Budgetenergie
Overstappen naar Budgetenergie? Lees eerst Budgetenergie ervaringen. Wat vinden andere mensen van Budgetenergie en wat vindt u zelf van Budgetenergie? Plaats daarom zelf ook een beoordeling over Budgetenergie en beschrijf in uw woorden wat u vindt van Budgetenergie.
| Algemene indruk |   |
| Helpdesk | |
| Energieprijzen |  |
| Overstapproces | |
| Energierekening | |
| Reclames | |
| Bereikbaarheid | |
| Klachtafhandeling | |
GD Star Rating
loading...
loading...
Vergelijk de Budgetenergie tarieven met andere energieleveranciers. Maak een energievergelijking op basis van uw energieverbruik en zie direct hoeveel u kunt besparen.
Beste leveranciers
Recente ervaringen
- nle klant - Nederlandse energie maatschappij
- Mieke - Nederlandse energie maatschappij
- Mieke - Electrabel
- J.A. Koper - Budgetenergie
- Robbedoesch - Budgetenergie
107 Budgetenergie ervaringen.
Budgetenergie ervaringen van j. talens, december 12, 2011
Gemiddelde beoordeling: 4.8 van de 5 sterrenmijn ervaring met Butget energie is zeer positief, gratisnummer klantenservice nemen heel snel op zeer goede reactie op je mail en duidelijk antwoord op je vragen. En ja je betaald wat meer vastrecht maar uit eindelijk besparen wij wel €200′- ten opzichte van zogenaamd de goedkoopste en zelfs € 300,- met Essent.
Budgetenergie ervaringen van J. Talens, december 12, 2011
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenecht een top bedrijf, net nieuw op de markt. Ze doen wat ze zeggen. en stellen echt de klant centraal. (TIP: hou dit zo vast)ideaal dat je ook per kwartaal of per jaar kan betalen. Duidelijke uitleg over alles en een zeer overzichtelijke website. Debby andere aanbieders zijn € 200,- duurder per jaar en ons scheelt het zelfs €300,- met Essent. Dus butgetenegie is echt de goedkoopste!
groet,
J. Talens
Budgetenergie ervaringen van Evert de G, december 27, 2011
Gemiddelde beoordeling: 4.5 van de 5 sterrenBen klant geworden. Scheelde heel veel. Wel hoger vastrecht inderdaad. Bij mij perfecte service. Ik werd binnen 15 persoonlijk te woord gestaan.
Budgetenergie ervaringen van Vanessa Eilander, december 29, 2011
Gemiddelde beoordeling: 4.9 van de 5 sterrenIk ben 2 weken geleden overgestapt. Moet zeggen: super! Héél duidelijke verhaal in de bevestigingsmail. Toen ik nog een vraag had mailden ze me gelijk terug en mijn eerste voorschotberekening is inderdaad fors lager dan bij die boefjes van Eneco!
Budgetenergie ervaringen van rene, december 31, 2011
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterren… gelukkig voor jou is het vastrecht maar een minimiem deel van je kosten.
Budgetenergie ervaringen van Jan Koerts, januari 12, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenOok bij je vorige leverancier betaal je voor zowel electra als gas vastrecht. Bij Essent is dit € 2,49 per produkt per maand en NEM € 6,99 per produkt per maand.
Hier ben je gewoon het goed koopste uit met jou gas en stroom tarief en dus over het geheel bij de juiste met goed service en laagste tarief.
Budgetenergie ervaringen van Peter Herder, januari 20, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.3 van de 5 sterrensinds kort zijn wij overgegaan naar Budgetenergie via een vergelijkingssite. Je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan waarbij o.a. de overstapprocedure eenvoudig en duidelijk wordt uitgelegd. Gewoon GOED. Daarnaast ontvang je een zeer overzichtelijke rekening. Hier kunnen de grote “jongens” nog wat van leren. Top
Budgetenergie ervaringen van J. Lobers, januari 23, 2012
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenOvergestapt om lage tarieven. Duidelijke info. Goede helpdesk met persoonlijk medewerkers van bedrijf zelf. Kortom gewoon goed en lagere (bij ons € 25 per maand) maandlasten.
Budgetenergie ervaringen van linda, februari 2, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenWaardeloos bedrijf,slechte kennis van procedures bij de medewerkers,forse fouten bij de financiele administratie,vergeten om nieuwe klant bij netwerkbeheerder aan te melden waardoor afsluiting dreigt.Onmiddelijk opgezegd,nieuwe leverancier zet nu spoedprocedure in om afsluiting te voorkomen,mocht dit niet op tijd lukken dan worden de heraansluitingskosten op budgetenergie verhaald.Enige pluspuntje is dat ze zelf ook wel begrepen dat je zo niet met klanten om kunt gaan ,dus geen boete wegens voortijdige contractbeeindiging.
