

Verder wil ik zeggen dat dat hele duale systeem in Nederland dus niet werkt. Er is helemaal geen concurrentie en de energieprijzen zijn alleen maar gestegen. Met de netwerkbeheerder *Enexis* (ik noem het al *het is helemaal niks niks*) heb ik ook de grootste ellende meegemaakt. Die beheert het netwerk helemaal niet, die huurt andere bedrijven in om dat te doen en daar communiceren ze niet mee. Hetzelfde met de leveranciers als Budget Energie, die innen de netwerkkosten, maar die partijen communiceren ook niet met elkaar.

Ik wil er niet te veel over uitwijden, maar ik heb werkelijk op het punt gestaan maar een pistool te kopen. Mijn oproep: klojo’s van managers en directeuren, jullie kosten kapitalen, maar omringen jullie door een Berlijnse muur van wat jullie een servicedesk noemen. Wees eens bereikbaar en anders sta je in het uiterste geval wel eens tegen een loop van een pistool aan te kijken. Ongelooflijk stelletje klojo’s zijn jullie.

Budgetenergie Ervaring van Frank, maart 13, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames55555
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Budgetenergie is rond uit gewoon KUT
niks anders dan hoofdpijn, ik heb 30 keer moeten bellen om de werkelijke cijfers van mijn gas door te geven. Die komen niet door met de netwerkbeherder.

Uit eindelijk denk je dat alles geregeld te hebben komt je een eindafrekening van 3000euro Bellen Bellen E mailen mailen duurt 6 tot 8 weken voor ze het geregeld hebben.
Ik krijg zelfs een e mail dat ik het bedrag nog niet hoef te betalen, tot dat het is uitgezocht.
KIJK IK NET OP ME REKENING 3000 euro weg!!!!!!!

Administratie is niet op orde mijn hemel wat een puinhoop.

Geld terug boeken duurt 3 dagen lang en ik kan nu niet bij mijn geld met dit geouwehoer!

BUDGET ENERGIE zeggen ze dan
Als dit achter de rug is NOOOIT meer budgetenergie.

MIJN ADVIES bespaar je zelf hoofdpijn en ga naar een erkend bedrijf die wel weet hoe het werkt.

Budgetenergie Ervaring van Bianca Bos, maart 13, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Dinsdag 10-03-2014 contract getekend…helaas,dus spijt..
Woensdag 11-03-2014 Budget Energie gebeld..konden niks doen ivm invoeren van gegevens???
Woensdag 11-03-2014 in namiddag gebeld door Budget Energie of ik tevreden ben over afhandeling van contract??Hele discussie met deze man gehad en die helaas de telefoon erop goooide..
Donderdag 13-03-2014 Budget Energie nogmaals gebeld met het verzoek mijn contract te annuleren..schijnt niet mogelijk te zijn(vage uitleg)
Morgen is het dus vrijdag 14-03-2014 en ga nogmaals een poging doen om mijn contract te annuleren…
Wie o wie kan mij adviseren over deze kwestie??
Zit nog ruim binnen wettelijke bedenktijd..

Budgetenergie Ervaring van Anita, maart 10, 2014

Via een deur verkoper over gestapt. Zou mij 11.86 euro per maand besparen. Wilde contract wel wijzigen van 3 naar 1 jaar. Het telefoonnummer die ik had gekregen bleef stil aan de andere kant. Online een ander nummer opgezocht en werd direct geholpen. Er wordt via de mail nog een bevestiging ophestuurd. Wel gemeld dat ik zoveel slechte recensies had gelezen maar ik hier totaal niet zo ervaren heb. Beleefde vrouw aan de telefoon, behulpzaam en een veel lager tarief dan de nuon. Ik ben tevreden

Budgetenergie Ervaring van H. Saad, maart 6, 2014

Hele slechte leverancier. Deze naam past helemaal niet bij deze leverancier ( Budget ).Het is puur criminaliteit.Mijn voorschot bedraagt 261 euro p.m. Vorige jaar voordat mijn contract na een jaar verliep, kwamen ze langs voor de deur om mijn contract weer te verlengen en veranderde op de naam van mijn bedrijf met een belofte dat het nog goedkoper wordt van 150 euro.Ik werd er ingetrapt met zijn mooie praatje en toen ben ik ermee akkoord gegaan. Later kreeg ik een factuur dat ik 750 euro vastrecht moest betalen omdat ik een bedrijf heb zei ze , en betaal ik toen nog steeds 261 euro p.m. Toen wilde ik niet betalen kreeg ik tot nu toe steeds een boete en bij elkaar moet ik een bedrag van 1873 euro binnen 5 dagen betalen . Ze zijn echt ratten ..ze plukken je helemaal leeg en volgens mij genieten ze dat mensen in ellende zit met financiële problemen voor hun eigen belang. Volgens mij de mensen hier die positief schrijven over Budget Energie ,die horen allemaal bij elkaar. Ik heb ook negatieve dingen gehoord bij kennissen van me over deze leverancier. Ik raad iedereen niet om deze leverancier te nemen. Sinds dit jaar ben ik overgestapt naar NUON en ik ben er heel erg tevreden mee.

Budgetenergie Ervaring van P. staaij, maart 4, 2014

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Via de Vereniging Eigen Huis aangemeld door mee te doen aan de inschrijving. Daarna pas de veelal (negatieve) recenties gelezen. Contact daarover opgenomen met de Vereniging Eigen Huis, waar ik toch veel vertrouwen in heb.
Zij stelden mij gerust, doen alleen met leveranciers zaken waar ze voor in kunnen staan. Later het contract ontvangen, waarna ik een aantal vragen had. Telefonisch contact opgenomen met BUDGET ENERGIE. Ik ben maar zelden ergens zo snel, zo correct, zo vriendelijk, zo nuttig te woord gestaan !!!! Als dit zo doorgaat ben ik blijvend klant….. Alle lof voor eerste contact.

Budgetenergie Ervaring van h.jansen, februari 27, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Nooit geen klant willen worden van budget energie en deze voor overname alweer opgezegd duizendmaal sorrie gkregen dus tot nu toe de ene naar de andere aanmaning walgelijke maatschappij ligt zeer dicht tegen crimineel gedrag aan nooit aan beginnen jammer dat de consumentenbond hier ook aan mee werkt

Budgetenergie Ervaring van j, februari 24, 2014

Slechte ervaring. Verkoper aan de deur is erg opdringerig. Geeft je geen tijd als je zegt dat je eerst wilt vergelijken met andere aanbieders. Zegt dat je telefonisch kunt afmelden als je ondertekent hebt, dus dat dat geen probleem is. Als ik zeg dat ik niets onderteken voordat ik duidelijkheid heb met andere aanbieders loopt de verkoper boos weg.

Budgetenergie Ervaring van B van Garderen, februari 23, 2014

Niet aan beginnen! Opzeggen is onmogelijk, reeds 9 maanden tevoren gedaan en door hun bevestigd. Ze gaan alleen door met rekeningen sturen, betaal deze niet vanwege de opzegging, maar ze geven het doodleuk ter incasso. Het incassobureau Ultimoo doet er ook niets aan.
Zowel budgetenergie als Ultimoo handelen belachelijk.

Budgetenergie Ervaring van wallinga, februari 21, 2014

Ik heb contact gehad met diverse mensen die te maken hebben gekregen met een onterechte incasso van Budget Energie. Wij gaan die klachten bundelen, en er is al contact geweest met TROS-Radar. Die willen graag onze ervaringen horen.Er zal hoogstwaarschijnlijk aandacht aan worden gegeven in een uitzending. Dan mag Budget, als zij durft, even uitleg geven.

Budgetenergie Ervaring van bathoorn, februari 19, 2014

Wel, ik heb ook leuke ervaringen met Budget Energie. Op een klacht niet reageren.Bij mij werd een extra termijn afgeboekt. Gemaild, maar natuurlijk geen antwoord. Ik heb de extra afboeking terug laten boeken. Een dag daarna reeds een mail van Budget. Met daarbij een dreiging van incasso. Ja, dan zijn die gasten wel bij de les. Ik ben dus zeer binnenkort weg bij deze leverancier.

Budgetenergie Ervaring van akh, februari 19, 2014

Zelf heb ik ook een leuke ervaring met budgetenergie te delen. Wij zijn ruim een jaar klant geweest. Nadat afgelopen december het voorschot niet kon worden verrekend heb ik met hun een dag later contact opgenomen. Nee, er is niets meer aan te doen, wij laten U afsluiten per 31 december. Geen fatsoenlijk woord mee te praten. Dus, gelijk een andere maatschappij in de arm genomen en uitgelegd. Daar werd al iets gegniffeld want het schijnt een bekend verhaal van budgetenergie te zijn. De eindafrekening heb ik ontvangen, meer dan 400 euro krijg ik terug. Twee minuten later een andere mail, u moet nog bijna 500 euro betalen. Dit klopt dus allemaal niet. Inmiddels mail van ultimoo gehad met hun verhogingen. Deze heb ik nu dus een mail teruggezonden met de afrekeningen van budget. Mijn advocaat zal er zich verder over buiten want hier ga ik absoluut niet mee akkoord. Wordt vervolgd…….

Budgetenergie Ervaring van RK, februari 14, 2014

Mensen ga NIET in zee met deze leverancier. Ze hanteren echt malafide praktijken! Wanneer je, ook al is het 1x, een achterstand oploopt kan je op geen enkele manier een regeling treffen. Het is onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog mag blijven bestaan. Het klopt wat de meeste mensen benoemen over dit bedrijf. Wat ook opvalt is dat veel mensen een maandbedrag van €161,- betalen. Ik moest dat ook. Ze eisen meteen hoge extra kosten per aanmaning en gaan heel snel over tot afsluiting. Wat een slechte klantenservice en wat zijn ze onbekwaam. Ze spreken zichzelf zelfs tegen en zijn niet in staat de juiste informatie te verstrekken. Veel geld betaal je aan deze leverancier! Voor aankomende klanten een gewaarschuwd mens telt voor twee. Natuurlijk is overal wel wat mis maar dit spant de kroon!

Budgetenergie Ervaring van Van der Horst, februari 13, 2014

Belachelijk bedrijf. Eisten 900 voorschot bij overstappen. Dat hadden we niet liggen dus naar de Nuon gegaan. Email gestuurd dat we ons bedacht hebben. Nooit reactie gehad. Maar nu wel dreigen met deurwaarders betreft energie die we nooit hebben ontvangen.

Budgetenergie Ervaring van Ramon, februari 10, 2014

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces33333
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Bijzondere ervaring met Budgetenergie. Vorig jaar in januari verhuisde ik naar een andere woning. Geen idee wat mijn verbruik zou zijn. Dat wisten zij wel op basis van de data van de vorige bewoners. De woning was wel recentelijk opgeknapt met muur-isolatie en een nieuwe CV. Blijkt na een jaar dat ik ongeveer 75 ipv 150 had moeten betalen. Verbruik heb ik per maand bijgehouden en dat was best wel constant. Ben blijkbaar zuiniger dan de vorige bewoners. Gevraagd of ze het maandbedrag willen aanpassen, maar dat kon niet omdat ze bezig zijn met de jaarafrekening. Daarnaast is het verschil tussen 150 en 75 te groot vinden zij, ondanks mijn logische argumenten. Daarnaast willen ze voorkomen dat ik volgend jaar aan het einde van het jaar moet bijbetalen. Bijzondere service en volgens mij in het eigen belang van Budgetenergie en niet in het belang van mij. Krijg nu dus een groot bedrag van ze terug dat gelijk is aan mijn gehele jaarbedrag!! Ben benieuwd wanneer dat geld retour komt.

Budgetenergie Ervaring van E v d Veer, februari 5, 2014

m.i. worden de “verkopers” op de markt los gelaten zonder enige verkoop training met gevolg dat volledig onbekende mensen voor een volledig onbekend bedrijf , ‘s avonds aan de bel hangen met een warrig verhaal en vervolgens brutaal willen binnen komen in de woning om de PC even in te zien. Voor zulke verkoop technieken worden we constant gewaarschuwd.
NIET GOED !

Budgetenergie Ervaring van Martijn, januari 31, 2014

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Een paar jaar geleden (5 februari 2012) heb ik hier mijn bevindingen over budget energie laten weten. Dat beviel mij prima. Goed en goedkoop. Bij deze mijn aanbeveling aangezien ik vandaag mijn welkomstpremie heb ontvangen (zoals afgesproken) en er verder geen klachten zijn geweest.

Budgetenergie Ervaring van J. de Ruijter, januari 30, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces44444
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Agressief incasso beleid. Eerst aanmaning 15 euro tweede gelijk 40 euro. Niet te vermurwen debiteuren afdeling. Veel spijt van de overstap en zou zeker niemand Budgetenergie aanbevelen.

Budgetenergie Ervaring van Edith, januari 29, 2014

Algemene indruk22222
Helpdesk22222
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling22222

Na een jaar klant te zijn van Budget energie, krijg ik een bedrag terug die veel lager is dan wat ik in het verleden terugkreeg van Eneco :(
Bovendien was me toch een welkoms bedrag van €200,- beloofd? Nou, dit heb ik niet gekregen en ik heb ze er ook nooit meer over gehoord. Ik zit er nog twee jaar aan vast en dan ben ik weg.

Budgetenergie Ervaring van A. Brink, januari 26, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces55555
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Stug bedrijf, komt afspraken niet na, duurt een eeuwigheid voor je je tegoed terugkrijgt. Slechte klantenservice, beschoft personeel. Ben binnen het jaar overgestapt, dan maar een boete.

Budgetenergie Ervaring van Paul, januari 22, 2014

Vandaag een verkoper van Budgetenergie langs de deur gehad die erg opdringerig was. Ik gaf direct aan geen interesse te hebben, maar hij ging stug door.

Hij vroeg: “Krijgt u uw jaarrekening op papier of online?” Ik zei: “Online”. Hij: “Dat is helemaal makkelijk. Komt u met de computer naar de deur of zal ik even bij u komen kijken?” Toen heb ik maar onomwonden duidelijk gemaakt dat ik niets wilde. Hij liep weg, maar de (gespeelde) vriendelijkheid was spoorslag verdwenen.

Ik kan niet beoordelen of Budgetenergie verder in orde is, maar deze verkoper aan de deur gaf mij geen goed gevoel.

Budgetenergie Ervaring van Ben niet gek, januari 22, 2014

Gek dat sommige ervaringen alleen maar gele sterren hebben?!? Zijn dit toevallig geen medewerkers van BudgetEnergie!!!
Potentiële klanten die geen ervaring hebben met BudgetEnergie komen op de site informeren naar ervaringen van anderen. Waarom zouden überhaupt bestaande klanten (die zeer-zeer-zeer tevreden zijn met BudgetEnergie) eveneens deze site bezoeken? Zij hebben immers toch geen reden om ervaringen te lezen als ze zelf toch al tevreden zijn!!! Wel opvallend dus die enkele zeer positieve klanten die hieronder staan. Groet.
ps.
Ben nog geen klant hoor, maar o.b.v. onderstaande weet ik al genoeg ;-)

Budgetenergie Ervaring van Walter, januari 22, 2014

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces44444
Energierekening11111
Reclames22222
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Overstap ging eenvoudig via easyswitch. Daarna factuur ontvangen voor een halfjaar vastrecht. Deze netjes betaald. De voorschotbedragen waren ook redelijk. Deze ook netjes op tijd betaald. Tot zover geen enkel probleem met Budget Energie. Na een jaar netjes de meterstanden doorgegeven en, jawel na 5 dagen een eindafrekening. Klinkt allemaal goed. Maar ja, het begint bekend in de oren te klinken na het lezen van alle onderstaande reacties, de welkomstpremie van € 215 waren ze maar even vergeten te verrekenen. Meteen een email geschreven of ze deze met de eindafrekening vergeten waren. Krijg je de reactie terug dat ze deze welkomstpremie niet terug kunnen vinden in hun administratie. Of ik maar even even de documenten wil opsturen waaruit blijkt dat ik recht heb op deze premie. Deze had ik gelukkig netjes bewaard en gelijk opgestuurd. Tot op heden niets meer vernomen van budget energie. Mijn advies: niet mee in zee gaan. Ook als altijd netjes op tijd betalende klant wordt je gewoon besodemieterd.

Budgetenergie Ervaring van Sabina, januari 10, 2014

Budgetenergie heeft mij als klant geworven onder valse voorwendselen, door iemand langs de deur te zenden die mij beloofd heeft dat er geen extra kosten verbonden waren aan de overstap EN tevens de verzekering van een verlaging van mijn maandelijkse betaling.
Het heeft mij 150 euro gekost, die NUON mij berekende als ‘eindberekening’ EN ik betaal nog steeds 80 euro per maand, wat ik hiervoor ook al deed bij de NUON.

Tevens tonen zij totaal geen coulance jegens de klant als het betreft om een aanvraag van een betalingsuitstel van 1 DAG. Dit is onmogelijk en als ik (eenmalig) niet op tijd betaal sturen zij een incassobureau op mij af.

De ondeugdelijkheid straalt er vanaf en ik WAARSCHUW iedereen, GA NIET IN ZEE MET BUDGET ENERGIE!

Budgetenergie Ervaring van Marlou, januari 10, 2014

Super slechte service! Gebeld dat we nog 2 dagen te tijd hadden om de rekening te betalen vervolgens betaald! Met zoals afgesproken 15 euro extra!
Zeggen ze dat we 40 euro extra moeten betalen omdat we te laat waren! Geen mail niks gehad! Waardeloze service!!

Budgetenergie Ervaring van Groenendijk, januari 7, 2014

Algemene indrukNot Rated
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Slechte ervaring met Budgetenergie. Allereerst hebben ze ons 3 jaar vast gezet, terwijl we 1 jaar aangevraagd hadden. Gelukkig hadden we de papieren nog en konden we dit bewijzen. Daarnaast weten ze nu opeens niets meer van een tegemoetkoming voor het overstappen van 150 euro. Dit hebben we helaas niet zwart op wit staan. Klantenservice is hierbij niet erg hulpvaardig.
Uiteindelijk zijn we veel duurder uit geweest, aangezien ze de leveringskosten verzwijgen bij het afsluiten.

Budgetenergie Ervaring van H. de Jong, januari 7, 2014

Ik heb maar 1 advies, geen zaken mee doen!
Deze boeven brengen na een mislukte incasso meteen 40 euro extra in rekening en melden je ook meteen onterecht aan bij de schulddienstverlening.

Budgetenergie Ervaring van Sander Middel, januari 7, 2014

Budget energie is een bedrijf dat volledig is ingericht op de verdiensten van aanmanen en rente. Een bedrag terug storten en de dag erna een aanmaning versturen is nog maar 1 van de voorbeelden. Veeeeeeeeel (maanden) te late eindafrekening met een terugboeking van meer dan 700 euro. Dit ging vanaf het begin (2 jaar geleden) niet goed en is nooit veranderd. Zelfs na de afmelding per 1 januari gaat de automatische incasso door en ontvang ik reeds weer een aanmaning. (dit keer na eigen terugboeking)Administratief vermoeiend bedrijf welke de bedrijfsprocessen eens onder de loep mag nemen.

Budgetenergie Ervaring van Bosma, januari 3, 2014

Reactie op melding Kim (19 dec.)
Waarschijnlijk is er niet heel veel aan de hand, als je standaard stroom/gas afneemt en alles gaat zoals het moet gaan.
Helaas zit ik ook nog met een probleempje t.a.v. Budgetenergie. Vanaf september probeer ik al € 200,= terug te krijgen, die wel als termijnen zijn afgeschreven, maar niet op mijn jaaroverzicht staan vermeld. Na mailcorrespondentie in september dat eea uitgezocht zou worden, heb ik op mijn mail van november en december niet eens meer een antwoord ontvangen. Erg lastig communiceren, als de tegenpartij niets terugzegt.

Budgetenergie Ervaring van Rosalia, januari 2, 2014

Snap alle reacties niet. Zit er twee jaar bij en heb vrijwel nooit problemen met ze gehad. Klantenservice is goed bereikbaar en je wordt niet van kastje naar de muur gestuurd. Enige ervaring die minder was, is dat de jaarafrekening laat bekend was. Het hoge voorschot vond ik op zich wel handig want ik kreeg in een keer een mooi bedrag terug en daarna was het mogelijk om het voorschot te verlagen. Tot nu toe goede ervaringen dus.

Budgetenergie Ervaring van Brouwer, december 27, 2013

NIET DOEN ze belover
N van alles maar komen afspraken NIET na.zitten al een half jaar op geld terug te wachten na verhuizing wij blijven bellen en steeds zeggen ze we gaan naar de financiele administratie en bellen u vanmiddag terug en dan ja hoor ze maken het over. NOU NIET DUS het zijn afzetters en zijn het niet waardig om een bedrijf te hebben het zou verboden moeten worden

Budgetenergie Ervaring van AD, december 23, 2013

Budgetenergie zijn oplichters. Ik krijg nog 200 euro van een eindafrekening, en elke week een ander smoesje waarom ze niet kunnen uitbetalen.

Budgetenergie Ervaring van Kim, december 19, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Er zijn nogal wat klachten en problemen hier. Ik vind dat op zn minst opmerkelijk. Ik heb namelijk hele goede ervaringen met Budgetenergie. De prijs is een stuk lager. Dat is ook te zien op diverse vergelijkingssites. Ook partijen zoals de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, Telegraaf collectief en Sloop de crisis zeggen dat Budgetenergie de goedkoopste is. Die partijen vertegenwoordigen bijna een miljoen mensen. Zou het misschien kunnen dat de concurrenten van Budgetenergie hier al die slechte reviews achterlaten? Want ik zelf heb namelijk nooit problemen met Budgetenergie. Graag info hierover.