Budgetenergie ervaringen van roanld de boer, februari 3, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenIk ben van mening dat Budgetenergie niet zo groen is als ze zeggen te zijn.De eigenaars zijn namelijk de zelfde als van Atoomstroom het bedrijf dat alleen maar kernenergie levert.Na de ramp in Japan is het bergafwaarts gegaan met Atoomstroom vandaar nu Budgetenergie
Budgetenergie ervaringen van Bob van Diermen, februari 3, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenAardige prijzen inderdaad, voor de rest atoomstroom 2.0. Ik zeg, NIET doen.
Budgetenergie ervaringen van Martijn, februari 5, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenOnlangs overgestapt, prima ervaringen tot nu toe. Zat bij greenchoice, maar die hebben de boel opgelicht onlangs, dus moest helaas weg daar vond ik . Budgetenergie is ook 100% groen. Heb voor betaling per kwartaal gekozen, echt perfect, nog meer korting, beter rendement dan op de bank op het moment. Verder is klantenservice prima, nemen direct telefoon op en niet van die irritante wachtrijen en computers met keuzes. Kortom, zeer tevreden, ik zeg dus doen!!
Budgetenergie ervaringen van Martijn, februari 5, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.5 van de 5 sterrenHierbij mijn Ervaringen in waarderingen, prima bedrijf zover.
Budgetenergie ervaringen van r.de vries, februari 14, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenIk zeg niet doen! We worden weer eens gelokt met een leuk introductietarief. Wat na een paar maanden voordeel weer afgepikt word. We blijven dan zitten met een hele hoge administratiekosten (vastrecht) Wat wel intersant kan zijn is om via gaslicht.com over te stappen. want dan krijg je 260 euro extra korting die je niet via hun eigen site krijgt. let op vergeet niet om na een jaar weer over te stappen. want anders is je voordeel weer weg.
Budgetenergie ervaringen van Klant, februari 14, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4 van de 5 sterrenTot nu toe is alles goed gegaan. Ik bekijk het een jaartje. Dan volgt een review.
Budgetenergie ervaringen van Hendrika, maart 9, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.4 van de 5 sterrenik ben in december overgestapt naar budgetenergie (was voorheen klant van mainenergie).
Ik zou een overstap afraden: het prijsverschil met andere bedrijven is niet zo groot en hun klantenservice is slecht en hun administratie een chaos.
Bij mij heeft de overstap 3 maanden geduurd en is alleen in gang gezet nadat ik 3 klachten had ingediend (waarvan alleen de laatste een reactie heeft gekregen van budgetenergie).
Toen ik vervolgens mijn eerste rekening kreeg bleek het geschatte verbruik 2 keer zo hoog als dat ik zelf had opgegeven. Iets wat je zelf moet corrigeren want ook hier was de helpdesk niet behulpzaam.
De helpdesk benaderen per e-mail betekent dat het gemiddeld een maand duurt voor je een reactie krijgt (behalve de automatische e-mail reactie dat het door drukte langer gaat duren voor je een reactie mag verwachten).
Als je hun belt wordt er geen opvolging gegeven aan de toezeggingen die ze doen.
Ook de betaling van het vastrecht is niet correct. In het eerste jaar moet je dit deels dubbel betalen en krijg je alleen een toezegging van ze dat ze je het aan het eind van het contract terug zullen geven. Maar de logica achter een dubbele betaling is voor mij ver te zoeken en gezien de afhandeling tot nu toe ben ik huiverig dat ik ook nog een euro van hun terug ga zien.
Ik heb er absoluut spijt van dat ik ben overgestapt en zal zeker geen verlenging aangaan met deze organisatie.
Budgetenergie ervaringen van Hendrika, maart 9, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenoh ja, en het opgeven van de meterstanden kon niet eens via hun website omdat dat stuk van de website defect was (en onder de taalfouten zat, maar goed).
Het opgeven van de meterstanden via de e-mail leverde niets op en alleen na 2 keer bellen en nog een klacht (een van de drie) is het verwerkt
Budgetenergie ervaringen van Patrick, maart 16, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.1 van de 5 sterrenDeze firma kun je beter mijden als de pest. Ze hebben mij een voorschotbedrag opgedrongen dat bijna dubbel zo hoog (134 euro) is als bij mijn vorige leverancier (78 euro), terwijl de tarieven voor gas en stroom bij beiden min of meer gelijk zijn. Dit veel te hoge bedrag zou door BudgetEnergie op basis van gegevens van de netbeheerder over mijn gebruik zijn vastgesteld. Dit terwijl ik in februari een bedrag heb teruggekregen van mijn vorige leverancier, omdat ik minder heb gebruikt dan wat ik aan voorschot (78 euro dus) heb betaald. Ik kreeg een bericht van BudgetEnergie over het voorschot waarin werd gemeld dat je bezwaar kunt maken tegen het bedrag, wat ik heb gedaan, maar ondertussen hebben ze het veel te hoge bedrag al geïncasseerd. Je reinste Beun de Haas praktijken. Ze willen flink rente trekken zeker over veel te hoge voorschotten.