Budgetenergie Ervaring van harriet, december 16, 2013

nou daar was ik weer, op 8 november had ik gereageerd dat het probleem was opgelost, en dat budget energie de incasso bij ultimoo had ingetrokken, en een bewijs gestuurd dat alles geregeld was, en wat schets mijn verbazing? ja hoor afgelopen zaterdag wederom een aanmaning van ultimoo met hetzelfde bedrag, budget energie gebeld, ja dat weten we niet, gaan we even voor u uitzoeken, ultimoo gebeld, goh mevrouw dat is vreemd het is dezelfde incasso als in juni, en daar hebben we bericht van gehad dat het probleem opgelost is, vervolgens de vraag van een medewerker van ultimoo, en u bent nog steeds klant van budget energie??? nou hier moest ik dus om lachen en heb tegen de mevrouw van ultimoo gezegd dat ik dus inderdaad zo snel mogelijk wegga, en deze mevrouw zei tegen mij”: dat had ik al lang gedaan, en we gaan wederom bij budget energie vragen wat er aan de hand is, maar ik denk niet dat u ook maar iets hoeft te betalen, waarop ik zei, dat ga ik ook zeker niet doen, maar verwacht toch wel een keer excuses van budget energie, en toen zei ze dit ga ik erbij vermelden, dus het wordt gewoon weer vervolgd, maar bij ultimoo geven ze dus ook al aan, dat het toch echt de zoveelste fout is van budget energie, dus mensen echt begin er niet aan bij dit bedrijf, en dan raad sloop de crisis dit bedrijf ook nog aan, alstublieft denk na, want als je niet stevig in je schoenen staat, dan ga je voor de bijl bij dit bedrijf en betaal je echt veel en veel te veel

Budgetenergie Ervaring van Peters, december 12, 2013

Wat dom dat wij in zee zijn gegaan met budgetenergie. Wij kochten vorig jaar ons huis, wij gaven toen aan bij hun dat ons huis 3 jaar had leeg gestaan dus of zij ons voorschotbedrag niet wouden baseren op de laatste paar jaar in die woning. Nee mevrouw u betaald een bedrag dat nog boven het gemiddelde ligt. Je verwacht toch dat je een beetje professioneel advies krijgt? Zeker na een paar telefoontjes dat iemand ongerust is? Vorige maand stapte wij over naar een andere maatschappij die ons veel beter hielp en scheelde enorm in de portomonee. vorige week tot ons grote schrik krijgen wij een afrekening van maar liefst 1200 euro!!!

Na heeeeel veel moeite iemand kunnen spreken daar, van alles beloven maar niets waarmaken. betalingsregeling treffen? Wat is dat…. ja mocht in 3 maanden 1200 euro afbetalen. Wij vroegen of het misschien wat meer kon ivm een privesituatie. Vervolgens krijg ik een mail waarin staat na telefonisch contact dat het beter is als we telefonisch zo’n regeling treffen. Terwijl er zoiezo al telefonisch was afgesproken dat het in 3 maanden kon(waar ik het niet mee eens was) Ik heb de mail nog niet binnen of er word gewoon 1200euro van onze rekening afgeschreven. Afspraken maken kennen ze niet als ze maar geld zien! Voor ons NOOOOOIT geen budgetenergie meer!!!

Budgetenergie Ervaring van jan, december 10, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

slecht ervaring

Budgetenergie Ervaring van Eric, december 9, 2013

Zo net een jongeman aan de deur om me BudgetEnergie te verkopen, was zeer vasthoudend, en liep boos en onbeschoft roepend weg toen ik hem vertelde dat ik nu 3x gezegd had dat ik niet geïnteresseerd was. Duh!

Budgetenergie Ervaring van R Schalkers, december 6, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces33333
Energierekening33333
Reclames33333
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Overstappen en nieuw leveren is geen probleem bij Budgetenergie, maar dan als je er van af wilt??!!
Wegens omstandigheden uit de woning moeten worden geplaatst en het contract opzeggen bij Budget, wat een drama!! Opzegging is ruim van te voren gedaan en daar zijn ze mee akkoord, de situatie uitgelegd en dat vinden ze erg vervelend, meterstanden op 30 november doorgegeven en tot mijn verbazing wordt de voorschotnota december afgeschreven? Deze heb ik uiteraard terug geboekt en vervolgens krijg je een herinnering, voor een bepaalde tijd voldoen anders komen er kosten bij. Gebeld met de klantenservice die vervolgens hun poot stijf houden en zich vast houden aan de regels welke voor het bedrijf gelden.
Dus concreet je moet betalen voor iets waar je niet meer woont en kan vervolgens 6 weken wachten op de eindnota?! Nu kan minister Rutten wel zeggen dat de economie aantrekt maar voor mijn knip is dit zeker niet merkbaar.
Dus bedenk je voordat je overstapt naar Budgetenergie!!!

Budgetenergie Ervaring van Sjaak Boer, november 28, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Ben zeer tevreden over Budget Energie. Ik heb op tijd mijn meterstanden doorgegeven en betaal op tijd, als je dit doet kan er vrijwel niks mis gaan denk ik. Daarnaast ook fijn dat het een gratis nummer is en dat ik gelijk iemand aan de lijn krijg die al mijn vragen snapt.

Budgetenergie Ervaring van Gerard, november 25, 2013

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen44444
Overstapproces55555
Energierekening44444
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling44444

Enkele weken geleden overgestapt van Eneco naar Budgetenergie. Moet zeggen dat ik me voorlopig niet herken in de verhalen hieronder. Mijn maandbedrag ligt 10 euro lager, klantenservice is heel correct en vriendelijk. Heb een 1 jarig contract via de deurverkoop afgesloten, verkoper heeft mij de juiste besparing voorgerekend. Prima bedrijf!

Budgetenergie Ervaring van a.super, november 21, 2013

het word nog erger dan het geen ik hier voor allemaal heb gelezen, heb nog nooit contact gehad in wat voor form dan ook met BUDGETENERGIE en zij boeken gewoon een voorschot af van mijn rekening van €161,- terwijl ik bij een andere energie maatschappij ben, ben nu benieuwd wat ze verder nog gaan doen nadat ik het bedrag direct heb terug geboekt

Budgetenergie Ervaring van k, november 21, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

ik wacht al meer dan 2 maanden op de eindafrekening. Klantenservice roept iedere keer dat ik nog 2 weken moet wachten, maar er gebeurd niks. Nu is mijn klacht doorgestuurd naar de klachtenafdeling maar die doet ook niks. Ik snap wel waarom want ik krijg nog bijna 1000 euro van ze terug. Dit is echt het meest verschrikkelijkste bedrijf wat ik ooit heb meegemaakt!!

Budgetenergie Ervaring van Steven, november 17, 2013

Het zijn grote oplichters. Ten eerste laten ze je een veel te hoog voorschot bedrag betalen zodat ze daar lekker rente van kunnen trekken. Ten tweede hebben ze mij 40 euro incasso kosten in rekening gebracht doordat ze zogenaamd het maandbedrag niet konden incasseren via maandelijkse automatische incasso. Alles gaat per e-mail. Ook de aanmaningen. Als je dit niet opmerkt zoals in mijn geval dan moet je 40 euro incasso kosten betalen. Dacht dat aanmaningen altijd per post verzonden werden. Hiervoor 20 jaar bij Essent gezeten. Nooit geen problemen mee gehad. Als je probeert contakt met ze op te nemen krijg je van die call centre figuren aan de lijn die de antwoorden van een geplastificeerde briefje aflezen. Lid geworden via Vereniging Eigen Huis. Ik snap niet dat deze vereniging met zo’n bedrijf zaken doet gezien het grote aantal klachten op het web. Nee, voor mij nooit meer Budget energie.

Budgetenergie Ervaring van alexandra, november 12, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

WORDT NOOIT KLANT BIJ BUDGETENERGIE!!!! in eerste instantie was ik erg blij met budgetenergie, groene stroom tegen een betaalbare prijs. er werd me zelfs een jaarkorting van €275 beloofd. inmiddels ben ik 4 maanden verder (na tijdige opzegging van mijn jaarcontract) en ik heb geen cent gezien van de jaarkorting. erger zelfs ze hebben nog €400 extra afgeschreven van mijn rekening voor verbruik nadat ik verhuisd ben en de nieuwe bewoner een eigen contract had gesloten met een andere GL leverancier. 20 telefoontjes verder en beloftes om wat met mijn klacht te gaan doen en er gebeurt helemaal niks. schriftelijke bevestigingen van mijn klachten doen ze niet aan. spreken met leidinggevende? doen ze ook niet aan. onrechtmatig geld van je rekening afschrijven dat kunnen ze wel.

Budgetenergie Ervaring van Mona, november 11, 2013

Wat heeft budgetenergie veel klachten zeg. De ervaringen zijn niet bepaald om naar huis te schrijven. Misschien moeten jullie eens overwegen om te kiezen voor Oxxio. Heb net nog een ervaring gedeeld.

Budgetenergie Ervaring van Sloos, november 11, 2013

Ik ben blij dat ik weg ben van budgetenergie zijn grote oplichters. Ik ben nu 2 en halve maand weg en zit nog op mijn eindafrekening te wachten. Ik weet dat ik terug krijg van hun. Paar x gebeld ja volgende week hebt u het. Nou nog niet, elke keer dat ik bel hebben ze smoesjes. Dan is de meterstand niet doorgegeven door mn nieuwe leverancier. Dan zijn ze nog bezig en beloven ze je terug te bellen maar doen ze niet. Nee lieve mensen pas op met hun. Tip kan je weg bij hun doe dat dan.

Budgetenergie Ervaring van M.Brink, november 9, 2013

Beste mensen dit is een SLECHT BRUTAAL bedrijf. Trap er niet in want ze komen hun beloftes niet na. Ik ben ruim 1 jaar lid en wacht nog steeds op mijn welkoms premie. Ik ben al 3 keer bestookt met hoge aanmaningskosten omdat zij de administratie niet op rode hebben! Je kan er niets tegen doen je moet gewoon dokken. Binnenkort ben ik gelukkig weg. WAT EEN K.T. bedrijf!

Budgetenergie Ervaring van Sanne, november 8, 2013

Algemene indruk55555
HelpdeskNot Rated
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
KlachtafhandelingNot Rated

Prima energiebedrijf hoor. Geen problemen mee en wel heel erg goedkoop!

Budgetenergie Ervaring van harriet zwiers, november 8, 2013

Echt een waardeloos bedrijf, had ook 2 panden heb 1 verkocht en de volgende eigenaar is gewoon bij budget energie gebleven, en wat denk je omdat wij het pand hebben verkocht kregen we een boete van 200 euro, ook doen ze niet wat ze zeggen, heb mails en een brief gestuurd, wordt totaal niet op geregaeerd, er word beloofd dat je terug gebeld word, dit gebeurd dus vaak niet, heb ongeveer 20 klachten nummers bij hun gekregen, en mijn probleem werd na een half jaar pas opgelost, is het eindelijk opgelost, krijg ik een incasso bureau op mijn dak, met facturen en bedragen die ik van mijn leven nog niet had gezien, incasso bureau gebeld, en daar zeggen ze, we hebben bericht gehad van budget energie dat het alles klaar en opgelost is, ik vraag om de betreffende facturen die ik nog nooit had gezien, daar kunnen ze me niet aan helpen, kortom een aanrader om zo snel mogelijk bij weg te gaan, en nooit weer terug te komen, alleen als ik nu weg ga krijg ik een boeten van ongeveer 1800,00 vanwege een zakelijk contract, dus nog maar 2 jaar blijven en dan met piepende banden weg, MENSEN GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE, ze doen beloftes maar komen werkelijk helemaal niets na, dus GA GEEN CONTRACT AAN MET DEZE FIRMA, niets dan ellende en fustratrie

Budgetenergie Ervaring van Boeren.R., november 8, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Als je van onterechte AANMANINGEN houd moet je overstappen naar dit bedrijf. Via de consumentenbond de overstap gemaakt. Niet veel later belde onze oude leverancier met een nog beter bod. Meteen BE afgemeld en we wisten dat we een boete zouden krijgen wat ook logisch is. Per 1 okt start de nieuwe leverancier en stopt BE. Helaas…..BE wil een maandbedrag ondanks dat ons contract afgelopen was. Zij innen het bedrag en wij laten het via de bank terug halen. Na aftrek van de boete moeten wij voor 1 maand 17,33 betalen. Wij wachten netjes op deze eindafrekening maar die kwam niet. Wel kregen wij meteen een aanmaning en 15 euro verhoging. Meteen gemaild en de situatie uitgelegd. We moesten een klacht indienen via de website van BE. Uiteindelijk nog een verhoging van 25 euro en dreigen met een incassobureau. Weer bellen maar moeten toch betalen. We hebben geen zin in deze negatieviteit van Budget energie daarom vandaag 40 euro en 17,33 betaald. Laat ze er gelukkig mee zijn. Ik hoop dat ik met dit schrijven minimaal 1 klant heb afgenomen. Heb spijt dat ik bij de NUON weg ben gegaan. Ben blij dat ik weer terug ben bij de NUON! En nee ik werk niet bij de NUON. Met vriendelijke groeten, R. Boeren

Budgetenergie Ervaring van van Elteren, november 8, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames22222
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Als vervolg op mijn eerdere zeer slechte ervaringen met Budgetenergie(zie 26 april)moet ik helaas berichten dat ik nog steeds niet van Budgetenergie af ben. Nadat ik ca. 3 maanden hab moeten wachten en pas na diverse mails kreeg ik een jaarafrekening van onze aansluiting op het oude adres. Deze bleek niet te kloppen en de beloofde “welkomstpremie” van €250 was niet verwerkt. Budgetenergie claimde ten onrechte een bedrag van meer dan €1000 en weigerde de zaak goed te bekijken. Daarop was voor mij de maat vol en ben ik met beide aansluitingen overgestapt op Greenchoice. Wat een verademing om te merken dat er bij Greenchoice mensen werken die wel meteen iets kunnen regelen en hun toezeggingen nakomen!
Bij Budgetenergie heb ik de betalingen van de laatste maanden daarvoor laten terugstorten door mijn bank omdat ik verwachtte nog geld terug te krijgen. Ik heb nog maanden moeten wachten op de eindafrekeningen van beide aansluitingen. Ondertussen had Budgetenergie al een incassobureau op mijn dak gestuurd. Gelukkig viel er met het incassobureau prima te praten en is de claim teruggestuurd in afwachting van een kloppende eindafrekening. Toen in augustus eindelijk van beide aansluitingen de afrekeningen binnen waren binnen waren bleek de verrekening van mijn betalingen niet te kloppen. Budgetenergie beweerde nog steeds veel geld van mij te moeten krijgen en bleef halsstarrig de beloofde welkomstpremie weigeren omdat ik bedragen zou hebben laten terugstorten.
Dat terugstorten was echter pas nadat ik ruim een jaar netjes alles had betaald en dat was één van de voorwaarden voor de welkomstpremie. Vervolgens kreeg ik aanmaning na aanmaning van Budgetenergie waarop ik telkens heb aangegeven dat de afrekening niet klopt. Budgetenergie reageerde op mijn telefoontjes en berichten echter alleen met nieuwe aanmaningen en heeft een maand terug opnieuw hun incassobureau ingeschakeld. Wederom werkt het incassobureau prima mee en stuurt de zaak terug naar Budgetenergie. Ik heb vervolgens zelf een berekening gemaakt van mijn verschuldigde en betaalde bedragen en op basis daarvan krijg ik een paar honderd euro terug. Eindelijk is er nu afgelopen week iemand van de klachtenafdeling van Budgetenergie eens gaan rekenen. Die komt tot de conclusie dat er meer dan €1300 aan betalingen van mij niet is verwerkt. Ik ben nu in afwachting van een nieuwe eindafrekening. Het zal mij benieuwen of de “welkomstpremie” (ik zou zo langzamerhand liever spreken van smartengeld) nu wel wordt verwerkt.
Wordt vervolgd.

Budgetenergie Ervaring van Robert de Boer, november 3, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Slechte ervaringen tot nu toe. Die paar euro besparing hebben mij al uren gekost omdat hun administratie en communicatie niet op orde is.Via Easyswitch twee woningen (Almere en Weesp) aangemeld. De aanvraag in Almere direct geannuleerd. Die staat te koop en bij tussentijdse beeindiging krijg je 2x 50 euro opzegkosten. Kreeg al snel aanbiedingen om vooral te kiezen voor 3 jaar tegen 80 euro meer cashback. Slaat natuurlijk nergens op. Volgend jaar haal ik ergens anders weer ergens tussen de 250 en 300 euro cashback. Onduidelijk was om welk adres deze mailtjes gingen. Reactie op mijn vragen via mail blijven uit. Kreeg ook mail dat ik mogelijk een boete zou krijgen omdat er op een woning een contract zou zijn tot 1-11-14. Ook weer onduidelijk om welk adres het ging. Ook kwamen er geen reacties op vragen die ik hierover stelde. Na een paar dagen kreeg ik een herinnering dat ik mogelijk met boete te maken zou krijgen. Weer niet duidelijk om welk adres het ging. Antwoorden blijven uit. Ik had ondertussen Easyswitch ook benaderd om de annulering van Almere te regelen. Plots kreeg ik twee contracten met twee andere klantnummers op hetzelfde adres in Weesp en twee verschillende startdata. Toen maar gebeld met BudgetEnergie. Uitleg gegeven over mijn wens om maar een contract te krijgen op Weesp. Werd doorverbonden. Kreeg andere medewerker aan de lijn. Die begon meteen met “Ik heb begrepen dat u wilt opzeggen”. Weer uitgelegd. Bevestiging gekregen dat een contract op Weesp opgezegd zou worden. Over Almere niet meer gesproken. Dat zou Easyswitch verder regelen. Krijg ik vanmorgen een mail met contractstukken voor Almere. In Almere heb ik dus nadat ik BudgetEnergie annuleerde een minuut na aanvraag een contract via Greenchoice voor afgesloten.
Ik kan alleen maar benadrukken. Kies niet voor BudgetEnergie. Ze hebben hun zaken niet op orde. Te onvolwassen bedrijf. Ze hebben hun procesgang en systemen niet op orde. Ze kijken niet naar wat jij wil, maar eerder naar wat zij willen. Aanmelden gaat niet goed, ben benieuwd hoe het volgend jaar gaat bij weer overstappen van hun naar een ander en de afrekening. Goedkoop zijn ze door de cashback van 320 euro. Na een jaar ga je idioot veel betalen. Zorg maar dat je op tijd overstapt.

Budgetenergie Ervaring van R. Buijs, november 1, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling22222

Vorige maand kwam een verkoper aan de deur van NUON. Na inzage van mijn huidige contract bij Electrabel gaf hij toe dat ik daar voorlopig moest blijven. Dank u voor dit advies! Diezelfde week kwam een verkoper aan de deur van BudgetEnergie. Na beoordeling van ditzelfde contract heeft de verkoper mij voorgerekend wat mijn voordeel zou zijn bij overstap. Aanvankelijk hiervoor getekend. Na controle van mijn kant over de door hem gehanteerde tarieven blijkt dat mijn tarieven bij Electrabel inclusief BTW zijn. Zo hoort dit bij consumenten! (ieder zijn vak…) De verkoper van BE heeft echter een vergelijking gedaan met prijzen EXCLUSIEF BTW. Zo pakt een voorgerekende korting van +/- 10% uit in een verhoging van +/- 10%. Bij ontvangst van een bevestigingsmail gelijk hierop gereageerd met bovenstaande uitleg. Later zag ik pas dat het een NOREPLY mailadres betrof…. Slimme manier om niet te hoeven reageren!!! Dus gelukkig binnen de bedenktijd telefonisch contact gehad om de overstap te annuleren. Hiervan kreeg ik netjes bericht terug, helaas zonder excuses voor het foute advies. BE heeft bij mij volledig afgegaan! Eind goed, al goed!

Budgetenergie Ervaring van Tinus, oktober 31, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

@Bart: Jij werkt zeker bij BudgetEnergie? Volgens mij huren jullie gewoon mensen in om positieve ervaringen te posten. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond in je bericht noemen… pfff.. zo doorzichtig. Dat zou echt een klant met goede ervaringen doen zeker? Klanten met goede ervaringen posten doorgaans geen berichten lijkt me… waarom zouden ze?

Dan noem je het nog zwart maken van BudgetEnergie. Het zou je sieren als je wat doet met de kritiek die geuit wordt. Daar kan je van leren als organisatie lijkt me. Gezien de vele negatieve posts is er nog veel te doen. Neem ze serieus zodat je je klanten behoud in plaats dat ze na een jaar weglopen…

Budgetenergie Ervaring van J. Verniers, oktober 30, 2013

BudgetEnergie heeft mij compleet misleid en durft me nu ook nog te bedreigen met een incassobureau: het kost mij enkel negatieve energie.
In augustus werd ik door deze firma verleid om over te stappen omdat ze goedkoper zouden zijn, waarbij ik als voorwaarde aangaf dat mijn tot dan toe hoge voorschotbedrag van ruim €200 bij EON dan ook verlaagd zou worden. Budget zou de overgang regelen vanaf de datum dit mijn contract afliep. Eerstens blijk ik nu te vroeg te zijn overgestapt waardoor ik nu met boetes wordt geconfronteerd. Daarnaast werd ik compleet verrast met een voorschotbedrag van ruim €300, dus €100 hoger dan een afgesproken lager bedrag. Uiteindelijk werd ingestemd met €200, nadat ik al twee keer €300 was geïncasseerd. Ik heb vanwege die nieuwe afspraak één zo’n incasso gestorneerd en €100 teruggestort zodat ook de eerste twee termijnen op €200 uitkwamen. Nadat dit telefonisch min of meer geaccepteerd was ontvang ik nu ineens dreigmails uit naam van directeur F. de Haes, waarbij wordt gesteld dat de periode voorafgaand aan de toegezegde verlaging niet aangepast kan worden. Op zich larie, bovendien is mij daarvoor zoals gezegd in augustus beloofd dit ik goedkoper uit zou zijn. In ieder geval ben ik door EON gevraagd terug te keren, waarbij eventuele boetes worden betaald, hetgeen ik weken geleden besloot te doen. Desondanks eist Budget nu nog dat ik alsnog eerst die ene correctie ongedaan maak, ofwel ruim €200 extra betaal. Dit terwijl bij de eindafrekening wat betreft die paar maanden zal blijken dat gezien het geringe verbruik in de zomermaanden ik sowieso geld retour moet krijgen, dus is het eerst betalen van €200 onzinnig. Na een uitgebreide maar blijkbaar niet gelezen brief mijnerzijds aan de directeur heeft de heer de Haes mij in gebreke gesteld, het bedrag verhoogd naar bijna €250 en gedreigd met een incassobureau. Dit dus als ’excuus’ voor de misleiding in eerste instantie met de valse belofte dit ik goedkoper uit zou zijn en mijn inmiddels kostbare tijd die ik aan mailtjes en een onbeantwoorde brief besteedde….
Ofwel, BudgetEnergie staat garant voor negatieve energie: niet accepteren dus!!