Budgetenergie ervaringen van Bianca, maart 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenVRESELIJK!
Ik heb me in Jan. 2012 aangemeld om op 1 Feb. stroom geleverd te krijgen van Budget energie. Ze zijn eerder begonnen dan ik bij mijn aanmelding aangaf, wat vervolgens voor een reeks problemen zorgde die nog steeds niet zijn opgelost.
Na mijn aanmelding zijn ze gelijk overgegaan tot energielevering, een aantal dagen voor mijn daadwerkelijke verhuizen. Op 1 Februari hebben ze een melding van verhuizing binnen gekregen, waardoor ze zijn gestopt met energie leveren. Volgens hen betekende dit dat een andere provider de levering overnam. De verhuis melding was natuurlijk MIJN verhuizing en het contract had toen pas moeten ingaan.
Daarna heb ik zeker 20 telefoontjes gepleegd om toch de aanmelding te voltooien. De medewerkers zijn bot, kortaf en alles behalve behulpzaam. Er is mij meer dan een maand beloofd dat Budget energie mij binnen 48uur energie zou leveren. Elk telefoontje werd mij weer hetzelfde verteld; dat ze het bericht door zouden sturen aan de desbetreffende afdeling en het binnen 48 uur opgelost zou zijn. In het laatste telefoontje heb ik de medewerker gevraagd of ze het logisch vond om een strategie die al 10x gefaald had opnieuw toe te passen en een betere uitkomst te verwachten. Haar antwoord? Volmondig JA…
De aanmelding is eind Maart nog steeds niet voltooid. Mijn netwerkbeheerder dreigde zelfs de stroom af te sluiten totdat ik ze op de hoogte stelde van de situatie met budget energie. Mijn netwerkbeheerders advies? Opzoek gaan naar een betrouwbare energie leverancier, want zij kunnen in hun systeem geen reden vinden waarom het budget energie zoveel moeite kost om mij aan te sluiten.
Om dit verhaal mooi af te sluiten wil Budget energie mij een rekening sturen van de dagen waarin ze mij energie hebben geleverd (hoewel ik nooit energie heb gevraagd voor die periode, ik woonde immer niet eens op dat adres!) EN willen ze de vastgoed kosten niet retourneren. Dit zijn gewoon wanpraktijken. Doe jezelf een plezier en zoek een ander.
Budgetenergie ervaringen van cor, maart 29, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.4 van de 5 sterrenZeer slecht.
Mensen die daar werken kunnen niet rekenen.
Op mail word niet gereageerd.
De meeste zijn onkundig of kunnen goed liegen.
Bij mijn overstap rekende zij 17000 kw teveel.
Nu moet ik 1900 euro ophoesten.
En zij doen daar niets aan.
Ik heb foto,s gestuurd van mijn meters, ze geven toe dat ze fouten gemaakt hebben,maar ik moet zelf eerst dat geld betalen dit kan nog wel 3 maanden duren voor dit is opgelost.
Dus mensen weet waar je aan begin.
Nederland is nog lang niet toe aan een vrije energie markt.
Budgetenergie ervaringen van Bert, april 5, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk wilde aan het eind van mijn vorig contract (bij vorige leverancier) overstappen naar Budgetenergie. Bij Budgetenergie liet men het contract te vroeg ingaan en liep ik premie van vorige leverancier mis en moest een boete betalen. Totaal € 205. Sinds eind januari belooft men mij nu al dit bedrag terug te storten, maar tot op heden nog niets! Heb inmiddels vele telefoontjes en e-mails gestuurd en krijg telkens weer te horen: “We zijn er mee bezig”. Totaal incompetent bedrijf!
Budgetenergie ervaringen van Peter, april 10, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk ben ook zo stom geweest om met Budget energie in zee te gaan. Aangezien de woning van mijn overleden vader geen leverancier meer had heb ik ze gebeld of ze me meteen konden aanmelden in het landelijke systeem, anders riskeerde ik afsluiting door de netwerkbeheerder. Dat kon uitsluitend als ik 471,40 overmaakte en hen daarvan per mail of fax op de hoogte bracht. Dat heb ik meteen gedaan. Ik zou dan binnen 2-3 werkdagen worden aangemeld.