Budgetenergie Ervaring van Marie, oktober 25, 2013

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
KlachtafhandelingNot Rated

Ik ben het met Bart eens. Ook wij zijn via de Consumentenbond overgestapt en hebben geen problemen ondervonden. Top prijs en prima service. De mijnomgeving zou nog wel iets verbeterd kunnen worden, maar daar wordt hard aan gewerkt is mij verteld.

Budgetenergie Ervaring van Bart, oktober 25, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Volgens mij zijn het vooral de concurrenten die hier Budgetenergie proberen zwart te maken. Het is niet voor niets dat Budgetenergie zowel de energieveiling van Vereniging Eigen Huis alsmede die van de Consumentenbond heeft gewonnen. Ze zijn gewoon de goedkoopste.

Onze ervaring met Budgetenergie is goed. Wij zijn iets meer dan een jaar geleden via deze website overgestapt. Scheelt 40 euro per maand. Overstap is goed gegaan en verder ook nooit problemen gehad. Ook de welkomstpremie van 300 euro hebben we gewoon gekregen.

Wij zijn dus tevreden.

Budgetenergie Ervaring van Beseder, oktober 23, 2013

STAP NOOIT OVER OP BUGETENERGIE!!!!
Ik wilde na een jaar overstappen van budgetenergie naar een andere leverancier. Na een jaar zou ik de welkomspremie van 275 euro meekrijgen.
Voor de zekerheid nog maar eens per mail aan Budgetenergie gevraagd wanneer mijn contract precies afliep en heb vanaf die datum een andere leverancier gevonden. Bij mijn eindafrekening bleek dat ik geen 275 euro terugkreeg maar 100 euro moest betalen voor contractbreuk. Ik voorzie een eindeloos gevecht om mijn 375 euro (275 welkomspremie en 100 voor zg contractbreuk)terug krijg.
Dus mijn advies: Budgetenergie NOOIT doen.

Budgetenergie Ervaring van s kisir, oktober 17, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames22222
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Zou een bedrag terug ontvangen volgens de jaarafrekening. Ik heb een brief ontvangen dat het na 10 dagen wordt overgemaakt. Inmiddels zijn we anderhalf maand verder. Na 6 keer bellen en diverse contacten via email nog steeds niets ontvangen!. Iedere keer wordt mij gezegd dat ze storing in computersysteem hadden en dat ze het vandaag gaan betalen. Ik voel me vreselijk opgelicht.

Budgetenergie Ervaring van Martijn, oktober 14, 2013

Contract periode van 1 0kt 2012 tot 1 okt 2013. Je moet vooraf initieel vastrecht betalen. Was in mijn geval 71,40. Vervolgens wordt het voorschot bedrag bepaald wat exorbitant hoog is. Je mag het bedrag aanpassen maar mag max. 10% afwijken. Bij mij dus nu 165 euro per maand! Nog veel te fors maar vooruit. Vervolgens is het contract beeindigd.. is niets over te vinden op je klant pagina op de site van Budgetenergie. Er wordt gewoon op 2 oktober 165 euro voorschot afgeschreven. Navraag gedaan en werd er gezegd dat dit mag en bij wet geregeld is! Als dit wetgeving is??? Geld voor iets betalen waar je niets voor terug krijgt.. Wordt verrekend met de eindnota wordt aangegeven door de dame aan de telefoon. Hoe lang kan het duren voordat ik de eindnota krijg? Daar heeft BudgetEnergie 8 weken de tijd voor werd aangegeven. Dit is toch schandalig!!! Ze kunnen wel op voorhand allerlei bedragen afschrijven en voor een eindnota hebben ze 8 weken nodig en wordt er ook nog ons onterecht 165 euro afgeschreven. Budgetenergie gaf aan dat ze moeten wachten op de meterstanden van de nieuwe partij. Die hebben ze natuurlijk allang binnen maar verwerken ze pas op het laatste moment zodat ze zo lang mogelijk rente kunnen trekken van het bedrag dat ze terug moeten betalen. Dit is toch gewoon pure diefstal!!! Hier moet iets aan gedaan worden dit kan toch niet langer?? Den Haag wordt eens wakker en pak dit aan!

Budgetenergie Ervaring van g. Torenbos, oktober 4, 2013

Ik kan me niet vinden in deze reacties op dit forum. Ben zelf overgestapt via de Consumentenbond veiling en dat is allemaal helemaal goed gegaan. Energieleveranciers berekenen zelf bij aanmelding nogmaals het maandbedrag aan de hand van het historisch verbruik op een adres. Ze houden dus niet aan wat een klant zelf op een vergelijker heeft ingevuld. En dat is maar goed ook, zo voorkom je dat je meer moet bijbetalen.

In de veiling en in mijn contract staat netjes wat ik per eenheid stroom en gas moet betalen, ze kunnen me dus nooit in eens meer gaan rekenen. Het is verder een no nonsense bedrijf, dus dat ze mensen niet kunnen verder helpen met een cv ketel lijkt me ook niet meer dan normaal.

Als mijn ervaring wijzigt, dan zal ik het laten weten, maar tot nu toe ben ik dik tevreden.

Budgetenergie Ervaring van K. Bouma, oktober 3, 2013

Mijn ervaring is dat ik in plaats van 141 euro nu 161 euro kwijt ben. Dat was volgens de veiling, maar ik zie dat niet terug. Onbegrijpelijk, hoe dat kan.

Budgetenergie Ervaring van freya, oktober 1, 2013

Schandalig ik wilde helemaal niet overstappen hebben me voorgelogen aan de deur Krijg even een rekening van 888 euro hallo zijn ze gek geworden? Help! Vriendelijke groeten Freya

Budgetenergie Ervaring van N Owee, september 27, 2013

Waardeloos bedrijf. Had een nieuwe cv ketel nodig en probeerde met Feenstra een afspraak te maken. Dat kan alleen via de website van Nuon. Erg vreemd en onduidelijk, je kunt niet eens een telefoonnummer vinden om een afspraak te maken! Vervolgens kreeg ik na mijn eerste aanvraag geen reactie, dus nog maar een keer een melding gemaakt via de website. Na drie weken weer geen reactie! Te bizar voor woorden. Als je klant word je gewoon genegeerd, zelfs als je onderhoud of een nieuwe cv ketel daar wilt regelen. Nu heb ik het via een lokale loodgieter laten doen en binnen twee dagen had ik mijn nieuwe cv ketel. Ik ken veel mensen die bij Nuon zelf werken en hoor zelfs van hun dat ze vaak van dit soort hele slechte ervaringen hebben. Onbegrijpelijk wat een K-bedrijf! En dan produceren ze ook nog heel veel smerige stroom door die milieuonvriendelijke centrales van hun in Nederland. Ik zeg: sterfhuisconstructie en weg ermee. Zodra mijn contract afloopt ga ik naar een andere energieleverancier.

Budgetenergie Ervaring van boris, september 26, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Beste mensen ga nooit met deze oplichters in zee het zijn een zeer stelletje arrogante klootzakken hoezo 700000 klanten ontevreden klanten zeker

Budgetenergie Ervaring van Ontevreden klant, september 23, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces33333
EnergierekeningNot Rated
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ook wij werden opmerkzaam gemaakt door Eigen huis, middels de veiling. Wat niemand ons vertelde dat je nooit moet overstappen, direct na de wintermaanden. Maar ja, die veiling sloot in Maart. Gevolg een hoge eindafrekening, bij Budget nog een keer dubbele kosten, want de netwerkbeheerder moest al voor de helft betaald worden. Een keer had ik te weinig geld op mijn rekening staan, dus kon er niet geincasseerd worden. U wilt niet weten, wat voor een hondsbrutale mail we hierover kregen. Ik vroeg me in alle ernst af bij welke Indianenclub we terecht waren gekomen! In Juni werden wij benaderd door onze oude leverancier, met een heel goed aanbod, waar we op ingegaan zijn. Van Budget hoorden we niets tot op heden. Vanmiddag bracht de post een bankafschrift, waarop zij een bedrag van 38 euro hadden teruggeboekt. En dat terwijl wij,2 maanden na overstap bij beiden betaalden. Geen specificatie ontvangen! Ik ga er vanuit dat er een boete gerekend is, vanwege die overstap en onze oude leverancier wil die betalen, maar dat moeten we wel aan kunnen tonen. Volgens mij is het daar een gtote bende. We hebben bij EH ons beklag gedaan en wij adviseren niemand, bij deze club zich aan te melden, evenals bij de NEM, want dat is een pot nat.Bovendien werd er meer afgeschreven per maand, als wat afgesproken was. Nee, wij zijn weer terug op het “oude nest”, en zijn daar tevreden over.
Tegen een lager tarief dan bij Budget, alles nagelopen aan de hand van de meterstanden. Kregen per brief nog een keer een bevestiging hier over. Betere service als die Indianenclub!

Budgetenergie Ervaring van sloos, september 22, 2013

ik heb bij budegtengerie gezeten ben blij dat ik overgestapt ben budegt engerie komen niet hun afspraken na die ze maken met je ze lichten ook mensen op zijn groter oplichters die budegtengerie
ben op 2 sep overgestapt maar heb al 150 voorschot sep aan hen betaald zit er nog steed op te wachten dat ik het terug krijg nee sturen ze een betalingsherinering raar he je ben al weg bij hun krijg je geld van hun nemen ze de tijd maar krijgen hun nog geld van je staan ze meteen voor je ik raad iedereen aan om goed natedenken als je naar hun overwil stappen

Budgetenergie Ervaring van Leemrijse, september 22, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Meest slechte ervaring met energie leverancier ooit. Er worden per mail bedragen beloofd, maar nooit uitgekeerd, en het totaal bedrag per maand scheelt al met al niets met een ander. Vreselijk veel gezeur met ze gehad en uiteindelijk geven ze niet thuis, tenzij er bedragen afgeschreven moeten worden, dan zijn ze snel. Trap er niet in!!! Blij dat ik terug ben bij de Nuon, heb me bij budgetenergie kapot geërgerd.

Budgetenergie Ervaring van Een nieuwe klant, september 18, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Het scheelde weinig of ik was via een huis aan huis verkoper van Budgetenergie overgestapt. Toch maar even wezen vergelijken en nu ben ik gelukkig via deze website overgestapt en krijg ik een welkomstpremie van maar liefst 320 euro ipv niks. Dank u dank u dank u wel! :)

Budgetenergie Ervaring van W. Zeilstra, september 18, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Via Energievergelijking.nl overgestapt van Eneco naar Budgetenergie. Scheelt 30 euro per maand. Service is goed. Overstap verliep ook prima.

Budgetenergie Ervaring van Marco, september 17, 2013

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces33333
Energierekening22222
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Éen jarig contract afgesloten(mei 2012)
Tegen het einde geïnformeerd naar nieuwe aanbieding, word na contract tijd U aangeboden zei men. Niet afgewacht en elders gekeken.
Na 2 maanden nog steeds geen andere aanbieding, dus nu variabele tarieven(Kassa).
Per augustus bij een ander.
Jaarnota niet ontvangen vanwege “Software storing” en wacht nog steeds op een eindafrekening die mij geschat 400,- Euro moet teruggeven. Krijg het vermoeden dat als je krijgt dat tot de uiterste datum word gerekt.

Budgetenergie Ervaring van Harrie, september 13, 2013

Vanmiddag bezoek gehad van een uiterst correcte jongeman die ons vertelde dat wij €144,00 -op jaarbasis- op onze energierekening kunnen besparen. Kregen zeer goede voorlichting. Contract ondertekend en er werd ons uitdrukkelijk verteld dat we een bedenktijd van 8 dagen hadden (Wet op de Colportage).
Voor alle zekerheid toch maar eens de reviews bekeken.Om kort te gaan: we zijn ons rot geschrokken. Was al op weg om kopieeen te maken om die vervolgens naar het kantoor van B.E. op te sturen. Gelukkig liep de jongeman nog in onze wijk rond en de verkoper was alleszins bereid om bij ons thuis onze ervaringen aan te horen. Hem geconfronteerd met de reviews. Verkoper gaf aan de reviews niet te kennen. In zijn bijzijn is het contract verscheurd. Wij begrijpen volstrekt NIET dat de ANBO en de Vereniging van Eigen Huis deze energieleveraar aanprijst. Om over de Consumentenbond maar helemaal niet te spreken!!

Budgetenergie Ervaring van John van Lierop, september 12, 2013

Na overstap is gebleken dat Budgetenergie de verkeerde meterstanden heeft doorgegeven aan Energiedirect met als gevolg dat wij een verkeerde afrekening ontvingen van Energiedirect.
Via klachtenformulier dit doorgegeven met de belofte dat er binnen 5 werkdagen zal worden gereageerd.
Nu zelfs na 14 dagen is er nog niet gereageerd.
Na een telefoontje met Budgetenergie zou e.e.a. worden gecorrigeerd maar heb dit tot nu toe niet bevestigd gekregen.
Gaan weer over tot aktie

Budgetenergie Ervaring van Paul P, september 10, 2013

budget:wat je te besteden hebt, nou na eerste (onterechte) incasso hier heb ik bewust niet voor gekozen dus weer terug laten storten zit ik met dubbele betalingen dus voordeliger zal het tot aan de eindafrekening niet voor me worden. na het lezen van circa honderd reacties (meer tijd had ik niet)over budgetenergie heb ik zeer mijn tweifels op een goede (eerlijke) afloop. toch knap dat een bedrijf met medeweten (hulp) van o.a. a.n.w.b., vereniging eigen huis en consumenten bond zoveel mensen kan besodemieteren.

Budgetenergie Ervaring van Edith, september 6, 2013

ook wij zijn zeer ontevreden. We zitten nu midden in een geschil. volgens hun is er de afgelopen maanden niets betaald, terwijl dat wel zo is! Ik heb al meerdere keren de overschrijvingen naar hun toe verzonden. maar krijg geen reactie. niet per mail en niet per telefoon. het enige wat ze zeggen is: volgens ons heeft u openstaande posten, dus betalen.
ik laat het er nu op aankomen en wacht op de deurwaarder die ik zal ontvangen en mijn bankafschriften zal overhandigen. misschien dat de deurwaarder dan budgetenergie kan wakker schudden, zodat ze zien dat wij geen wanbetalers zijn , maar budgeteneergie een zooite heeft van hun administratie!!!

Budgetenergie Ervaring van Fabienne, september 4, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Budgetenergie heeft haar administratie absoluut niet op orde. Ze blijft spookfacturen sturen (ondanks dat er al lang betaald was) en vermeerderen dit ook nog eens met 40euro incassokosten. Allemaal ONTERECHT, maar je doet er niets aan. Daarnaast is het personeel erg klantonvriendelijk en zijn de mogelijkheden om afspraken te maken ver te zoeken. Trap niet in de overstappremie die ze je beloven, want er zijn heel wat voorwaarden aan verbonden!! Je denkt goedkoper uit te zijn, maar door dit soort gemene streken ben je veel duurder uit. Ik ben na 4 maanden snel weer overgestapt naar een vertrouwde energieleverancier!!

Budgetenergie Ervaring van J.P. van Hoeve, september 4, 2013

Foutieve meterstanden doorgegeven aan vorige leverancier, correctie bvan hun eigen fout wordt geweigerd, mail hierover wordt niet beantwoord. Helpdesk mag niks en verbindt niet doo met backoffice.

Budgetenergie Ervaring van Marcha, augustus 30, 2013

Beste allemaal, ik lees hier een hoop negatieve berichten.
Vervelende is dat als ik bij oxxio kijk er net zo veel klachten zijn.
We worden overal genaaid. Nu moet ik eerlijk toegeven
Dat ik bij oxxio als stront werd behandeld en bij
Budget energie heel netjes, alles werd uitgelegt
En er werd me niets opgedrongen alleen aangeboden.
Puur om het feit dat ik netjes behandeld word ben ik hier klant geworden.
Ik hoop na het lezen van jullie referenties alles wel
Goed komt

Budgetenergie Ervaring van w.kok, augustus 29, 2013

Algemene indruk33333
Helpdesk44444
Energieprijzen33333
OverstapprocesNot Rated
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid44444
KlachtafhandelingNot Rated

Hallo allemaal,

dinsdag 2013-08-27 kwamen ze ook bij ons aan de deur. ik was niet thuis en mijn man heeft ze te woord gestaan. om 9:15 kwam ik thuis en ben ik met ze het gesprek aan gegaan omdat ik dit soort dingen regel.
tijdens het gesprek zijn we kort de tarieven vergelijken en hebben we de facturen naast elkaar gelegd. eerst waren ze dikke 200 euro goedkoper!! en toen zei de verkoper dat we een 3 jaar contract moesten tekenen omdat we dan een vast tarief hebben voor 3 jaar. maar dit is het adertje onder het gras!!!!!!!! de eerste jaar geven ze je 320 euro korting en de andere 2 jaren dus niet en dan betaal ik 200 euro per jaar meer!!! dus dan ben je uiteindelijk duurder uit!!!! ik heb mijn eigen energieleverancier gebeld en ze kwamen met ook met een nieuw contract die ook 200 euro goedkoper is dan mijn huidige. deze weer vergeleken met budgetenergie. budgetenergie is 60 euro goedkoper 5 euro per maand.. maar dan moet je wel een 1 jaar contract nemen !!!!!! anders ben de duurder uit!!!

conclusie van dit alles is gewoon dat ik gewoon bij Greenchoice blijf en elk jaar opnieuw mijn tarief vergelijk en aanpas.

succes met jullie keuze

Budgetenergie Ervaring van w.kok, augustus 29, 2013

Hallo allemaal,

dinsdag 2013-08-27 kwamen ze ook bij ons aan de deur. ik was niet thuis en mijn man heeft ze te woord gestaan. om 9:15 kwam ik thuis en ben ik met ze het gesprek aan gegaan omdat ik dit soort dingen regel.
tijdens het gesprek zijn we kort de tarieven vergelijken en hebben we de facturen naast elkaar gelegd. eerst waren ze dikke 200 euro goedkoper!! en toen zei de verkoper dat we een 3 jaar contract moesten tekenen omdat we dan een vast tarief hebben voor 3 jaar. maar dit is het adertje onder het gras!!!!!!!! de eerste jaar geven ze je 320 euro korting en de andere 2 jaren dus niet en dan betaal ik 200 euro per jaar meer!!! dus dan ben je dus uit eindelijk duurder uit!!!! ik heb mijn eigen energieleverancier gebeld en ze kwamen met ook met een nieuw contract die ook 200 euro goedkoper is dan mijn huideige. deze weer vergeleken met budgetenergie. budgetenergie is 60 euro goedkoper 5 euro per maand.. maar dan moet je wel een 1 jaar contract nemen !!!!!! anders ben de duurder uit!!!

conclusie van dit alles is gewoon dat ik gewoon bij Greenchoice blijf en elk jaar opnieuw mijn tarief vergelijk en aanpas.

succes met jullie keuze

Budgetenergie Ervaring van Marc Muiderberg, augustus 29, 2013

NIET DOEN mensen….dit zijn weer mooie verhalen…. Geen gas maar gebakken lucht!
Consumentenbond mag zich gaan schamen hier steun aan te verlenen….. Maar dat doen ze wel vaker…gemengde belangen heet dat…
Vandaag kwamen ze bij mij aan de deur met mooie praatjes …ik kon 250 euro besparen….wel knap …zonder te weten wat ik betaal en verbruik ….weten ze de besparing al.
Mijn motto is gelukkig …ik koop echt NIETS /NOOIT aan de deur….. Wijze raad…. Doe dat ook niet…. Je moet veel te snel beslissen!
Dat geld voor energiebedrijven, maar ook voor donaties met vaste afschrijving, en andere zaken…. Een gewone collecte…ja…als het officieel is…en een goed doel…. 2 eurotjes in de bus en klaar!

Budgetenergie Ervaring van dhr de vos, augustus 28, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Waarschuwing naar iedereen!!
stap niet over want je denkt goedkoper te zijn maar uit eindelijk ben je veel duurder uit!
budget energie heeft hun eigen administratie totaal niet in orde meerdere malen via hun incasso buro ultimoo problemen moeten oplossen! en altijd gelijk gekregen!
als ik die medewerking niet had gehad van het incasso buro had ik nu echt heel veel geld kwijt geweest! je krijgt nooit facturen maar uiteraard wel de herinneringen met gelijk daar boven op kosten! heb dus ook mijn 3 jarig contract nu na 1 jaar opgezegd en ben blij dat ik weer terug ben bij ENECO!
wij begrijpen nu dat ze je beloven aan het eind van je contract een extra korting geven! want die hebben ze dus al dubbel en dwars van u onrechtmatig ontvangen!
ben nu nog steeds in conclaaf met hun dat ze niet mijn volledige geld retour storten van mijn eindnota! moet hier voor helaas mijn rechtsbijstand gaan inschakelen!

Budgetenergie Ervaring van s.sloos, augustus 28, 2013

ja ik vind ze ook slecht zit nu een jaar bij ze met een vast contrackt liep af en alles ging goed
die jaar had hem voor 3 jaar vast laten zetten maar door een fout van hun is dat niet door gevoerd dus zit gelukkig nergen meer aan vast punt is elke maand maken ze fouten op fouten heb ik betaald zeggen ze u heb een achter stand bellen er naar toe nee sorry klopt alles klopt nu u loop niet achter zeggen ze ja tuurlijhk nou wij gaan overstappen naar een ander ik vind dat budegt engerie niet goed werk en lul verhallen op zetten om klanten te winnen nee ik raad iedereen aan om als je naar een engerie leverandseer zoek niet naar budegt te gaan mocht je er wel al zitten zoek even verder stap over

Budgetenergie Ervaring van Yvonne, augustus 28, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Hallo,

Hierbij even me ervaring te delen met jullie over budget energie, al die slechte verhalen over dat budget haar afspraken niet na komt en/of hoge tarieven aanbied. Ja het vastrecht is inderdaad wat hoger.

Maand geleden kwam er een deur aan deur verkoper bij mij aan de deur, het was een leuk gesprek met deze meneer legde alles goed uit, als ik iets tijdens het gesprek wilde weten beantwoorde hij keurig mijn vraag. Al met al uiteindelijk het contract ondertekend en uitgerekend wat ik daadwerkelijk ging besparen. Ik kwam op ruim 200 euro op jaar basis.

Ik vind dat budget energie goed bezig is. De deur aan deur verkoop van budget mogen ze ook belonen, alles word netjes verteld. GA ZO DOOR!

Ik ben tevreden!

Budgetenergie Ervaring van Johan, augustus 28, 2013

Zit sinds maart bij budgetenerghie en heb alleen maar goeie ervaringen goed geregelde overstap, en correcte behandeling aan de telefoon als je iets wilt weten.
Weet je, over elk bedrijf is wel iets te klagen, en waar wordt gewerkt worden fouten gemaakt. Kijk voor de aardigheid ook eens op andere site’s dan zie je ook bijna alleen maar klachten.
Nogmaals :waar wordt gewerkt worden fouten gemaakt.

Budgetenergie Ervaring van yvon melissen, augustus 26, 2013

budget energie hebben hele mooie praatjes maar komen ze niet na zit nu met een boete van 250,00 en heb maar een week stroom van ze gehad had ik dit allemaal eerder gelezen was ik er niet aan begonnen nu weer terug bij nuon
hoop dat hier wat aan gedaan word want heel veel mensen worden zo bedonderd ze komen met een logo van consumentenbond maar wat is daar van waar en beloven dingen die ze niet nakomen

Budgetenergie Ervaring van monique, augustus 23, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Vandaag iemand van budgetenergie aan de deur gehad.Mensen ik kan maar 1 ding zeggen kijk uit want ze leggen paar dingen uit en vragen al meteen om de gegevens van je huidige energie leverancier en je eigen gegevens en meterstanden.DOE DIT NIET WANT JE BENT DE LUL.Ze willen zo snel je gegevens en blijven maar door gaan o je komt lager uit.Maar naar mij weten klopt het niet als ze al meteen om je gegevens vragen.

Budgetenergie Ervaring van robbert, augustus 23, 2013

Afhandeling Jaar/eind nota duurd zeer lang, bovendien neemt men geen nieuw termijn mee in de jaar nota , maar incasseert hem wel gelijk via je bankrekening. Men stuurt jaar/ eind nota met als zin…het te ontvangen bedrag maken wij na 14 dagen over…ook dat is een te lang termijn, want de nota is al ontvangen dan.

Budgetenergie Ervaring van patries, augustus 22, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

stap NIET over naar budgetenergie!!! ze willen niks en kunnen niks , administratie hebben ze niet in orde alleen maar gezeik al sinds ik ben overgestapt vorig jaar juli. ze kunnen geen maandelijkse factuur sturen ze kunnen geen excuses maken. ben super blij dat ik hier gelukkig weer weg ben het is gewoon een bedrijf van niks ze zijn niet goedkoper!!!! ze beloven je vanalles maar er is niks van waar!!! het zijn dieven!! – See more at: http://energieervaringen.nl/budgetenergie/comment-page-6/#comment-604

Budgetenergie Ervaring van patries, augustus 22, 2013

stap NIET over naar budgetenergie!!! ze willen niks en kunnen niks , administratie hebben ze niet in orde alleen maar gezeik al sinds ik ben overgestapt vorig jaar juli. ze kunnen geen maandelijkse factuur sturen ze kunnen geen excuses maken. ben super blij dat ik hier gelukkig weer weg ben het is gewoon een bedrijf van niks ze zijn niet goedkoper!!!! ze beloven je vanalles maar er is niks van waar!!! het zijn dieven!!

Budgetenergie Ervaring van Brabander, augustus 20, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening22222
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

De positieve reacties zijn van de maatschappij zelf!!!

NIET INTRAPPEN!!!!!

Budgetenergie Ervaring van Brabander, augustus 20, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Het zijn erg onbeschofte mensen! Die zomaar bij je binnen proberen
te komen. Ze leggen niet uit wat voor firma ze zijn en proberen je een contract aan te smeren.

Als je zo te werk gaat dan moet er ook iets niet kloppen!!
En dat blijkt dus wel als je budget energie gaat natrekken via internet.

Budgetenergie Ervaring van Monica, augustus 10, 2013

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Ik heb dezelfde bevindingen als veel andere mensen hier. Ik moest flink bezuinigen ivm een scheiding en Budgetenergie beloofde lagere energiekosten. De offerte zag er goed uit, maar de uiteindelijke rekeningen zijn bizar hoog. De klantenservice is onbeschoft en vertelde mij dat de offerte slechts een richtlijn was!! Nu krijg ivm opzegging na 5 maanden een extra spookrekening van 1300!!! (Ik betaal al 220 euro p/m voor 1 volwassene en 3 kinderen) Ook blijven zij door incasseren, terwijl ik ben overgestapt naar een andere leverancier en Liander doorgeeft dat in het systeem alles netjes staat bijgewerkt. Mensen….aub, ga NOOIT naar budgetenergie. Ze bedonderen waar je bij staat en je gaat zoveel meer betalen!

Budgetenergie Ervaring van Brigite, augustus 8, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Als ik mag adviseren stap NIET over naar budget energie ze beloven dat je een hoop geld bespaart niks is minder waar.
recent overgestapt met de belofte om meer als € 300 op jaarbasis te besparen. je krijgt een offerte waarin staat dan je echt minder gaat betalen en puntje bij paaltje betaal je het dubbele.
Wil je direct je contract beëindigen kost dit €50 per product dus €100 voor gas en stroom.
uiteindelijk bespaar je niet je bent opgelicht voor € 500 of meer op jaar basis.
Service is helemaal ver te zoeken je moet uiteindelijk zelf voor zorgen dat je je eindnota van de vorige leverancier krijgt.

Budgetenergie Ervaring van C. van Dijk, augustus 7, 2013

Mensen trap er niet in Budgetenergie hanteert maffia-praktijken,waar de consumentenbond aan meewerkt.
Vraag je deze bond de praktijken van Budgetenergie na te gaan,dan wordt dit afgeschoven van de ene naar de andere afdeling.
Wij kregen de indruk dat de consumentenbond nauw bij betrokken is bij budgetenergie of in iedergeval provisie krijgt van elke nieuwe klant,al beweren zij van niet.
Voor ons de reden ons jarenlange abonnement op te zeggen.

Budgetenergie Ervaring van S. Veenstra, augustus 5, 2013

Vorige maand via deze website overgestapt. Overstap verliep prima. Mijn nieuwe energierekening is 20 euro per maand lager dan bij Oxxio. Dus meer dan 200 euro per jaar bespaard.

Budgetenergie Ervaring van Anneke, augustus 5, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Wij zijn nu 2 jaar klant en zijn tevreden met Budgetenergie. De tarieven zijn een stuk lager dan bij Essent of Nuon. De rekening is op tijd en ook het teveel betaalde voorschot kregen wij op tijd op onze rekening gestort. Het scheelt ons ruim 100 euro per jaar.

Budgetenergie Ervaring van carlo, augustus 1, 2013

Het wordt tijd dat een programma als radar of kassa budgetenergie eens goed gaat aanpakken. Anderzijds, waarschijnlijk zitten hun ook in het cinot on mensen op te lichten zoals de consumentenbond dat ook doet. Het zijn allemaal oplichters.

Budgetenergie Ervaring van B van der Hel, augustus 1, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wij zijn in februari in ons 1ste eigenhuis getrokken. Hiervoor huurden wij een appartement. Met de aanvraag van de energie (op het aanvraag formulier wat ingevuld moest worden stond duidelijk huidige woon adres en toekomstig woonadres vermeld. Heb ik duidelijk bij huidig leersum in gevuld en bij toekomstig veenendaal! Vervolgens kreeg ik op de nota’s alles op leersum aangaande aanmelding en levering. Heel gedoe geweest! Heb in totaal ongeveer 2uur !!!!! Aan de telefoon gehangen want de gemiddelde medewerker snap blijkbaar het verschil niet tussen het huidige en het toekomstige lever adres. Nu 7 maanden later staat nog altijd leersum vermeld boven het factuur adres. Ik bel niet meer daar voor! Daar komt bij dat mijn termijn is verstreken van over stappen tussen de budget energie en nuon (ik betaal met genoegen een boete om daar weg te zijn) nu stuurt budget energie mij, 3 maanden na overstap opnieuw een voorschot nota terwijl ik inmiddels al 3 maanden afnemer bent bij nuon!!!! Ik betaal liever een paar euro meer als dat ik de hersens moet spelen voor budget energie door voor hen te moeten nadenken en achter hun vodden aan te moeten zitten. Rekeningen sturen zijn ze professional in. De overige diensten zijn…. BAGGER!!!!!!!!!

Budgetenergie Ervaring van nico m., juli 31, 2013

Ik ben blij, dat ik eerst even op deze site heb gekeken.
Ik was van plan om nog vandaag overdag te stappen, maar gezien de verhalen welke ik hier heb gelezen zie ik er toch maar vanaf.
Ik ben momenteel klant bij United Consumers , dit is niet de goedkoopste, maar wel de klantvriendelijkste leverancier.Dus blijf ik daar maar klant!
Hoe is het mogelijk, dat een organisatie als de consumentenbond budgetenergie aanbeveelt, na alles wat ik hier lees!!

Budgetenergie Ervaring van M. Elaissati, juli 30, 2013

Ik heb nu zeker 2 maanden geleden mijn meterstanden doorgegeven en normaal gesproken, hoort men snel of men geld terugkrijgt of dat de rekening wordt verhoogd en dat er geld aan het bedrijf terugbetaald moet worden. Na een poging contact op te nemen met het bedrijf werd ik verwezen naar’per post of een mail’te sturen wat ik heel klantonvriendelijk vind, want ik weet echt niet waar ik aan toe ben. Een ding is zeker, ik blijf geen lid meer bij dit bedrijf.

Budgetenergie Ervaring van Simone, juli 29, 2013

zojuist iemand aan de deur gehad van Budgetenergie. Te gretig en te snel in mijn ogen, dus hem gevraagd straks even terug te komen. Na deze site gezien te hebben weet ik zeker dat ik niets zal tekenen bij hen.

Een tip voor anderen. De wet op de colportage (deurverkoop)is zo geregeld dat wanneer je aan huis etc. of iets koopt met een waarde boven de 75 euro. Dan kan en mag je altijd zelf annuleren binnen 7 dagen.
Ik lees hier op de site dat budgetenergie ervoor zorgt dat zij hun bevestigingsmail bewust niet binnen deze termijn sturen.
Dus alles aangetekend aan ze terugsturen met een annulering. Zo kunnen ze je niets maken.

Budgetenergie Ervaring van Wietske, juli 24, 2013

Gister een colporteur aan de deur gehad. Mijn buisgenoot heeft getekend en alles(ik was niet thuis), toen ik hier achter kwam gelijk onderzoek gedaan naar Budget Energie en op deze site terechtgekomen. Tegelijk werd mijn huisgenoot gebeld door hun dat het niet kon omdat ons contract tot 2016 loopt. Ik heb erachteraan gebeld of ik een bevestiging kon krijgen dat het getekende contract ontbonden werd. Dat was allemaal te moeilijk volgens de dame aan de telefoon. Dus nu in onzekerheid zitten of ze dingen gaan afschrijven (ze hebben rekening en handtekening immers). Huidige energieleverancier vertelde wel dat er bij de aanvraag van het contract ontbinden wel een brief naar ons toe komt of we dit nog wel willen. Dus er schijnt nog een manier te zijn om eronderuit te komen (gelukkig!). Ik zou na alle verhalen gelezen te hebben ZEKER NIET overstappen naar dit bedrijf!

Budgetenergie Ervaring van Remco, juli 24, 2013

In april via de ANWB energieveiling naar Budgetenergie overgestapt die als een na beste volgens de ANWB uit de bus kwam.
Pas in juli aangesloten, daar er bij ‘t automatisch incasso iets niet goed was gegaan. Bleek ik dus ineens weer klant te zijn bij Eneco, waar ik niet over gebeld werd. Echter na bellen vanwege een rekening van Eneco, werd mij dit pas half juni door Budgetenergie verteld. Afgeproken dat ik onder dezelfde voorwaarden als eerder (ANWB Veiling)een contract voor een jaar vanaf 01-07-13 waarbij de al eerder betaalde vastrechtkosten terugbetaald zouden worden. Nu een 1,5 maand en 4 telefoontjes verder is € 71,88 nog steeds niet terugbetaald en is ‘r wel al tweede keer € 71,88 vastrechtkosten van onze rekenig afgeschreven. Dus ook de ANWB net als CB is niet meer te vertrouwen wanneer ‘t om een goed advies gaat.

Budgetenergie Ervaring van Annabet, juli 23, 2013

Algemene indruk22222
HelpdeskNot Rated
EnergieprijzenNot Rated
OverstapprocesNot Rated
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
KlachtafhandelingNot Rated

Nou ik begin er ook maar niet aan ondanks het advies van de consumentenbond. Ik hou ook niet van die agressieve verkopers aan de deur. lijkt me geen sympathiek bedrijf als er problemen zijn. Hou het nog maar even bij Essent.

Budgetenergie Ervaring van petra de h., juli 23, 2013

Kreeg een mail van de consumentenbond betreffende lagere tarieven van gas/elec. Ben e.e.a. gaan vergelijken en het leek mij wel wat, over te stappen naar Butget energie.
Toch maar even verder gezocht en kom terecht op deze site. Allemachtig………….wat ben ik blij de overstap nog niet te hebben gezet naar zo’n voordelige!!!!!!!!!!!!! leverancier.
Met dank aan ieder die zijn ervaringen heeft gepost. Ook ik dacht Consumentenbond, dit zit wel snor. Helaas kan ik CB ook niet meer vertrouwen.

Budgetenergie Ervaring van pascal janssen, juli 21, 2013

nou bij kwam zo,n man in een apenpak aan de deur ,en hij beweerde dat de buren van mij allemaal een contract aan waren gegaan
nu bij mij aan de deur zij hij dat ik alleen deze week moet beslissen om over te stappen ,want anders gelden de korting voor mij niet
ik kreeg geen info blad ,en hij wou gelijk mijn gegevens op schrijven ,DAT NOOIT DOEN ,dat heb ik ook niet gedaan
nou heb hem de deur gewezen en ben op de site van BUDGET ENERGIE gaan kijken naar info en vergelijking met mijn huidige energie bedrijf(ESSENT) waar ik geen probleem mee heb
maar zins dat ik op de site ben geweest liggen ze mij de hele tijd te bellen en te mailen om toch over te stappen
de maand premie is helemaal niet goedkoper dan ESSENT dus met BUDGET ENERGIE ga ik niet in zee
MENSEN KIJK UIT WAT JE DOET EN VOORAL NIET LATEN VERLEIDEN MET LEUKE PRAATJES

Budgetenergie Ervaring van Karin de Groen, juli 19, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
EnergieprijzenNot Rated
Overstapproces44444
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Via een zeer correcte colporteur overgestapt. Echter bleek er een fout gemaakt te zijn door hem waardoor het contract binnen een week OP AANRADEN VAN BUDGETENERGIE werd ontbonden. Ondertussen werd wel alvast het vastrecht a €71,88 afgeschreven. Direct gebeld en de dame aan de telefoon zei dat het een en ander elkaar gekruist had en dat het geld direct teruggestort zou worden. Echter na twee weken nog geen geld. Op emails werd niet gereageerd en als ik belde zou het direct in orde gemaakt worden. Ondertussen ben ik twee maanden verder en is mijn geld nog niet gestort. Klacht is ondertussen ingediend.
Zo snel en soepel als het afsluiten van het contract ging zo slecht en zeer klant onvriendelijk gaat de afhandeling als Budgetenergie een fout maakt Zeer teleurstellend.

Budgetenergie Ervaring van TanteV, juli 19, 2013

Vandaag toch de gok gewaagd het verschil is zo groot met mijn huidige leverancier bijna €500. Ben al jaren lid van de consumentenbond en ga ervan uit dat de meeste mensen die positief zijn niet eens op deze site een bericht plaatsen en de mensen die negatief zijn gaan zoeken en plaatsen een negatief bericht (wat ik ook zeker zal doen). Bij een positieve ervaring zal ik dit ook hier delen.

Budgetenergie Ervaring van Jan Ruijter, juli 19, 2013

Algemene indruk11111
HelpdeskNot Rated
EnergieprijzenNot Rated
OverstapprocesNot Rated
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
KlachtafhandelingNot Rated

Momenteel wordt ik bestookt met aanmaningen en dreigementen met incasso bureau’s en meer van deze dreigementen. In plaats van dit gedrag zou het BUDGETENERGIE sieren even telefonisch contact op te nemen om alles door te praten. Deze onderneming zou eens moeten worden doorgelicht op klantvriendelijkheid. Dat bestaat bij hen niet! Wees gewaarschuwd!!

Budgetenergie Ervaring van Jan Ruijter, juli 19, 2013

Duidelijk een bedrijf waar je niet moet zijn voor klantenservice!! Ben in mei 2012 verhuisd en had een lopend contract bij Budget Energie. Bij mijn verhuizing werd, zonder geldige reden, aangenomen dat mijn contract zou meeverhuizen naar het nieuwe adres. Volkomen onterecht want dit huis is van mijn vriendin en daar liep al meer dan een jaar een energiecontract van een andere leverancier. Reageren op mijn emailberichten door Budgetenergie, volgens mij een normale klantenservice, gebeurde niet. Telefonisch contact zoeken…… probeer het maar eens. O.a de volgende telefoonnummers zijn vermeld in correspondentie: 020-7548818 / 020-2055555 / 0800-3332244 Geen enkele van deze nummers is in gebruik

Budgetenergie Ervaring van Jent, juli 15, 2013

Alle ervaringen gelezen.
Overwogen om lid van consumentenbond te worden, maar als ik deze ervaringen met Budget Energie lees, is het van de gekke dat een dergelijke bond tarieven van deze firma opneemt in het Energiecollectief.

Budgetenergie Ervaring van yvonne, juli 14, 2013

Echt een ramp!! Nooit aan beginnen, eerst hadden ze mn buren aangesloten ipv mij, vervolgens mij aansluiten en nog een x aansluitkosten rekenen terwijl t hun fout was. Vervolgens ben ik nog steeds niet aangesloten maar ze halen wel elke maand geld van mn rekening vervolgens buiten die 100 wat ik heb afgesproken nog eens 60 eraf halen. Wat ik dan terugboek en dan krijg ik gelijk een mail met dat ik dat moet betalen en anders boete en blabla. Nee heel snel proberen van deze leverancier af te komen.

Budgetenergie Ervaring van Marianne, juli 13, 2013

Waardelozer dan waardeloos!!! Aan de telefoon een paar weekdieren zonder verstand… Of ik zelf maar even mijn EANcode door wilde geven…. want deze kon de desbetreffende dame niet vinden, oftewel, volgens haar had ik geheel geen aansluiting!!! Het grappige was dat ze wel allang de vastrechtkosten hadden afgeschreven :(

Kortom, S P I J T als haren op mijn hoofd van mijn overstap en ongelooflijk dat de consumentenbond zo een firma aanbeveelt!
Dus ik ga ook mijn consumentenbondlidmaatschap opzeggen want vind deze nu erg ongeloofwaardig!

Budgetenergie Ervaring van Jaap, juli 11, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik begrijp niet dat de consumentenbond kiest voor deze firma. Misschien omdat de E 30.- bemiddelingspremie per overstapper de hoogste is.

Budgetenergie Ervaring van E. Ruifrok, juli 9, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Waardeloos vooral niet aan beginnen, pure oplicht praktijken
Zojuist onze eindafrekening van Budgetenergie gekregen, wij hebben een bedrag van euro 1644. tegoed van hen. Op deze afrekening werd alleen niet de euro 250.- welkoms-bonus vermeld. Na een belletje met de klanten service kreeg ik het volgende vage antwoord: in het begin is er iets niet goed gegaan met de automatische incasso en heeft u 2x een betalingsherinnering gekregen en volgens de voorwaarde krijgt u dan niet de bonus. Hieronder de actie voorwaarden waarnaar verwezen wordt:6. Blijkt bij het vaststellen van de desbetreffende jaarafrekening dat er sprake is van een betalingsachterstand (de vervaltermijn van een laatste aanmaning is op dat moment verstreken) dan vervalt jouw aanspraak op de ‘eenmalige korting’ volledig. Tevens is BudgetEnergie dan gerechtigd eventuele kortingen voor de daaropvolgende jaren eveneens te laten vervallen. Voor reeds ontvangen kortingen heeft dit echter geen gevolgen. De ‘eenmalige korting’ mag ook niet worden verrekend met de nog door je te betalen voorschot(ten) aan BudgetEnergie. Bij de vaststelling van de ‘eenmalige korting’ is de administratie van BudgetEnergie leidend en hierover kan ook niet worden gecorrespondeerd. Je bent derhalve zelf volledig verantwoordelijk om te zorgen dat uw voorschotnota(s) tijdig is (zijn) voldaan teneinde uw korting te genieten.
Lees ik het nou verkeerd of staat hier alleen dat je bonus vervalt als je ten tijde van de jaarafrekening achterstand hebt je deze niet krijgt.
Wij hebben er alles aan gedaan om netjes op tijd te betalen, dat er bij de overstap iets fout gaat zou wel heel gemakkelijk zijn om onder je eigen acties vandaan te komen, voor mij riekt dit naar doodgewoon consumenten bedrog!!!
Zo te lezen op deze site ben ik niet de enige met slechte ervaringen: MENSEN OPGEPAST DUS VOOR DEZE MAATSCHAPPIJ!!!!!!!

Budgetenergie Ervaring van C de Lange, juli 8, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces22222
Energierekening11111
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Slechte ervaring met meterstanden doorgeven bij overstap ,daardoor hoge voorschotbedragen.
Krijg bij jaarafrekening dus veel geld terug,daar wachten ze dus heel lang mee,intussen 10 weken ,maar eind is nog niet in zicht.

Budgetenergie Ervaring van Ano, juli 7, 2013

Guus, kun je me dat uitleggen? Ik heb namelijk die overstaptip gehad van de consumentenbod en bedenk me nog steeds om over te stappen…

Budgetenergie Ervaring van Guus, juni 29, 2013

Ook ik had een het idee om over te stappen naar Budget energie n.a.v. het Energiecollectief van de Consumentenbond, daar ben ik nu toch heel anders over gaan denken.

Budgetenergie Ervaring van v eerd, juni 25, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
OverstapprocesNot Rated
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

WAARDELOOS!!!! vorige week zou ik al stroom/gas ontvangen en nog steeds niets! Domme mensen achter de helpdesk die totaal niets weten..uren in de wacht en uiteindelijk zonder resultaat! Spijt dat ik eraan ben begonnen! MENSEN TRAP HIER NIET IN!!!!

Budgetenergie Ervaring van René Venderbos, juni 23, 2013

Ben voornemens om ingevolge het energiecollectief van de consumentenbond voor 31 juli 2013 over te stappen naar Budgetenergie. Maar als ik de boven gestelde ervaringen lees, denk ik hier maar toch van af te zien.

Budgetenergie Ervaring van cor te E, juni 21, 2013

Reactie op Patricia==>Ik heb mijn abbo op de consumentenbond opgezegd, na een lidmaatschap van 38 jaar. Zijn in mijn ogen veel te commercieel bezig. Vroeger had je 1 gids waar vele onderwerpen werden behandeld. Nu zijn er zoveel gidsen als er onderwerpen zijn. Ik heb het met deze organisatie helemaal gehad.

Budgetenergie Ervaring van Ron van der Tuijn, juni 21, 2013

Vorige week is mijn vrouw overrompeld door een handige “huis aan huis” knaap die haar dus een contract liet tekenen voor Budget Energie. terwijl ik niet thuis was. Volgens mij is dit ook rechtsongeldig, maar daar hebben we het maar niet over.Toen ze de deur gesloten had, had ze eigenlijk alweer spijt. Dus ben een paar dagen daarna in de telefoon geklommen om het contract te beeindigen. Er werd toen gezegd ik dat alleen kon doen als ik een mailtje van ze had ontvangen waar dan mijn klantnummer op zou staan. Na een paar dagen nog maar eens gebeld, want er kwam maar geen mail binnen. Zelfde verhaal: “Nee dat kunnen wij niet doen wat u hebt nog geen mail van ons gehad” Dus ik: “Ja luister, ik wil het gewoon afzeggen en waarom heb ik dan geen mail gehad binnen 2 dagen zoals in het contract staat?” “Nou die komt dan waarschijnlijk nog” “Ok ik stuur alles wel terug per post” antwoordde ik en heb de haak erop gelegd. Op deze manier wens ik geen zaken te doen. Vandaag opgestuurd en nu maar afwachten. Verbaas me overigens over de vele positieve reacties hier. Ik kan maar één ding zeggen aan een ieder die dit leest: Volgens mij rammelt het bij Budget Energie. Ik ben en blijf bij Nuon, die zijn snel, eerlijk, goed en duidelijk.

Budgetenergie Ervaring van Marco, juni 19, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Gezien de vele slechte ervaringen hierboven maak ook ik geen gebruik van het aanbod van Budgetenergie van de Consumentenbond.

Budgetenergie Ervaring van Patricia, juni 19, 2013

N.a.v. Energiecollectief vd consumentenbond een aantrekkelijk aanbod gehad om over te stappen van Eneco naar Budgetenergie. Zou 380,00 besparen op jaarbasis. Gezien de hiervoor genoemde ervaringen geloof ik toch maar niet dat ik het doe. Snap ook niet dat de consumentenbond dit bedrijf aanbeveelt als de ervaringen zo slecht zijn.

Budgetenergie Ervaring van Marleen, juni 18, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen22222
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Ik heb eind maart mijn meterstanden doorgegeven en nu nog steeds niet mijn jaarnota ontvangen.
Over de medewerkers zal ik niets zeggen. Ze staan je altijd netjes te woord.
Maar door een systeemfout loopt de facturatie achter omdat ze nu alles handmatig moeten invoeren. Daar heb je toch nog nooit van gehoord in deze tijd. Nou ja. Heel vreemd en echt vertrouwen doe ik het niet meer.

Budgetenergie Ervaring van Marion, juni 18, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

In één woord: waardeloos!
Budgetenergie heeft mijn contract met de vorige leverancier een maand te vroeg opgezegd (waarschijnlijk opzettelijk), terwijl ze een “zorgeloze overstap” beloven.
Dat betekent, dat ik nu én een opzegboete moet betalen, én mijn wekomstkorting van E 320,- bij de vorige leverancier kwijt ben, terwijl het mijn bedoeling was het contract bij de vorige leverancier gewoon uit te dienen.
De vorige leverancier wil wel meewerken, maar bij Budgetenergie krijg ik de ene smoes na de andere te horen, en niemand lost de zaak op, terwijl dat makkelijk kan.
Mensen, wees op uw hoede voor Budgetenergie, want alles wijst erop dat dit een malafide bedrijf is!

Budgetenergie Ervaring van Yvonne, juni 17, 2013

Via het consumentenbond Energiecollectief kom ik zowel voor 1 jaar als voor 3 jaar uit bij Budgetenergie maar als ik het hier zo lees denk ik dat ik toch maar veilig bij de Nuon blijf, daar heb ik de afgelopen 22 jaar nog nooit problemen mee gehad…

Budgetenergie Ervaring van Leonard Hoks, juni 13, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Ik werd bezocht door Jochum Bos ( verkoper van BudgetEnergie ) , men kon voor lagere tarieven leveren dan Greenchoice . Contract getekend , voorschotnota komt binnen : BudgetEnergie is enkele honderden euro’s duurder ! Reactie van de klantenservice : u bent zelf zo stom geweest om te tekenen …..

Budgetenergie Ervaring van A. Dokter, juni 10, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Onderstaande brief heb ik vorige week verzonden naar BE. Tot nu toe niks vernomen.

Vanaf Februari 2012 werden we warm welkom geheten bij Budget Energie. Een warm bad met grote beloftes, zoals 260 euro krijg je terug als je een jaar klant bent bij Budget Energie. Alles was duidelijk.
Keurig netjes werden wij overgeschreven van de oude energieleverancier naar jullie. Keurig netjes kregen wij mail met wat wij moesten doorgeven en op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Een gewoon telefoonnummer, zodat je niet onnodig op kosten gejaagd wordt en je niet ellendig lang in de wacht gezet wordt.
De band met Budget Energie is een jaar lang innig en hecht geweest.
Ja zoals ik al zei, ik probeer vriendelijk en positief te blijven.
Een jaar gaat snel en zo kabbelde 2012 over in 2013
En zowaar een jaar naar onze eerste kennismaking zaten we met smart bij de computer (en ook bij de brievenbus, want dat kon natuurlijk ook) te wachten op DE post van Budget Energie. We moesten in actie komen omdat we de meterstanden moesten doorgeven. Inmiddels was het eind februari en nog niks gehoord of gelezen. Tja je gaat je op dat moment toch afvragen of BE (ik kort het voor het gemak even af) je zo diep in het hart heeft gesloten dat ze je een jaar verlof geven. Het zat ons toch niet lekker, want er kon natuurlijk ook iets over het hoofd zijn gezien.
Dus de telefoon was al snel gepakt. Via een vast telefoonnummer gaat dat meestal prima. Een keurig net meisje neemt de telefoon aan. Zij heeft vast met het zweet op haar voorhoofd gezocht naar waar het probleem lag. Daar kwam ze ook achter. BE liep wat achter met het verzenden van de meterstanden, maar binnen een week dan zouden wij het binnen hebben.
Afijn, je gaat er dan van uit dat ze al zwetend weet waar ze het over heeft en dus leg je met een content gevoel de telefoon weer neer. Na een week weer smachtend zitten wachten toch nog maar een keer de telefoon gepakt. Nu een ander ploeterend meisje die mij stellig doch beslist wist te verzekeren dat het de week erop bij ons thuis moest zijn. Inmiddels weer een week later…..nog niks, tja en dat krijg je in een relatie dat er dan toch wat barstjes ontstaan. De oplossing lag dus toch in nog maar een telefoontje plegen. Dit telefoontje had een magische uitwerking. Het zwoegende meisje aan de andere kant van de lijn verzekerde mij dat het die week nog binnenkwam. Lichtelijk sceptisch legde ik de telefoon neer, want dit was mij al een paar keer eerder beloofd. Maar zowaar kregen we een half uur na ons gesprek het lang verwachte mailtje van Budget Energie. De relatie bloeide weer wat op.
Zeer spoedig vulde wij de meterstanden in op de site van BE. Dus konden we met spanning afwachten wat de rekenmeesters achter de teltafel al mompelend en zwetend hadden besloten.
En ja hoor, daar kwam de mail. En ook meteen een hele grote scheur in de innige band. Er bleek een behoorlijke rekenfout in te zitten die ons ruim 800 euro zou gaan kosten. We hebben toen maar weer meteen gebeld naar het vaste nummer van BE dat de standen niet klopte met wat wij hadden doorgegeven en dat de 260 euro na een jaar lang klant nog niet was verrekend. Meisje aan de andere kant van de lijn, verontschuldigde zich en er werd een mail gestuurd dat wij na 14 dagen een antwoord zouden krijgen. Dan ga je er als klantzijnde vanuit dat dit niet betekent dat het de ruim 800 euro van je rekening wordt geschreven, maar dat je per mail een bericht krijgt dat het wordt gecorrigeerd. Helaas was dat niet het geval. De scheur in de relatie kreeg nu een behoorlijk afmeting. Dus weer gebeld naar het vaste nummer en zo ondertussen was ik dolblij dat ik door het vele bellen niet nog meer op onnodige kosten werd gejaagd en kreeg ik het angstaanjagende gevoel dat BE daar voor gekozen had om nog meer klachten over telefoonkosten en lange wachttijden te vermijden, want ze hadden het al zo druk met de andere klachten.
Er werd mij aangeraden om de boel via mijn bank te storneren. Want dat kon BE niet. Nog steeds vind ik dat zeer bewonderenswaardig dat het er met gemak vanaf gehaald kan worden, maar niet netjes teruggestort kan worden. Dus heb ik mijn bank gebeld en na 1 dag stond het weer keurig op mijn rekening. Echter had ik nog steeds geen correcte mail gekregen van BE. En een knagend gevoel dat de relatie niet van twee kanten kwam werd sterker. Tevens had ik na mijn laatste telefoongesprek ook een soort van enquete ingevuld en er zou spoedig contact met mij worden opgenomen om mijn ontevredenheid te uiten. Ik zit daar nu 6 juni 2013 nog op te wachten.
Afijn, na nog een week ijsberen kwam daar het verlossende mailtje met correctie. Heel verrassend…..het klopte weer niet, want WAAR was de 260 euro?? De tja, waarom niet, weer de telefoon gepakt. Een manspersoon wist mij te zeggen dat ze nog moesten kijken of wij daar recht op hebben. Recht op hebben……en ik vloog op. Toen hij nog eens goed keek naar zijn beeldscherm zag hij dat ik daar al meerdere keren over had gevraagd en dat het toegezegd was. We zitten nu ondertussen met dit telefoongesprek waarschijnlijk ergens in april 2013. Dus wachtte ik maar weer af al was het een heel stuk ongeduldiger, maar ja je moet het toch positief blijven benaderen he.
Mei 2013 de eindafrekening kwam nu in de juiste proporties binnen. Het nieuwe maandbedrag was duidelijk en het teveel betaalde over een jaar werd keurig op onze rekening gestort. Maar die 260 euro die was nog steeds niet op onze afschriften te zien.
Eind mei heb ik toch maar weer een telefoontje naar het vaste nummer BE gepleegd, (ik dank diegene die dat heeft bedacht op mijn blote knietjes). De jongeman aan de lijn verzekerde mij dat het ongeveer 14 dagen zou duren voordat het op de rekening zou staan.
VOILA we zijn nu 14 dagen verder en nog steeds en bijna een half jaar nadat we een jaar bij jullie klant zijn staat er nog niks op onze rekening. Krijgen we geen mail over die 260 euro en worden wij van het kastje naar de muur gestuurd en zoet gehouden met de term 14 dagen.
Om het positief en vriendelijk te blijven benaderen. Wil ik jullie nu toch echter vriendelijk maar zeer dringend verzoeken om het bedrag DIRECT te storten op onze rekening.
De scheur in de relatie is inmiddels zo gescheurd dat een aardverschuiving zeer binnenkort het gevolg kan zijn indien hier geen gehoor aan gegeven wordt
Met vriendelijke en positieve groet
Ansjo Dokter

Budgetenergie Ervaring van Pascal T, juni 5, 2013

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening33333
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Atoomstroom is volgens mij inderdaad de eigenaar van Budgetenergie.nl. Er wordt op deze site getwijfeld of de stroom daadwerkelijk groen zou zijn. Ten eerste wordt dit door de overheid gecontroleerd. Ten tweede vind ik het wel aannemelijk omdat zij groene stroom van waterkrachtcentrales afnemen. 99% zeker komt dit uit Noorwegen, waar ze waarschijnlijk certificaten overnemen. In Noorwegen wordt veel (atoom)stroom gemaakt, dat ‘s-nachts over is. ‘s-nachts wordt daar veel water naar boven gepompt en dat stroomt overdag weer naar beneden, waar het met generatoren in “groene” stroom wordt omgezet. Niet groen? anders zou die atoomstroom “weg” zijn, nu gebruik je het alsnog, dus zeker groen!
Mijn ervaringen met de (gratis) klantenservice is goed! nemen snel de telefoon op en ik krijg iedere keer een bevestiging per e-mail.
Wel opletten dat de tarieven aan de hoge kant zijn, dat wordt het eerste jaar gecompenseerd door de hoge eenmalige korting, maar als je langer blijft (waarschijnlijk) niet!

Budgetenergie Ervaring van Joop, juni 4, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Budgetenergie leek goed en voordelig, totdat de afrekening kwam: in de nota was geen rekening gehouden met de teruglevering van onze zonnepanelen. Gebeld natuurlijk, maar ik moest de nota gewoon betalen, anders aanmaning + extra kosten, gaat automatisch in hun systeem. Ik zou zo snel mogelijk een nota krijgen over de teruglevering en het teveel betaalde zou ik zo snel mogelijk terug krijgen.
We zijn nu een paar maanden verder en verschillende mails van mijn kant, maar nog steeds niet de beloofde nota en het teveel betaalde niet terug.
Betaal ondertussen wel een maandelijks voorschot, dat natuurlijk ook te hoog is! Ook niets aan te doen, want als ik storneer, krijg ik inderdaad een aanmaning, ondanks de mails die ik stuur. Tarieven zijn ook zomaar 20 procent hoger omdat ze niet meer aan jaarbetaling willen doen!
Waar moet je heen met je klachten? Ook daar geeft Budgetenergie geen antwoord op!
Kunnen we samen iets ondernemen tegen deze praktijken?

Budgetenergie Ervaring van martijn, mei 29, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

klachten genoeg lees ik hier wel.
Nu ik ook even dan
vorig jaar lid geworden , leuke tarieven , maar dan.
In Maart de standen doorgegeven voor de jaarnota.
Na 20 x bellen , heb ik nu nog geen jaarnota , geen welkomspremie terug.
En zou toch totaal 500 euro terug moeten krijgen.
Als je belt , word je inderdaad afgescheept met we bellen u terug , we zullen vast de welkomspremie betalen.
Ook bevestigingsmails krijg je niet , beloftes worden gemaakt en nooit nagekomen.
Al 4 klachten neergelegd en nooit iets van gehoord.
Budgetenegie is gewoon K*T

Budgetenergie Ervaring van rinus, mei 28, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik dacht ik ga allemaal slechte reviews op internet zetten(zo boos ben ik) maar dat is niet eens nodig zie ik.. Ze verdienen een brandend kruis voor hun deur

Budgetenergie Ervaring van rinus, mei 28, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wat een waardeloos en amateuristisch bedrijf!! blij dat ik er weg ben.

Budgetenergie Ervaring van J. Geurts, mei 27, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Vanavond een colporteur van Budget Energie aan de deur gehad. Hij zei dat een onderzoek uitwees dat ze het beste en goedkoopst waren. Ik vroeg om welk onderzoek het ging en dat stond zeker niet in zijn verkoopbriefing en meneer begon te hakkelen dus kwam de supervisor er maar even bijstaan en nam het gesprek over. Het lijstje dat ze lieten zien heb ik rustig bekeken en stelde wat kritische vragen die ze niet konden beantwoorden. En oh ja ik moest natuurlijk direct tekenen maar kon er altijd binnen acht dagen vanaf. Ik heb ze vriendelijk verteld dat ik bij dit soort contracten niet impulsief te werk ga. Dat snapten ze niet. Daarnaast wisten ze ook niet wie de eigenaar van Budget energie was. Ze weten dus ook niet voor wie ze die onzin verkopen…stumpers.

Budgetenergie Ervaring van gerechtigheid, mei 22, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

is er geen instantie in Nederland,die kan optreden
tegen bugetenergie,of houden ze allemaal hun handjes boven elkaars hoofd?

Budgetenergie Ervaring van J.A. Koper, mei 8, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces33333
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wat een zootje daar, sorry dat ik het zeg.
Als er problemen zijn, is dit niet op te lossen. een ster kost me nog moeite..maar ja, anders wordt het niet geplaatst.

Ik ben nu bezig om ervaringen te verzamelen, die kan je sturen naar jakoper@tele2.nl

Verder zeg ik even niets..ze kunnen meelezen nl.

Budgetenergie Ervaring van Robbedoesch, mei 7, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

In eind 2011 ben ik vanwege een leuke aanbieding van 130 euro korting op de eindafrekening overgestapt naar deze firma. Deze korting zou worden verrekend bij de eindafrekening van 2012; deze korting heb ik meegerekend en dus mijn maandbedrag op gebaseerd.

Echter op de eindafrekening in 2012 kwam ik geen korting tegen. Hier heb ik via het contactformulier op hun site een vraag gesteld. Ik kreeg hierop een automatisch antwoord; binnen 5 dagen kunt u een reactie verwachten. Na 3 weken nog steeds geen reactie; nogmaals een bericht via contact formulier gestuurd. Uiteindelijk; na dikke 2 maand een reactie; de korting werd niet uitgekeerd vanwege mislukte incasso’s. Vanwege het moment van incasso op hele ongunstige moment komt van de maand is dit verkeerd gegaan. Hierdoor wordt reeds 15 euro kosten extra in rekening gebracht. Dit allemaal keurig betaald telkens. Omdat ik op moment van betalen van eindafrekening niet wist dat de 130 euro korting niet toegekend werden heb ik dit bedrag in mindering gebracht op de eindafrekening.

Na wachten van +2 maand een te korte reactie van budgetenergie m.b.t. tot welkomstbonus en zelf zoeken naar de voorwaarde van de actie; kwam ik de raarste voorwaarden tegen en daarom toch maar de 130 euro betaald.

Rare is; als klant moet jezelf contact zoeken met budgetenergie waar de korting gebleven is.

Terwijl in december 2012 bij het verlengen van mijn contract (met 3 jaar) nog gesproken is over de welkomstbonus van 2012. De medewerker bevestigde dat ik nog steeds aansprak maakte op deze korting. Op basis van deze informatie besloten om nog 3 jaar energie af te nemen bij Budget energie. Achteraf blijkt dit gewoon niet te kloppen en ben ik onder valse voorwaarden in volgende levering van 3 jaar door budget energie gestrikt.

Als klap op de vuurpijl; krijg ik net een ingebrekestelling waar ze 40 euro verhoging kosten willen ontvangen over de 130 euro die niet op tijd betaald is. Als ik geen (fatsoenlijk) antwoord binnen redelijk tijd krijg op vragen die ik stel via hun antwoordformulier op hun site moet ik dan gaan betalen voor het gevolg van de reactie die ze niet hebben gegeven of binnen abnormale tijd?

Minimaal
- kwijtschelding van 40 euro

Extra
- excuses; dat geen duidelijk berichtgeving is geweest dat mijn aansprak op korting vanwege voorwaarden niet meer toegekend werd
- excuses voor de valse voorlichting in december bij af sluiten van levering voor komende 3 jaren
- excuses voor niet reageren op vragen via contactformulier
- excuses voor duur van reactie op vragen van contactformulier
- als nog toekennen van de welkomstbonus van 130 euro
- graag zou ik van een andere leverancier mijn diensten willen betrekken vanwege het gene wat is voorgevallen; kortom het 3 jarig leveringscontract ontbinden.

Uiteindelijk heb ik op een jaarbedrag van +400 euro; heb ik minimaal +160 euro meer betaald dan eigenlijk nodig was geweest in het geval de incasso goed verlop

Budgetenergie Ervaring van m.olivier, mei 7, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces33333
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

vreselijke firma, de goede ervaringen op deze site zijn denk ik van mensen die na een overstap nog geen eindafrekening hebben meegemaakt, ik ben nu 3 maanden na mijn overstap naar een andere leverancier en wacht op (schriftelijk) toegezegde 260€ energiepremie, nadat ik ze bijna iedere dag bestookt had met mails kwam de eindafrekening en geld terug, bedenk goed dat je de 1ste van de maand VOORUIT moet betalen, een van de dames noemde dit heel verontwaardigd mevr. het is een “voor”schot (letterlijk zo geschreven, nou ik noem het allemaal een schot in de roos voor hun.
hun directeur heet Floris de Haes, bij de naam Floris krijg ik een visioen van ridderlijkheid, maar hij lijkt meer de double Dutch Piraat te zijn. Afblijven van dit bedrijf het is de Fa. List en Bedrog

Budgetenergie Ervaring van Rakker, mei 6, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces22222
Energierekening22222
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Deze club is moeilijk bereikbaar en heeft meer dan 3 maand nodig om een jaarafrekening te maken. Daardoor zit ik er nog een jaar aan ze vast.
Ik kom van Energiedirect, maar deze club is nog slechter.

Budgetenergie Ervaring van fam Bassant, mei 1, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

De ellende met budget energie is met geen pen te beschrijven. Ik probeer al meer dan 4 maanden een jaarafrekening te krijgen. De helpdesk is nauwelijks bereikbaar. Ik kwam daar uitsluitend terecht via de route “aanmelden als nieuwe klant”. Dit krijgt duidelijke voorrang en voor problemen geeft men niet thuis. Budget energie gaf aan al 2 weken geen jaarnota’s te kunnen produceren door een computerstoring. Hoe lang dit allemaal zou duren konden ze me niet vertellen. Ik heb diverse brieven geschreven die tot op heden onbeantwoord zijn. Na meer dan 4 maanden is e.e.a. nog steeds niet geregeld. een drama dus.

Budgetenergie Ervaring van Van Elteren, april 26, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames33333
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Graag wil ik hierbij mijn dramatische ervaring met Budgetenergie delen. Wij zijn in november verhuisd naar een nieuw huis. In ons oude huis waren we in februari 2012 zonder problemen overgestapt naar Budgetenergie dus hebben we voor ons nieuwe huis ons ook aangemeld bij budgetenergie via de vergelijker van de Consumentenbond. We hebben tijdelijk 2 aansluitingen aansluitingen (het oude huis zal over enige tijd worden gesloopt).
Ondanks bevestiging van de aanmelding kregen we begin januari een brief van Liander (die de aansluitingen verzorgd) dat we nog geen leverancier hadden. Budgetenergie gebeld en die wist niets van een aansluiting maar zou het per direct telefonisch regelen. Helaas bleek daar niets van terecht te komen. Ik heb nog diverse malen moeten bellen en mailen en pas toen ik heel boos werd na de zoveelste loze belofte zijn we in maart echt aangesloten. Helaas bleek de ellende nog niet voorbij. Dat we 2 aansluitingen hebben op één naam en met 1 postadres blijkt voor de ambtelijke molens van budgenergie echt te ingewikkeld. Het heeft nog vele mails gekost voor ze door hadden dat 1 persoon 2 aansluitingen kan hebben. Daarnaast krijgen we tot aan vandaag toe herinneringen en aanmaningen over rekeningen die we niet zouden betalen terwijl Budgetenergie gemachtigd is de bedragen van onze rekening te schrijven maar dat niet doet en dan ons verwijt dat we niet betalen. Na boze mails daarover krijg je dan na 3 weken een excuus en beloofd de directeur van de incassoafdeling beterschap, maar een week later komt er een nieuwe aanmaning. Als je de klantenservice belt kunnen ze mijn mails niet vinden of weten nergens van en als je dan vraagt om doorverbonden te worden met iemand die er wel wat zinnigs over kan zeggen dan mogen ze dat niet. Zelfs niet als je een naam van een persoon van de betreffende afdeling weet.
Kortom, zeker als je situatie iets ingewikkelder is dan een gewone overstap, zou ik iedereen willen afraden om aan Budgetenergie te denken.

Budgetenergie Ervaring van lieve, april 26, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Ik kan de bovenstaande mails niet begrijpen. ben al een paar maanden klant en alles loopt soepel en zonder gedoe. ben een paar weken geleden verhuist en dat liep gesmeerd. aardige medewerkers en goedkope energie, meer hoef ik nie….

Budgetenergie Ervaring van Ben, april 17, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk33333
Energieprijzen33333
Overstapproces33333
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Niet in zee gaan met dit bedrijf,ze lichten de boel op. komen contract niet na en geven geen antwoord op de e-mails.Van de hele voordelig
campagne komt niets terecht, Ze pikken het terug van een onduidelijke eindafrekening met gemiddelde prijzen, die totaal niet kloppen

Budgetenergie Ervaring van Jan Verbeek, april 15, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Dit is de energie maffia ver vanaf blijven mensen

Budgetenergie Ervaring van Gerard, april 15, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces33333
Energierekening22222
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Dank god op mijn blote knieën dat ik hier weg ben wat een oplichters.
Welkomstpremie ook nooit gehad

Budgetenergie Ervaring van Eller, april 12, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces33333
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Niet doen! Absoluut niet doen. Zit al 10 weken te wachten op terugbetaling welkomstpremie en teveel betaald voorschot. In totaal 375,00
Schandalig!

Budgetenergie Ervaring van dick, april 10, 2013

Algemene indruk44444
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Vorig jaar januari klant geworden met een aantrekkelijke aanbieding (cashback korting ad 260E). De overgang van E-On naar Budget leek perfect te gaan. De voorschotten waren niet zo laag als ik gedacht had, maar e.e.a. zou met de jaarafrekening wel worden rechtgetrokken, dacht ik. Nu met de jaarafrekening in de brievenbus blijkt dat mijn cashback korting niet in het contract was opgenomen, dus daar kan ik ws. naar fluiten. Ook blijken ‘vaste’ tarieven niet zo vast te zijn als ingeschat. Daarnaast is met de eindafrekening uitgegaan van 13 maanden verbruik terwijl er slechts 12 voorschottermijnen in mindering worden gebracht. Ik ben inmiddels alweer aan het overstappen en zal blij zijn als ik er weg ben.

Budgetenergie Ervaring van Mike, april 9, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Waardeloze energie leverancier,

brengen eerst 2x het vastrecht voor een jaar in rekening, weigeren facturen te sturen maar zijn wel rap met aanmaningen en incasso bureau.

eindafrekening word niet op tijd terugbetaald.
en cash back proberen ze je na een jaar ook mee te bedonderen.

Budgetenergie Ervaring van Jaap, april 7, 2013

Algemene indruk44444
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames44444
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Heb een matige indruk aan ze over gehouden. Vond het een zeer matige klantenservice en afhandeling eindafrekening slecht! duurt lan en geld pas laat overgemaakt ( wacht nu al 16 dagen!!!!!)
Kortom: geen aanrader.

Budgetenergie Ervaring van arjan, april 4, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk44444
Energieprijzen55555
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames44444
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Budegtenergie heeft mijn verhuizing volledig verprutst. Het is nu 3 maanden later ik heb nog steeds geen eindafrekening. Ook hebben zij onterecht voorschot van mijn rekening afgeschreven terwijl ik al verhuisd was. Bij de helpdesk kunnen ze hier niets aan doen. Het is nu dus afwachten of ik mijn geld nog een keer terugzie. Ik ben gelokt door de zeer aantrekkelijke aanbieding maar de ellende die ik hier nu door heb maakt dit niet goed.
De prijzen zijn scherp maar de service en slagvaardigheid ver te zoeken.

Budgetenergie Ervaring van Martin, maart 30, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Zit al 3 maanden te wachten op de eindafrekening, de maandtermijnen blijven ze mooi afboeken!
Veel mailtjes verzonden word gewoon aan het lijntje gehouden ga overstappen naar een andere!
Ik denk dat ze de welkompremie niet kunnen betalen en financieel aan de grond zitten!
Nooit meer Budget energie!!

Budgetenergie Ervaring van Annie, maart 29, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Niet mee in zee gaan, enkel maar problemen. Automatische incasso stopt ineens. Krijg aanmaningen gestuurd, maar zij incasseren niet. De fout ligt duidelijk bij hun. Dubbele afschrijvingen, wordt na veel bellen wel gecorrigeerd. Verkeerde ingangsdatum mag hoge boete vorige leverancier en ga maar door. Vanaf deze mnd hoop ik er vanaf te zijn, maar afgaand op vorige reacties staat me nog wat te wachten…. Wb eindafrekening ed… Heb er een slecht gevoel over, maar ga niet bij de pakken neerzitten. Het is de omgekeerde wereld. Dus mijn advies vooral niet mee in zee gaan!!!

Budgetenergie Ervaring van Linda, maart 28, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik kreeg in januari een eindafrekening, deze zou 14 dagen later overgemaakt worden. Ik heb tot op heden nog niks ontvangen. Als je gaat bellen naar de klantenservice zeggen ze we geven het door aan de financiele administratie, u hoort zo spoedig mogelijk van ons. Ook diverse emails gestuurd maar tot nu toe geen reactie. De enige mail die ik heb ontvangen was een mail over de afhandeling van de vraag of die goed was verlopen. Not dus.

Budgetenergie Ervaring van A. Hamers, maart 28, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Zolang het contract van een jaar duurde was er geen vuiltje aan de lucht. Waarom ook, er werd gas en elektra geleverd en het voorschot werd automatisch afgeschreven. Maar daarna. Ik heb het jaarcontract nog voortgezet voor bijna 2 maanden.
Een eindejaarsafrekening kwam er niet en daarmee ook niet de 265 euro korting die contractueel is vastgelegd. Ik maak t heel kort. De communicatie is prima maar zonder inhoud. Medewerkers werken langs elkaar heen. Excuses te over, maar wat heb je daar aan als ‘het’ euvel zich telkens voor doet. Overgang naar andere leverancier was op zijn hoogst gezegd merkwaardig. Ik vernam van de nieuwe leverancier dat er drie maanden was genoteerd. In een centrale database waaruit elke mij. put. Nou het was dus een maand. Wat een gezeur ik daarover heb gehad. Ergerde me echt ‘k.p.t zeg maar. Ik heb nu een eindafrekening en is alles afgerekend. IK BEDOEL DE AFNAME VAN GAS EN ELECTRA. De korting van 265 euro moet ik nog steeds krijgen. Ongelooflijk.

Budgetenergie Ervaring van Ilona, maart 25, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ook wij zijn er ingetrapt, torenhoge voorschotten, vergeten om de meterstanden door te geven aan oude leverancier, hierdoor hebben we dubbel betaald en ook de boetevergoeding wordt gewoon niet uitgekeerd. Wij gaan met hangende pootje terug naar onze oude leverancier, liever een wat hoger tarief met een juiste service en een bedrijf dat hun zaken op orde heeft. Budget Energie gaat op een schandelijke manier met hun klanten om en de marionetten aan de telefoon kunnen nog zo vriendelijk klinken: wolven in schaapskleren!
Ik ben blij dat we er na vier maanden al achter zijn, het heeft ons nu al veel geld gekost. Walgelijke praktijken in een klaarblijkelijk vogelvrij gebied!

Budgetenergie Ervaring van Mart, maart 21, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Mijd deze firma!! Ze liegen als de pest, komen geen afspraken na. Ben nu 5 weken bezig om een bedrag terug gestort te krijgen nadat zij een fout hadden gemaakt, in de brief die ze mij overigens per mail toegezonden hadden, stond binnen 14 dagen staat op uw rekening. 5 weken en vele telefoontjes later heb ik nog steeds niets ontvangen. Geeft veel ergernis wat niet nodig hoeft te zijn. Ze zijn het altijd met je eens, ze snappen wat je doormaakt, krijg de rambam ervan. Mijn vraag is wat is er zo moeilijk aan om geld terug te storten.

Budgetenergie Ervaring van Sef, maart 19, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Sinds 3 maart overgestapt naar Budgetenergie.
Een keer contact gehad met klantenservice omdat ik
een fout had gemaakt met mijn bankrekening. Werd meteen aangepast en per e-mail bevestigd.
Tot nu toe alles prima verlopen volgens de offerte. Gezien de vele (vaak rare) klachten hoop ik dat dit zo blijft.

Budgetenergie Ervaring van rita, maart 19, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Hel op aarde om met Budget Energie in zee te gaan. Als je er achter komt wanneer je contract gaat lopen en je eerste voorschotsbedrag van je rekening gaat dan weet je hoelaat het is. Het ws bij mij anderhalf keer zoveel als bij mijn oude leverancier.
Moeilijk te bereiken en niet terug mailen of als je toch nog een Budget Energie medewerker aan de telefoon krijgt dan wordt het afgedaan; We zijn er mee bezig en uw afrekening van het beeindigen van het contract komt eraan. Ik heb het nog niet en inmiddels ben ik 9 weken verder! De financiele administratie waar de medewerker de schult aan geeft mag je niet zelf aan de telefoon hebben.
Dus sta je met je rug tegen de muur.
Inmiddels heb ik klachten neergelegd bij NMA Energiekamer (rijksinstelling), Consuwijzer en Radar. Daar liggen dikke dossiers van klachten over Budget Energie en uiteindelijk zullen zichzelf de das om doen.
Sinds ik terug ben bij mijn oude energieleverancier gaat het allemaal weer zoals het moet. Geen gezeur, dus geen gebel, en mijn maandelijkse voorschotbedrag is weer normaal.

Budgetenergie Ervaring van m.olivier, maart 13, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

ik stapte per 1 maart 2013 van budgetenergie over naar Energiedirect en de levering ging in op 3 maart.
Budgetenergie stuurde mij gelijktijdig een factuur van 160€ voor de maand Maart.
Gebeld : “ja wij hebben dat in Uw voordeel gedaan, want per 1 maart 2013 zou U anders de Energiepremie misgelopen zijn “(lief he).
Ik zei jamaar ik moet per 24 maart de maand aan mijn nieuwe leverancier betalen.
“ja, maar U krijgt dat terug bij de eindafrekening
Jamaar ik kan in 1 maand geen 2 rekeningen betalen, kunt U mijn jaarrekening opmaken.
Nou zei zouden mij wel vragen naar de meterstanden en ongeveer na een maand kreeg ik de eindafrekening en dan na 14 dagen werd uitbetaald.
Ik voelde het al aankomen, ik krijg volgens mij geld terug, want ik heb direct mijn maandbedrag verhoogd en dat willen ze dus zo lang mogelijk vast houden.
Ik weet zeker dat als zij van mij geld zouden krijgen ik dat al lang had gehoord.
ik stuur op dit moment 2x per dag een mail met de vraag naar mijn jaarafrekening maar ze doen niets, niets niets, ik stap ieder jaar over en heb nog nooit zoiets meegemaakt.Heel ver weg blijven bij deze PATSERS

Budgetenergie Ervaring van Jaerden, maart 6, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Door Eigen Huis geadviseerd over te stappen naar Budget Energie wegens lagere energieprijzen dan bij mijn huidige leverancier. De prijs die je uiteindelijk betaalt bij overstappen door de hiervoor beschreven ellende van overstappers is voor mij belangrijk genoeg om de overstap naar dit bedrijf niet te maken.

Budgetenergie Ervaring van Karl, maart 5, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

@ klant, maart 5, 2013

SCHANDE! Jij zal zeker een medewerker zijn van Budget energie! Het feit dat je reageert zonder je naam te noemen zegt in mijn ogen al heel veel. Het is tijd dat jullie worden aangepakt voor jullie wanpraktijken!

Ik heb dit ook op mijn facebook geplakt en ik raad aan dat iedereen die soortgelijke ervaringen heeft hetzelfde te doen!

Budgetenergie Ervaring van een klant, maart 5, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Wat een gezeur zeg. Het zou mij niet verbazen als veel van de slechte ervaringen geplaatst zijn door de concurrentie.

Ik ben klant en dik tevreden! Ga zo door Budgetenergie!

Budgetenergie Ervaring van Jolanda Akkerman, maart 5, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Vorig jaar zomer 2012, na een wervend telefoontje van een medewerker, overgestapt naar Budget Energie.Beloofd werd dat we ongeveer 100 euro p.m. zouden gaan betalen.Tot onze grote schrik werd er een verkeerde berekening gemaakt door hen en werd ons voorschot 302,00 eur.p.m. Dit bedrag werd gemakshalve, zonder overleg(!), maar liefst direct 2x afgeschreven, dus 604 euro. Voor de maanden juli en augustus. Ook moesten wij 92 euro initieel vastrecht voor een heel jaar al vooruitbetalen. Al met al een enorme financiële chaos van hun zijde. Er was een fout in de meterstanden gemaakt en wij als klant konden gaan achterhalen hoe dat mogelijk was. Ons gezin bestaat uit 2 personen en we hebben nooit te maken gehad met dergelijke hoge voorschotten. Uiteindelijk. omdat chaos regeert bij Budget Energie zijn we binnen 2 weken direct overgestapt. En toen brak de hel pas echt uit. Nu in maart 2013 zitten we opgescheept met een rekening van 144 euro (+ 15 euro na de eerste aanmaning) voor 2 weken gas en electriciteit die wij verbruikt zouden hebben in 2 weken in juli 2012.Incl.50 euro adm.kosten. Ze zijn niet aangesloten bij de Geschillen Commissie dus je kunt heel moeilijk bij een consumenten instantie terecht indien je een klacht hebt over Budget Energie. Ook melden ze je, zonder op een juiste en persoonlijke manier jouw klacht te behandelen direct aan bij bijv. de Gemeentelijke Kredietbank als consument met een energieschuld. We hebben de 155 euro betaald maar laten het hier niet bij zitten omdat zij fouten maken maar ons hiervoor laten opdraaien. Dus mensen: negeer dit bedrijf want voor je het weet, en zonder uw schuld, kun je door hun fouten een heleboel ellende op uw nek halen en wij weten uit ervaring dat ze je dan letterlijk en figuurlijk in de kou laten staan.

Budgetenergie Ervaring van Sietske, maart 1, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik was al bijna overgeswitched naar budgetenergie. Totdat ik maar eens ging googelen op ervaringen en hier terecht kwam. Het was ook eigenlijk te mooi om waar te zijn.
Ik had wel in de voorwaarden gelezen dat ze pas achteraf de korting betalen. En zag ook op de gaslicht site staan over het betalen van de helft van het jaarlijkse vastrecht.

Maar wat hier allemaal staat, mn. de administratieve fouten, ik schrik me rot.
Sowieso vind ik het raar dat je een korting pas na een jaar krijgt. Nee ik ga nog even verder zoeken..

Budgetenergie Ervaring van Spithoven, februari 26, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

1 jaar en nooit weer!!!
Voor een jaar redelijk goedkoop, echter administratief een groot drama en totale chaos! Ben een half jaar bezig geweest om de betalingen op orde te krijgen, daarnaast zit ik nu al bijna 9 weken te wachten op de eindafrekening. Niet reageren op mail en diverse telefonistes begrijpen er helemaal niets van!

Budgetenergie Ervaring van ed, februari 25, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Budgetenergie dreigt met een deurwaarder voor ruim 5000 euro. Ik ben niet eens klant!!!

Stelletje ratten.

Op vijf emails heb ik nog geen enkele reactie gehad. Ben ik blij dat ik lekker bij NUON zit.

Budgetenergie Ervaring van helmya knulst, februari 12, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wat een enorme afzetters zijn dat! En wat een stress krijg je van deze oplichters…niets maar dan ook niets ging vlekkeloos…ja het incasseren van je maandbedrag en vastrecht dat is het enige wat ze kunnen! TRAP ER NOOIT IN! Het aanmelden duurde al 2 maanden en moest ik tig keer voor bellen, meterstanden doorgeven kan niet per site want die had een storing…als ik andere recenties lees duurt die storing al maanden dus…als je gizinsituatie veranderd kan je je voorschot maar met 5 euro aanpassen….1x per jaar en dat gaat ook weer niet vanzelf daar moet je zelf weer meerdere keren achteraan…opzeggen is al helemaal een ramp…klote bedrijf , op mails reageren ze niet, als je belt sta je half uur in de wacht en krijg je een student die niets weet en alles moet vragen. Aan collegas en goedkoop zijn ze NIET…vieze oplichters

Budgetenergie Ervaring van Ruben, februari 6, 2013

Algemene indruk22222
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces22222
Energierekening22222
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik ben zowaar zonder problemen overgestapt en er werd mij beloofd dat het boetebedrag van het voortijdig beeindigen van mijn contract van de vorige leverancier vergoed zou worden.
Dat ik hier zelf achteraan moet gaan, prima, maar als ik na meerdere keren proberen 3 maanden later nog steeds geen antwoord krijg van hun helpdesk, dan is het gewoon een waardeloze partij.
Niet de moeite waard, je bespaart wellicht wat geld hier en daar, maar daar is ook alles mee gezegd. Ik kom er door het niet terug krijgen van die 50 euro aardig duurder op uit.
Daarnaast ben ik er ingetrapt doordat ze van die irritante verkopers van deur tot deur sturen die grote beloftes doen. Ik heb een nee-nee sticker op de brievenbus en bewust niet de flat-voordeur opengedaan toen ze daar aanbelden. Ze zijn toch sneaky en ongewenst binnen weten te komen en bleven aan mijn voordeur bellen. Na hun mooie verkooppraatje ben ik maar overgestapt omdat het allemaal automatisch zou gaan.
Waar blijft het bel-niet-bij-me-aan register? Dat voorkomt iedereen een hoop gezeik. Wat haat ik dat volk…

Budgetenergie Ervaring van Lam, februari 6, 2013

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik ben op een aanbod van groepsveiling ingegaan, omdat hun aanbod ruim 40 euro goedkoper was dan mijn huidige rekening.

Wat blijkt, Budget energie rekent een voorschotbedrag dat HOGER is dan bij mijn vorige leverancier!?!?! Ze reageren nauwelijks/ of super traag op emails.

Ik verwacht dat ik mijn advocaat kan inschakelen bij mijn jaarrekening (want daar zal ook wel niks van kloppen)

Wat een drama, NIET overstappen op Budget energie.

Laat je absoluut niet misleiden door de positieve reviews (die zijn hoogst waarschijnlijk door Budget energie zelf geschreven)!

Budgetenergie Ervaring van julia van loon, januari 24, 2013

Algemene indruk55555
Helpdesk44444
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening44444
Reclames44444
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Mooi clupje. Jonge honden die proberen er wat van te maken. tot nu toe heel content!

Budgetenergie Ervaring van Frans, december 30, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Zeer zeker niet mee in zee gaan (onbetrouwbaar)
Ik heb me aangemeld via groepsveiling.nl

5 dagen later kreeg ik de bevestiging van Budgetenergie dat ze mij contract bij mijn huidige leverancier hadden opgezegd.bij nader inzien ging ik toch annuleren (binnen 7 dagen dus) waarop alle mails gewoon verwijderd werden zonder dat deze gelezen werden.

Budgetenergie Ervaring van Fred, december 9, 2012

Algemene indruk22222
Helpdesk44444
Energieprijzen44444
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling22222

Aanvulling (vergeten te vermelden)

Aan het begin van mijn contract werd er € 35.70
“initieel vastrecht” geïncasseerd.

Budgetenergie Ervaring van Fred, december 9, 2012

Algemene indruk22222
Helpdesk44444
Energieprijzen44444
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling22222

De overstap duurde lang.

Het door Budget Energie voorgesteld maandbedrag was véél te hoog.
Na correctie is het maandbedrag nog steeds te hoog. Budget Energie meent dat ze het maandbedrag niet lager kunnen zetten.

De klantenservice van Budget Energie is goed bereikbaar en de medewerkers zijn correct en proberen behulpzaam te zijn.

Budget Energie komt de telefonisch met de klantenservice gemaakte afspraken echter niet na en negeert de gemaakte afspraak. In plaats van het nakomen van de gemaakte afspraak of een reactie daarop reageert men met: “U moet betalen”, “U moet betalen”, “U moet betalen”, … (in strijd met de gemaakte afspraak). Op de vraag waarom men de gemaakte afspraak negeert komt geen reactie. Na verloop van tijd begint men te dreigen met incassomaatregelen en hoge kosten.

Uiteindelijk kon ik via de klantenservice regelen dat de incassomaatregelen en de kosten daarvan ingetrokken werden als ik de te hoge rekeningen onmiddellijk zou voldoen. Sindsdien betaal ik dus veel te veel maar men heeft men verzekert dat ik het teveel betaalde na de jaarafrekening terug zal ontvangen.

Het zal mij benieuwen.

Budgetenergie Ervaring van Ivana Schols, december 6, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen44444
Overstapproces33333
Energierekening44444
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling44444

Mijn vriend heeft ons aangemeld via Gaslicht. Alles loopt goed door, lijkt allemaal ok. 1x gebelt met klantenservice, heel vriendelijk te woord gestaan. Ik ben wel blij met keuze.

Budgetenergie Ervaring van Albert, december 4, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Echt belachelijk slecht, ze betalen gewoon de eindafrekening niet terug. Elke keer een mail etc. met daarin een slecht excuus.

Mocht je bij een eventuele verhuizing nog geld terugkrijgen, dan weet je in elk geval zeker dat je er bij Budgetenergie naar kan fluiten

Budgetenergie Ervaring van Rene Bezema, december 3, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

zit al vanaf maart 2012 op mijn geld te wachten, meer dan € 350, als ik contact heb met BE krijg ik de ene naar de andere smoes te horen, ik ga dit zeker melden bij radar en kassa ook start in een incasso procedure op, ben bang dat ik anders mijn geld nooit krijg

Budgetenergie Ervaring van arnouc, december 3, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen22222
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames33333
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling55555

ik zou nooit over stappen naar budgetenergie want mocht je naar 4 maanden door omstandigheden je contract moeten beëindigen, dan ben je €100,- kwijt want je gaat altijd een contract van een jaar aan zeggen ze, ze kennen geen coulance.sorry je bent je geld gewoon kwijt!!!!

Budgetenergie Ervaring van gerard h., december 1, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk44444
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening44444
Reclames55555
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling55555

niks op aan te merken. simpel en cheap.

Budgetenergie Ervaring van Manuela van Doorn, november 30, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Ik heb pas mijn moeder aangemeld bij deze leverancier. Ging erg vlot. Verder geen poespas.

Had een probleempje bij het invullen van meterstanden voor de overstap, dat was met een telefoontje direct opgelost…

wat mij betreft een aanrader, zo simpel als het hoort te zijn met daarbij horende tarieven…

Budgetenergie Ervaring van Charlotte, november 27, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames44444
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Ik ben een paar weken geleden overgestapt naar BudgetEnergie op aanraden van een vriendin.

Moet zeggen: perfect! De aanmelding gaat heel simpel online en de overeenkomst is duidelijk. Twee weken later een verzoek om meterstanden per email en vlak daarna de bevestiging dat ik over was. Maandbedrag is inderdaad een stuk lager dan bij Nuon.

Ook fijn dat ze alles per email doen en dus geen post meer sturen…

Budgetenergie Ervaring van Inge van Hoorn, november 27, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

WAARDELOZE LEVERANCIER!!!! (heb zoiets nog nooit meegemaakt)

Brengen mensen in problemen! terwijl er zoveel welwillendheid van mijn kant was. Onbeschoft en liegen over de teruggave van de eindafrekening. Huizen je uit zonder enkele aankondiging. Zit nu bij een betere energieleverancier! Echt Budgetenergie…ga vooral zo door en dan weet je in ieder geval zeker, dat je over twee jaar niet meer bestaat..want dan zijn alle klanten weggelopen!!!!

BAH!!!!!! Eeigenlijk wil ik de sterretjes hiernaast niet eens ivullen. Jullie zijn nog niet 1 gekleurd sterretjes waard.

Budgetenergie Ervaring van P.Briks, november 19, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

NOOIT MET BUDGET ENERGIE IN ZEE GAAN.
Aangemeld als klant.. helaas zonder te lezen wat voor boeven het zijn!! een jaar vastrecht vooruit betaald waar ik nog nooit van gehoord had… en nu willen ze ook nog een borg omdat ze de vastrecht ook nog eens van een voor mij totaal onbekend rekeningnummer af wilde schrijven wat natuurlijk niet ging!! Ik weet mijn banknummer uit mijn hoofd maar deze komt daar niet eens bij in de buurt! Reactie… Nee hoor meneer.. niets mee te maken.. u MOET een borg betalen aan ons van 450 euro omdat er een incasso mislukt is!! RAAAAAR terwijl mijn vastrecht ontvangen is door hun.. hebben ze zelf aangegeven… moeten ze nu ineens een borg hebben… criminelen zijn het… hoor steeds meer verhalen dat dit een oplichtersbende is… ik voel mij in ieder geval goed opgelicht door budget energie.
Heb inmiddels aangemaand om mijn geld terug te storten en ik verder met deze partij geen zaken meer wens te doen NOOIT MEER.
Door deze prutsers was ik bijna afgesloten van Gas en Elektra omdat LIANDER geen leverancier kon vinden in het systeem terwijl ik ruim van te voren alles geregeld had.

IK ZEG NIET DOEN prutsers zijn het.
Klantvriendelijkheid.. een groot minpunt.

Budgetenergie Ervaring van S.Tang, november 2, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

BEGIN NOOIT AAN BUDGETENERGIE!ZE ZIJN DUURDER DAN DE ANDEREN EN BEGRIP VOOR JE FINANCIËLE SITUATIE HEBBEN ZE NIET.DOOR HUN EIGEN FOUT ZIJN DE NOTA’S TE LAAT OF VERKEERD EN ZE GEVEN ZO EEN BOETE VAN 15 EURO,TERWIJL DAT PAS NA 3 X HERINNEREN MAG.hEB VEEL SPIJT KLANT TE ZIJN GEWORDEN VAN HEN,MAAR GA BINNENKORT WEG DAAR.HEB EEN ANDER GEVONDEN DIE WEL GOEDKOOOP IS ÉN EEN GOEDE SERVICE HEEFT VOLGENS GEBRUIKERS.WEG MET BUDGETENERGIE!!

Budgetenergie Ervaring van Hans, oktober 26, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Een administratieve puinhoop, dat is wat ik er over kan zeggen. Na het overlijden van mijn vader probeerde ik de zaak af te handelen. Er wordt niet op e-mail gereageerd. Ontving aanmaningen en incasso- en dreigende afsluitberichten. Helpdesk is wel vriendelijk, maar kunnen niks, want ze hebben een beperkte mutatiebevoegdheid. Wat bij de backoffice terecht komt wordt niet opgepakt. Wegblijven bij deze club!

Budgetenergie Ervaring van Edwin Weijers, oktober 18, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Zeer slecht. Ik had aangevraagd over te stappen per 1 februari, hebben ze 1 januari van gemaakt. Dus boete gehad van oude leverancier. Wilden ze niet vergoeden bij BudgetEnergie. Ze wilden de overstap ongedaan maken en dan weer alternatief ingaan. Nou, het ging dus nooit meer in en die boete werd ook afgeschreven. Honderden telefoontjes gepleegd, tientallen aangetekende brieven, nooit antwoord. Ook niet op e-mail. Ik heb een advocaat in de arm genomen en zelfs die kreeg geen antwoord, toen de rechter gevraagd contract te ontbinden. Na ontvangst van de dagvaarding kreeg ik ineens antwoord en was mijn contract toch per januari ingegaan en moest ik in een klap 8 maanden voorschot betalen. Wel kreeg ik de boete terug. De voorschotbedragen zijn dubbel zo hoog en als je de meterstand doorgeeft zeggen ze dat het niet klopt. Je krijgt nooit geen afrekeningen en in mijn account op internet kom ik ook niet meer. War een klotebedrijf!

Budgetenergie Ervaring van Jacobs, oktober 18, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk33333
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling22222

Ik ben sinds twee dagen overgestapt en begin er nu al een raar gevoel over te krijgen>
Via easyswitch berekening op correcte standen zou dit ca. dertig euro per maand schelen dus overgestapt.
Nu krijg ik echter vorige week al een rekening voor het vastrecht dat ze incasseren en vervolgens krijg ik net het voorschotbedrag dat ze gaan incasseren zijnde EXACT gelij aan dat van mijn vorige levenrancier !!!!
WAAROM STAP IK DAN OVER ?????????

Budgetenergie Ervaring van Riethoven, oktober 13, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen44444
Overstapproces22222
Energierekening11111
Reclames22222
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling33333

Ervaringen Jan 13 oct 2012
Na berekenen van tarief op site puur uit nieuwsgierigheid direct daarna gebeld door medewerker en werd een prachtig
verhaal verteld over tarieven en teruggave van boete,s.
Met deze medewerker afgesproken dat ik deze mondelinge toezeggingen eerst via emai of schriftelijk toegezonden zou krijgen.
Daarna zou ik besluiten of ik zou oversluitene
Na10 dagen kreeg ineen mail dat er 72 € van mijn rekening zal worden
afgeschreven in feite is dit een blanco volmacht er is niets van af spraken
op papier gezet
Ik ben zo stom geweest om niet eerst alle klachten van lotgenoten
te lezen en zie met vreze de toekomst te gemoet

Budgetenergie Ervaring van ronald, september 28, 2012

Algemene indruk22222
Helpdesk33333
Energieprijzen44444
Overstapproces33333
Energierekening33333
Reclames33333
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling44444

ben over gestapt naar budgetenenergie.
in eerste instantie waren zijn niet veel goedkoper dan mijn huidige aanbieder ( essent)
na een paar telefoontjes ,kreeg ik consumentenbondactie ( betaal maar de helft van vastrecht.
uiteindelijk 300 euro korting ( na 3 jaar) + na 3 maanden terugbetaling van helft vastrecht ( 214,70).
dat maak totaal 514,70 korting. op de prijzen van budgetenergie.
ik heb alles zwart op wit, dus nu maar wachten of ze ook hun belofte nakomen.
als de komende jaren net zo rampzalig zijn als in het begin ,dan staat me nog wat te wachten.
ik kies voor zekerheid van 3 jaar ipv elk jaar het zoekwerk naar de beste energieleverancier.
heb zonnepanelen ,dat maak de stroomprijs minder intressant voor mij ,maar eerder gasprijs

Budgetenergie Ervaring van Johan Voorhaar, september 22, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Overgestapt naar deze club en kreeg gelijk een rekening door me strot van een jaar vooruitbetalen van het z.g. vastrecht administratie en schreven 70 euro af van mijn bankrekening. Gelijk weer bedankt, krijg mij salaris ook niet per jaar vooruit. Wat een onmogelijk tuig blijven die energieboeren…

Budgetenergie Ervaring van Jan, september 20, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik wilde overstappen naar Budgetenergie maar na wat ik hier lees ben ik een ezel als ik dat doe. Ik kijk mooi verder. Ik werd gelokt met een mooie bonus als je 3 jaar bij hun blijft, maar als je in 3 jaar tijd 2 x te laat betaald krijg je die bonus dus ook niet meer. Nee dank je de koekoek. Oplichten kan ik zelf wel daar heb ik een ander niet voor nodig.

Budgetenergie Ervaring van J. Frijling, september 19, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Mijd deze firma!!!! Ze zijn zo flexibel als een stalen kluisdeur, heeft geen weet van regels en wetten en meent bij opzegging door BudgetEnergie dat men recht heeft op een boete. Hier gaat nu een advocaat achteraan!! Men is ook zeer onvriendelijk aan de telefoon en op emails wordt er nooit op de kern ingegaan. Nooit weer, en heb de directie (opgezocht bij KvK) op mijn zwarte lijst staan!

Budgetenergie Ervaring van Mevr. T. Bruinsma, september 19, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wat ben ik blij, dat ik eerst de reviews over Budgetenergie heb gelezen!! Heb vandaag aan de NUON doorgegeven, dat ik volgende maand naar een andere leverancier overstap, omdat NUON gewoon te duur is, t.o.v. anderen. Toevallig is dan ook mijn contract afgelopen, dus ik kan gaan en staan waar ik wil. In dit geval zeker niet naar Budgetenergie. Ik betaal dan liever iets meer per maand, zonder opgelicht te worden. En ik stel klantvriendelijkheid ook erg op prijs, zoals ze bij Telfort bijv. zijn, maar dat is een ander (positief) verhaal. Bedankt allemaal voor het delen van jullie ervaringen.

Budgetenergie Ervaring van Lucia, september 18, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik ben het eens. Budgetenergie is de boel aan het oplichten! Ik hoor meer slechte dingen dan goede dingen. Onlangs ben ik er ook ingetrapt. We zijn nu weer overgestapt naar een ander! Wat onze redding is!!!!

Budgetenergie Ervaring van Mieke, september 17, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Gisteren ingevuld of we goedkoper uit zouden zijn met BudgetEnergie in plaats van Greenchoice: duidelijk niet!
Vandaag belde BudgetEnergie. Aangegeven dat ik geen belangstelling had omdat zij duurder zijn. Natuurlijk toch nog wat vragen stellen waarna ik aangaf dat het gesprek voor mij beëindigd was en wenste hem een prettige dag. Nou, hij mij niet: gooide gewoon de hoorn erop. Lekker klantvriendelijk!!!

Budgetenergie Ervaring van Jan, september 15, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Had mij aangemeld, aanmelding was niet gelukt volgens klantenservice. Nou mooi, toen maar overgestapt naar GreenChoice.

Maar dan krijg ik plots toch allemaal rekeningen van Budgetenergie, terwijl ik niet eens klant ben. Paar maal bellen, zou opgelost moeten zijn. En na de zoveelste keer bellen stoppen de rekeningen. Maar dan krijg ik nu opeens weer een eindnota en dreiging met incasso.

Ik zie er naar uit om weer tig keer te moeten bellen voordat het is opgelost.

Budgetenergie Ervaring van Maikel, september 13, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces44444
Energierekening55555
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

BudgetEnergie is veruit de goedkoopste na lang vergelijken en zoeken. Dus ben eindelijk overgestapt, ging op zich best soepel, je merkt wel dat het nog een jong bedrijf is, maar tot nu toe zeer tevreden, geen logge klantenservice en vriendelijke meisjes aan de telefoon. En bovenal super prijzen!!

Budgetenergie Ervaring van Remco, september 12, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Ik dacht leuk, een cashback van 275 Euro. Hebben die kip. Ik meld me aan bij een dame die bijzonder gedemontiveerd aan de telefoon was. Stiltes ontstonden er in het gesprek omdat ze geen antwoord wist op vragen. Zeg dan sorry meneer ik kijk het na. Maar een houding van: Voor jou tien anderen. Cashback bleek pas na een contractjaar overgemaakt te worden en ik mocht eventjes een halfjaar vastrecht vooruit betalen. Klacht ingediend dat ik geen vastrecht vooruitbetaal. Vervolgens een reactie van Budgetenergie dat er helaas niets te veranderen valt aan het half jaar vastrecht vooruit te betalen. Ik zeg BBB!!! Bye Bye Budgetenergie. Me aangemeld bij Nuon inmiddels. Helaas betekent budget hier bud.

Budgetenergie Ervaring van Martijn, september 11, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces44444
Energierekening55555
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

onlangs klant geworden, volgens de consumentenbond zijn de namelijk de goedkoopste. moet zeggen dat het soepel ging met de overstap. enige minpuntje vind ik groene stroom, ik wil dat niet, geloof er niet in. wilde dus geen groen, maar dat kon niet? maar voor de rest tot nu toe goede ervaringen. zeer lage prijzen, vriendelijke klantenservice.

Budgetenergie Ervaring van Alie, augustus 29, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Zo blij dat ik er niet ingetrapt ben als ik dit allemaal lees.
Ik kreeg al ruzie met de verkoper aan de deur, die belde met een collega om de voorwaarden op te vragen en in dat gesprek noemde hij mij wantrouwend. Ik was woedend, maar als ik dit allemaal zo lees wel terecht, Haha

Budgetenergie Ervaring van J. Klapperpoot, augustus 18, 2012

Algemene indruk22222
Helpdesk22222
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid22222
Klachtafhandeling11111

Ik ben gelokt met een bonus van € 250,-. Aanmelden was een ramp, achteraf was ik nog aan het bellen wanneer ik aangesloten zou worden, zou geregeld worden zei de klantenservice, bleek ik al 2 weken aangesloten te zijn. Dat wist BE zelf niet eens.
Vervolgens wordt het complete jaartarief afgeschreven zonder mijn toestemming. Ben 5 welken bezig geweest dit weer recht te zetten. Erg vriendelijk medewerkers, en met het motto, “Veel beloven en weinig geven, doet de gek in vreugde leven”.
Heb uiteindelijk de juiste persoon met voldoende macht gesproken en die kon het in 1 dag oplossen.
Zal mij benieuwen hoe het met de jaarafrekening gaat. Gelukkig hebben ze een gratis telefoonnummer. Stond meestal 15 minuten in de wacht voordat er iemand opnam.

Budgetenergie Ervaring van van dijk f, augustus 7, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Prima ervaring met hun adviseur nr. 100 in Drenthe. Heel betrouwbaar persoon,die zich volledig inzet. Echter bij Budget Energie in Amsterdam is het precies het tegenovergestelde.
Je wordt er bot te woord gestaan en er kan niets besproken worden. Ook al heb je amper van hun diensten gebruik gemaakt,dan wordt er al gebeld en gedreigd met het incassoburo. Dit door fouten in hun eigen administratie. Door je veel te veel voorschot te laten betalen wordt hun bankrek. flink gespekt. Ons advies:denk goed na waar je aan begint! Het “voordeel” weegt niet op tegen de ergernis en de energie die je erin moet steken voordat alles geregeld is zoals jij het contractueel hebt opgegeven. Betaal geen 3 maanden vooruit!

Budgetenergie Ervaring van Hugo Pijl, augustus 5, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Het bedrijf lokt je met lage prijzen maar als je echt vergelijkt blijken ze vaak niet de goedkoopste. De klantvriendelijkheid en de administratie zijn een puinhoop. Ik heb me aangemeld en de dag erna weer geanuleerd. Daar kreeg ik een bevestiging van per e-mail. Vervolgens is het bedrijf gewoon doorgegaan met mij te behandelen als klant. Zonder aankondiging vooraf werd zelfs een bedrag aan vastrecht van mijn rekening afgeschreven. Uiteraard heb ik dat gestorneerd. De telefonische klantenservice gaf aan dat het om een vergissing ging. Vervolgens werd ik bestookt met aanmaningen. Budgetenergie NIET DOEN!

Budgetenergie Ervaring van dieke, augustus 2, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk44444
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling11111

jammer dat ik deze site nu pas lees. vastrecht is volgens hun per half jaar, dus 2 x 3 euro x 6 = ca. 36 euro. Maar er wordt wel voor een jaar 72 euro geincasseerd. dus rekening klopt niet.
Nuon contract is afgelopen op 27 juli, maar door zowel nuon en budgetenergie wordt beiden de maand juli geincasseerd. Krijg je over een jaar terug bij budget energie.
er is beloofd dat je de overstapboete terugkrijgt. Per toeval kom ik er achter dat je daar zelf achteraan moet gaan.
volgens het contract is het tarief 0.51 cent per kubieke meter. Ze brengen in rekening 0.80 cent. Kortom ben nu 20 euro per maand duurder uit. Terwijl het volgens hun eigen informatie gelijkwaardig moet zijn.
En dan is het contract nog maar net begonnen en ik moet nu al 200 euro terugkrijgen van budget energie.Maar nu mag ik dus bank spelen, want budgetenergie kan het echt niet eerder terug betalen. Overigens klantenservice beleefd, maar lezen informatie voor van het scherm wat absoluut niet klopt met hun administratie.
Ook lullig zo’n werkgever!Moet toegeven, dat ik nog niet teruggebeld ben door de klantenservice, die inderdaad dagen de tijd neemt om terug te bellen. wel binnen het gestelde termijn.

Budgetenergie Ervaring van Remco, juli 30, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Wat een waardeloos bedijf. Binnen 1 dag mijn overeenkomst opgezegd wat binnen het wettelijke termijn is. Bevestiging daarvoor ontvangen. Ondanks de diverse telefoontjes ben ik na 2 maanden volgens hun nog steeds klant en worden de termijnen ook geincasseerd van de rekening. Om hoofdpijn van te krijgen. NIET DOEN DUS…

Budgetenergie Ervaring van Niels Krijger, juli 4, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk33333
Energieprijzen55555
Overstapproces33333
Energierekening33333
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling33333

Recent kwam een deur-tot-deur verkoper langs van Budget Energie. Altijd vriendelijk gaf ik netjes antwoord op de vragen van de jongeman. Toen hij er achterkwam dat mijn huidige leverancier Greenchoice is sloeg hij meteen een map open met het artikel uit Trouw waarin beschreven wordt hoe GreenChoice geld heeft achtergehouden van klanten die daar recht op hadden na een eindafrekening. Uiteraard krabte ik even achter mijn oren toen ik dit hoorde.

Mijn abonnement bij GC bestaat uit een vaste korting op de variabele tarieven van de ‘grijze’ energieleveranciers. Dit is -zo zegt GC- ook veruit hun populairste aanbieding en dus toepasbaar voor de meeste klanten van GC. In de voorwaarden staat meer dan overduidelijk dat dit een blijvende korting is voor onbepaalde tijd:
“Blijvende korting van 0,25 eurocent” en
“De korting is blijvend geldig voor onbepaalde tijd.”
Zie ook de samenvatting van de voorwaarden http://www.greenchoice.nl/Content/Media/Document/Contractvoorwaarden%20kortingsgarantie.pdf

Het tarief is uiteraard variabel maar dit is gebaseerd op wat de standaard regio leverancier berekend. Leek mij allemaal vrij transparant verder (hoewel ik dit nu toch een keer zal controleren).

Waar ik mij aan achteraf aan stoorde was dat de Budget Energie verkoper meerdere malen hinte dat GC op termijn haar tarieven wel zal moeten verhogen om de boete te betalen. Nu wetende dat de tarieven worden bij GC vastgesteld worden via een vaste formule ben ik dus niet te spreken over de reclame uitingen van dit bedrijf. Zwartmaken van de concurrent gebaseerd op feiten vind ik niet erg, maar onterechte stemmingmakerij houd ik niet van.

(ben overigens een tevreden klant van GC, met name hun helpdesk heeft me goed geholpen en alles direct voor me aangepast, maargoed dat is voor andere review)

Budgetenergie Ervaring van robbie, juni 20, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

ik heb via gas&licht.com binnen 7 dgn mijn aanmelding geannuleerd,kreeg na 2 mnd pas een bevestigingsmail van budget en ondertussen wel 74 euro vastrecht van mijn rekening afgeschreven terwijl ik ze niet gemachtigd heb,nooit aan beginnen met budget energie,onbetrouwbaar!!!!!

Budgetenergie Ervaring van ed, juni 19, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Wij werden aangemeld door een grapjas. Daarbij werden gegevens uit het telefoonboek gebruikt en verder fake banknr (8 cijfers, bestaat niet) en fake emailadres (“dat gaf een foutmelding”). Toch nam budgetenergie die levering over, zeer tegen onze zin. Dit kost allemaal veel tijd en veel ergernis, vooral de opmerking van Esther van budgetenergie “er is toch niets aan de hand”.
Probeert ze mij nog wijs te maken dat de gegevens gecontroleerd worden.

Budgetenergie Ervaring van Esther, juni 10, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Was eerder positief. Maar nadat ik nu een aantal malen te maken heb gehad met de klantenservice ben ik helemaal niet meer te spreken over dit bedrijf. Ze hebben algemene voorwaarde. Aan de telefoon worden gewoon nieuwe voorwaarden bedacht.

Heb nu een mijn klacht ter beoordeling neergelegd bij de Geschillencommissie Energie en Water. Dit kost eenmalig €25,00. Het scheelt een boel frustratie.

Budgetenergie Ervaring van Blaise, juni 7, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling11111

Wat een administratieve ramp.

Budgetenergie Ervaring van wanschers, juni 1, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen11111
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling11111

kut bedrijf niet naar toe gaan

Budgetenergie Ervaring van J. Frijling, juni 1, 2012

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Stelletje amateurs! Men wil perse afboeken op de eerste van de maand, terwijl ik niet kan garanderen dat er dan ook daadwerkelijk geld op de rekening staat. De 5de weet ik zeker. Dit wil de boekhouder blijkbaar niet. Zou volgens hen niet kunnen. Lijkt me volledige kul, want de acceptgiro’s komen ook elke dag binnen en moeten worden verwerkt. Een stug bedrijf waar kennis en klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel staat! Heb ze maar per direct opzegging gestuurd, met als reden dat een product moet voldoen aan de eisen die je er aan kunt en mag stellen. Je mag verwachten dat je elke dag van de maand kunt betalen….

Budgetenergie Ervaring van Remo Natali, mei 21, 2012

Algemene indruk33333
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid33333
Klachtafhandeling11111

Ik ben overgestapt van Electrabel naar Budgetenergie per 010112. Na enige tijd kreeg ik van EB een eindafrekening van € 4000 terwijl ik voor gemiddeld 90 per maand verbruiken en vooraf afreken. Blijkt dat de foute meterstand is doorgegeven. Meerdere correctieverzoeken doorgestuurd aan Budgetenergie en ik ben inmiddels 10 mailberichten en 4 telefoongesprekken verder. Ze geven steeds terugkoppeling dat ze er mee bezig zijn maar nu ruim 5 maanden na dato is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben er helemaal klaar mee, nog nooit zoiets meegemaakt. Ok, Electrabel heeft natuurlijk geen enkele basis voor een factuur want bij controle van de meterstand gaan ze natuurlijk nat maar het is toch vreemd dat deze onduidelijkheid via de consument wordt afgewikkeld. Extreem frustrerend.

Budgetenergie Ervaring van karin mol, mei 18, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames44444
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling44444

goeie service, ben zeer tevreden met budgetenergie, klantvriendelijke medewerkers.
ik zeg DOEN!!!

Budgetenergie Ervaring van Martin, mei 3, 2012

Inloggen is een puinhoop bij dit bedrijf, er zit(totaal)geen beveiliging op!
Bereikbaarheid is redelijk/goed. Klachtenafhandeling is matig.
Meterstanden doorgeven en informatie daarover is slecht, gaat pas lukken na herhaalde malen! (tig keer)

Budgetenergie Ervaring van Louwen, mei 1, 2012

Ben in januari overgestapt naar Budget Energie,wat een stel incapabele sufferts.Heb keurig alles betaald contact op genomen vriendelijk te woord gestaan ookal wordt je behandeld als of je geen lagere school hebt gehad,kreeg een brief van de net beheerder dat ik wordt afgesloten,de incapoeps hebben vergeten me bij de nedbeheerder aan te melden.Ben nu over naar oxxio krijg ik tenminste nog een I pad.Ben benieuwd wat ik daar ga meemaken.

Budgetenergie Ervaring van Jansen, april 29, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk44444
Energieprijzen44444
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames33333
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling44444

Overgestapt voor de lage prijzen.. en verder geen omkijken naar gehad. Als een normale consument is het zo simpel als wat om over te stappen.

Budgetenergie Ervaring van Klein, april 27, 2012

Ik heb voor BudgetEnergie gekozen vanwege de lage prijzen en ik heb qua overdracht geen enkel probleem gehad. Heb een enkele keer moeten bellen betreft een vraag over meterstanden en deze werd heel professioneel beantwoord.
Eerst las ik hier ook alleen maar slechte dingen, maar overal valt wel wat te klagen..

Budgetenergie Ervaring van P Heuts, april 19, 2012

Echt een afrader deze firma. Een stelletje beunhazen!
Ze hebben mij voorschot in rekening gebracht dat bijna 2 keer zo hoog is als mijn vorige leverancier, zogenaamd op basis van gegevens van de netwerkbeheerder hebben ze een 3 keer zo hoog gasverbruik berekend als wat ik de afgelopen jaren heb gebruikt. Dit waarschijnlijk om van een veel te hoog voorschotbedrag flink rente te kunnen trekken op mijn kosten.
Na mijn klacht hierover melden ze me heel laat dat ze het voorschotbedrag zouden verlagen, wat ze niet hebben gedaan.
Bedriegers dus.

Budgetenergie Ervaring van Kees Aak, april 14, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces22222
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Aangemeld voor budgetenergie, voeren ze verkeerd adres in in het systeem. Ik e-mailen, bellen, zou gefixed moeten zijn, maar is het nog steeds niet. Ondertussen dreigt de netbeheerder met afsluiting. Volgens mij is de administratie daar een zootje.

Budgetenergie Ervaring van Peter, april 10, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
EnergieprijzenNot Rated
OverstapprocesNot Rated
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Ik ben ook zo stom geweest om met Budget energie in zee te gaan. Aangezien de woning van mijn overleden vader geen leverancier meer had heb ik ze gebeld of ze me meteen konden aanmelden in het landelijke systeem, anders riskeerde ik afsluiting door de netwerkbeheerder. Dat kon uitsluitend als ik 471,40 overmaakte en hen daarvan per mail of fax op de hoogte bracht. Dat heb ik meteen gedaan. Ik zou dan binnen 2-3 werkdagen worden aangemeld.
3 weken later werd het gas- en licht afgesloten. Toen ook nog bleek dat budget-energie 2 weken daarvoor 71,40 had afgeschreven (mag dat zomaar?) heb ik dat wel laten storneren. Helaas gaat dat niet met een overschrijving,

Kortom, ik ben 471,40 lichter, ik krijg al aanmaningen of ik de afsluiting ook even wil betalen en budget energie heeft nog geen kwartje aan gas of licht geleverd.

Hun enige antwoord op de klacht (waar ze overigens ook nog even 5 werkdagen de tijd voor nemen) was: we wisten niet dat het een spoedje was, dus het ligt niet aan ons.
Denken ze nu werkelijk dat ik helemaal uit mezelf maar besloten had 471,50 aan hen over te maken? Lijkt me toch aannemelijker dat ik dat na telefonisch kontakt met hun (overigens ook niet vriendelijke) helpdesk heb gedaan.

Ver weg blijven van die gasten dus. Ze beloven van alles maar komen het niet na. En wie zit er met de gebakken peren? Juist, ik in dit geval.

Misschien dat de geschillen-commissie nog wat oplevert?

Budgetenergie Ervaring van Bert, april 5, 2012

Algemene indruk11111
HelpdeskNot Rated
EnergieprijzenNot Rated
Overstapproces11111
EnergierekeningNot Rated
ReclamesNot Rated
BereikbaarheidNot Rated
Klachtafhandeling11111

Ik wilde aan het eind van mijn vorig contract (bij vorige leverancier) overstappen naar Budgetenergie. Bij Budgetenergie liet men het contract te vroeg ingaan en liep ik premie van vorige leverancier mis en moest een boete betalen. Totaal € 205. Sinds eind januari belooft men mij nu al dit bedrag terug te storten, maar tot op heden nog niets! Heb inmiddels vele telefoontjes en e-mails gestuurd en krijg telkens weer te horen: “We zijn er mee bezig”. Totaal incompetent bedrijf!

Budgetenergie Ervaring van cor, maart 29, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk22222
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling11111

Zeer slecht.
Mensen die daar werken kunnen niet rekenen.
Op mail word niet gereageerd.
De meeste zijn onkundig of kunnen goed liegen.
Bij mijn overstap rekende zij 17000 kw teveel.
Nu moet ik 1900 euro ophoesten.
En zij doen daar niets aan.
Ik heb foto,s gestuurd van mijn meters, ze geven toe dat ze fouten gemaakt hebben,maar ik moet zelf eerst dat geld betalen dit kan nog wel 3 maanden duren voor dit is opgelost.
Dus mensen weet waar je aan begin.
Nederland is nog lang niet toe aan een vrije energie markt.

Budgetenergie Ervaring van Bianca, maart 19, 2012

VRESELIJK!

Ik heb me in Jan. 2012 aangemeld om op 1 Feb. stroom geleverd te krijgen van Budget energie. Ze zijn eerder begonnen dan ik bij mijn aanmelding aangaf, wat vervolgens voor een reeks problemen zorgde die nog steeds niet zijn opgelost.

Na mijn aanmelding zijn ze gelijk overgegaan tot energielevering, een aantal dagen voor mijn daadwerkelijke verhuizen. Op 1 Februari hebben ze een melding van verhuizing binnen gekregen, waardoor ze zijn gestopt met energie leveren. Volgens hen betekende dit dat een andere provider de levering overnam. De verhuis melding was natuurlijk MIJN verhuizing en het contract had toen pas moeten ingaan.
Daarna heb ik zeker 20 telefoontjes gepleegd om toch de aanmelding te voltooien. De medewerkers zijn bot, kortaf en alles behalve behulpzaam. Er is mij meer dan een maand beloofd dat Budget energie mij binnen 48uur energie zou leveren. Elk telefoontje werd mij weer hetzelfde verteld; dat ze het bericht door zouden sturen aan de desbetreffende afdeling en het binnen 48 uur opgelost zou zijn. In het laatste telefoontje heb ik de medewerker gevraagd of ze het logisch vond om een strategie die al 10x gefaald had opnieuw toe te passen en een betere uitkomst te verwachten. Haar antwoord? Volmondig JA…

De aanmelding is eind Maart nog steeds niet voltooid. Mijn netwerkbeheerder dreigde zelfs de stroom af te sluiten totdat ik ze op de hoogte stelde van de situatie met budget energie. Mijn netwerkbeheerders advies? Opzoek gaan naar een betrouwbare energie leverancier, want zij kunnen in hun systeem geen reden vinden waarom het budget energie zoveel moeite kost om mij aan te sluiten.

Om dit verhaal mooi af te sluiten wil Budget energie mij een rekening sturen van de dagen waarin ze mij energie hebben geleverd (hoewel ik nooit energie heb gevraagd voor die periode, ik woonde immer niet eens op dat adres!) EN willen ze de vastgoed kosten niet retourneren. Dit zijn gewoon wanpraktijken. Doe jezelf een plezier en zoek een ander.

Budgetenergie Ervaring van Patrick, maart 16, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen22222
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Deze firma kun je beter mijden als de pest. Ze hebben mij een voorschotbedrag opgedrongen dat bijna dubbel zo hoog (134 euro) is als bij mijn vorige leverancier (78 euro), terwijl de tarieven voor gas en stroom bij beiden min of meer gelijk zijn. Dit veel te hoge bedrag zou door BudgetEnergie op basis van gegevens van de netbeheerder over mijn gebruik zijn vastgesteld. Dit terwijl ik in februari een bedrag heb teruggekregen van mijn vorige leverancier, omdat ik minder heb gebruikt dan wat ik aan voorschot (78 euro dus) heb betaald. Ik kreeg een bericht van BudgetEnergie over het voorschot waarin werd gemeld dat je bezwaar kunt maken tegen het bedrag, wat ik heb gedaan, maar ondertussen hebben ze het veel te hoge bedrag al geïncasseerd. Je reinste Beun de Haas praktijken. Ze willen flink rente trekken zeker over veel te hoge voorschotten.

Budgetenergie Ervaring van Hendrika, maart 9, 2012

oh ja, en het opgeven van de meterstanden kon niet eens via hun website omdat dat stuk van de website defect was (en onder de taalfouten zat, maar goed).

Het opgeven van de meterstanden via de e-mail leverde niets op en alleen na 2 keer bellen en nog een klacht (een van de drie) is het verwerkt

Budgetenergie Ervaring van Hendrika, maart 9, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen44444
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

ik ben in december overgestapt naar budgetenergie (was voorheen klant van mainenergie).
Ik zou een overstap afraden: het prijsverschil met andere bedrijven is niet zo groot en hun klantenservice is slecht en hun administratie een chaos.
Bij mij heeft de overstap 3 maanden geduurd en is alleen in gang gezet nadat ik 3 klachten had ingediend (waarvan alleen de laatste een reactie heeft gekregen van budgetenergie).
Toen ik vervolgens mijn eerste rekening kreeg bleek het geschatte verbruik 2 keer zo hoog als dat ik zelf had opgegeven. Iets wat je zelf moet corrigeren want ook hier was de helpdesk niet behulpzaam.

De helpdesk benaderen per e-mail betekent dat het gemiddeld een maand duurt voor je een reactie krijgt (behalve de automatische e-mail reactie dat het door drukte langer gaat duren voor je een reactie mag verwachten).

Als je hun belt wordt er geen opvolging gegeven aan de toezeggingen die ze doen.

Ook de betaling van het vastrecht is niet correct. In het eerste jaar moet je dit deels dubbel betalen en krijg je alleen een toezegging van ze dat ze je het aan het eind van het contract terug zullen geven. Maar de logica achter een dubbele betaling is voor mij ver te zoeken en gezien de afhandeling tot nu toe ben ik huiverig dat ik ook nog een euro van hun terug ga zien.

Ik heb er absoluut spijt van dat ik ben overgestapt en zal zeker geen verlenging aangaan met deze organisatie.

Budgetenergie Ervaring van Klant, februari 14, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk44444
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening44444
Reclames44444
Bereikbaarheid44444
Klachtafhandeling44444

Tot nu toe is alles goed gegaan. Ik bekijk het een jaartje. Dan volgt een review.

Budgetenergie Ervaring van r.de vries, februari 14, 2012

Ik zeg niet doen! We worden weer eens gelokt met een leuk introductietarief. Wat na een paar maanden voordeel weer afgepikt word. We blijven dan zitten met een hele hoge administratiekosten (vastrecht) Wat wel intersant kan zijn is om via gaslicht.com over te stappen. want dan krijg je 260 euro extra korting die je niet via hun eigen site krijgt. let op vergeet niet om na een jaar weer over te stappen. want anders is je voordeel weer weg.

Budgetenergie Ervaring van Martijn, februari 5, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen44444
Overstapproces44444
Energierekening55555
Reclames33333
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Hierbij mijn Ervaringen in waarderingen, prima bedrijf zover.

Budgetenergie Ervaring van Martijn, februari 5, 2012

Onlangs overgestapt, prima ervaringen tot nu toe. Zat bij greenchoice, maar die hebben de boel opgelicht onlangs, dus moest helaas weg daar vond ik . Budgetenergie is ook 100% groen. Heb voor betaling per kwartaal gekozen, echt perfect, nog meer korting, beter rendement dan op de bank op het moment. Verder is klantenservice prima, nemen direct telefoon op en niet van die irritante wachtrijen en computers met keuzes. Kortom, zeer tevreden, ik zeg dus doen!!

Budgetenergie Ervaring van Bob van Diermen, februari 3, 2012

Algemene indruk11111
Helpdesk11111
Energieprijzen33333
Overstapproces11111
Energierekening11111
Reclames11111
Bereikbaarheid11111
Klachtafhandeling11111

Aardige prijzen inderdaad, voor de rest atoomstroom 2.0. Ik zeg, NIET doen.

Budgetenergie Ervaring van roanld de boer, februari 3, 2012

Ik ben van mening dat Budgetenergie niet zo groen is als ze zeggen te zijn.De eigenaars zijn namelijk de zelfde als van Atoomstroom het bedrijf dat alleen maar kernenergie levert.Na de ramp in Japan is het bergafwaarts gegaan met Atoomstroom vandaar nu Budgetenergie

Budgetenergie Ervaring van linda, februari 2, 2012

Waardeloos bedrijf,slechte kennis van procedures bij de medewerkers,forse fouten bij de financiele administratie,vergeten om nieuwe klant bij netwerkbeheerder aan te melden waardoor afsluiting dreigt.Onmiddelijk opgezegd,nieuwe leverancier zet nu spoedprocedure in om afsluiting te voorkomen,mocht dit niet op tijd lukken dan worden de heraansluitingskosten op budgetenergie verhaald.Enige pluspuntje is dat ze zelf ook wel begrepen dat je zo niet met klanten om kunt gaan ,dus geen boete wegens voortijdige contractbeeindiging.

Budgetenergie Ervaring van J. Lobers, januari 23, 2012

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Overgestapt om lage tarieven. Duidelijke info. Goede helpdesk met persoonlijk medewerkers van bedrijf zelf. Kortom gewoon goed en lagere (bij ons € 25 per maand) maandlasten.

Budgetenergie Ervaring van Peter Herder, januari 20, 2012

Algemene indruk44444
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening44444
Reclames22222
Bereikbaarheid55555
KlachtafhandelingNot Rated

sinds kort zijn wij overgegaan naar Budgetenergie via een vergelijkingssite. Je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan waarbij o.a. de overstapprocedure eenvoudig en duidelijk wordt uitgelegd. Gewoon GOED. Daarnaast ontvang je een zeer overzichtelijke rekening. Hier kunnen de grote “jongens” nog wat van leren. Top

Budgetenergie Ervaring van Jan Koerts, januari 12, 2012

Ook bij je vorige leverancier betaal je voor zowel electra als gas vastrecht. Bij Essent is dit € 2,49 per produkt per maand en NEM € 6,99 per produkt per maand.
Hier ben je gewoon het goed koopste uit met jou gas en stroom tarief en dus over het geheel bij de juiste met goed service en laagste tarief.

Budgetenergie Ervaring van rene, december 31, 2011

… gelukkig voor jou is het vastrecht maar een minimiem deel van je kosten.

Budgetenergie Ervaring van Vanessa Eilander, december 29, 2011

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames44444
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

Ik ben 2 weken geleden overgestapt. Moet zeggen: super! Héél duidelijke verhaal in de bevestigingsmail. Toen ik nog een vraag had mailden ze me gelijk terug en mijn eerste voorschotberekening is inderdaad fors lager dan bij die boefjes van Eneco!

Budgetenergie Ervaring van Evert de G, december 27, 2011

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces44444
Energierekening44444
Reclames44444
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling44444

Ben klant geworden. Scheelde heel veel. Wel hoger vastrecht inderdaad. Bij mij perfecte service. Ik werd binnen 15 persoonlijk te woord gestaan.

Budgetenergie Ervaring van j. talens, december 12, 2011

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces44444
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling44444

mijn ervaring met Butget energie is zeer positief, gratisnummer klantenservice nemen heel snel op zeer goede reactie op je mail en duidelijk antwoord op je vragen. En ja je betaald wat meer vastrecht maar uit eindelijk besparen wij wel €200′- ten opzichte van zogenaamd de goedkoopste en zelfs € 300,- met Essent.

Budgetenergie Ervaring van J. Talens, december 12, 2011

Algemene indruk55555
Helpdesk55555
Energieprijzen55555
Overstapproces55555
Energierekening55555
Reclames55555
Bereikbaarheid55555
Klachtafhandeling55555

echt een top bedrijf, net nieuw op de markt. Ze doen wat ze zeggen. en stellen echt de klant centraal. (TIP: hou dit zo vast)ideaal dat je ook per kwartaal of per jaar kan betalen. Duidelijke uitleg over alles en een zeer overzichtelijke website. Debby andere aanbieders zijn € 200,- duurder per jaar en ons scheelt het zelfs €300,- met Essent. Dus butgetenegie is echt de goedkoopste!

groet,

J. Talens

Deel een ervaring over Budgetenergie

Algemene indruk
Helpdesk
Energieprijzen
Overstapproces
Energierekening
Reclames
Bereikbaarheid
Klachtafhandeling

Bereken de energiekosten van alle energieleveranciers. Vergelijk energie prijzen online met de Budgetenergie tarieven en bekijk of u bij Budgetenergie echt zo voordelig uit bent.