3 weken later werd het gas- en licht afgesloten. Toen ook nog bleek dat budget-energie 2 weken daarvoor 71,40 had afgeschreven (mag dat zomaar?) heb ik dat wel laten storneren. Helaas gaat dat niet met een overschrijving,
Kortom, ik ben 471,40 lichter, ik krijg al aanmaningen of ik de afsluiting ook even wil betalen en budget energie heeft nog geen kwartje aan gas of licht geleverd.
Hun enige antwoord op de klacht (waar ze overigens ook nog even 5 werkdagen de tijd voor nemen) was: we wisten niet dat het een spoedje was, dus het ligt niet aan ons.
Denken ze nu werkelijk dat ik helemaal uit mezelf maar besloten had 471,50 aan hen over te maken? Lijkt me toch aannemelijker dat ik dat na telefonisch kontakt met hun (overigens ook niet vriendelijke) helpdesk heb gedaan.
Ver weg blijven van die gasten dus. Ze beloven van alles maar komen het niet na. En wie zit er met de gebakken peren? Juist, ik in dit geval.
Misschien dat de geschillen-commissie nog wat oplevert?
Budgetenergie ervaringen van Kees Aak, april 14, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.7 van de 5 sterrenAangemeld voor budgetenergie, voeren ze verkeerd adres in in het systeem. Ik e-mailen, bellen, zou gefixed moeten zijn, maar is het nog steeds niet. Ondertussen dreigt de netbeheerder met afsluiting. Volgens mij is de administratie daar een zootje.
Budgetenergie ervaringen van P Heuts, april 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenEcht een afrader deze firma. Een stelletje beunhazen!
Ze hebben mij voorschot in rekening gebracht dat bijna 2 keer zo hoog is als mijn vorige leverancier, zogenaamd op basis van gegevens van de netwerkbeheerder hebben ze een 3 keer zo hoog gasverbruik berekend als wat ik de afgelopen jaren heb gebruikt. Dit waarschijnlijk om van een veel te hoog voorschotbedrag flink rente te kunnen trekken op mijn kosten.
Na mijn klacht hierover melden ze me heel laat dat ze het voorschotbedrag zouden verlagen, wat ze niet hebben gedaan.
Bedriegers dus.
Budgetenergie ervaringen van Klein, april 27, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenIk heb voor BudgetEnergie gekozen vanwege de lage prijzen en ik heb qua overdracht geen enkel probleem gehad. Heb een enkele keer moeten bellen betreft een vraag over meterstanden en deze werd heel professioneel beantwoord.
Eerst las ik hier ook alleen maar slechte dingen, maar overal valt wel wat te klagen..
Budgetenergie ervaringen van Jansen, april 29, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.1 van de 5 sterrenOvergestapt voor de lage prijzen.. en verder geen omkijken naar gehad. Als een normale consument is het zo simpel als wat om over te stappen.
Budgetenergie ervaringen van Louwen, mei 1, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenBen in januari overgestapt naar Budget Energie,wat een stel incapabele sufferts.Heb keurig alles betaald contact op genomen vriendelijk te woord gestaan ookal wordt je behandeld als of je geen lagere school hebt gehad,kreeg een brief van de net beheerder dat ik wordt afgesloten,de incapoeps hebben vergeten me bij de nedbeheerder aan te melden.Ben nu over naar oxxio krijg ik tenminste nog een I pad.Ben benieuwd wat ik daar ga meemaken.
Budgetenergie ervaringen van Martin, mei 3, 2012
Gemiddelde beoordeling: 0 van de 5 sterrenInloggen is een puinhoop bij dit bedrijf, er zit(totaal)geen beveiliging op!
Bereikbaarheid is redelijk/goed. Klachtenafhandeling is matig.
Meterstanden doorgeven en informatie daarover is slecht, gaat pas lukken na herhaalde malen! (tig keer)
Budgetenergie ervaringen van karin mol, mei 18, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.8 van de 5 sterrengoeie service, ben zeer tevreden met budgetenergie, klantvriendelijke medewerkers.
ik zeg DOEN!!!
Budgetenergie ervaringen van Remo Natali, mei 21, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.9 van de 5 sterrenIk ben overgestapt van Electrabel naar Budgetenergie per 010112. Na enige tijd kreeg ik van EB een eindafrekening van € 4000 terwijl ik voor gemiddeld 90 per maand verbruiken en vooraf afreken. Blijkt dat de foute meterstand is doorgegeven. Meerdere correctieverzoeken doorgestuurd aan Budgetenergie en ik ben inmiddels 10 mailberichten en 4 telefoongesprekken verder. Ze geven steeds terugkoppeling dat ze er mee bezig zijn maar nu ruim 5 maanden na dato is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben er helemaal klaar mee, nog nooit zoiets meegemaakt. Ok, Electrabel heeft natuurlijk geen enkele basis voor een factuur want bij controle van de meterstand gaan ze natuurlijk nat maar het is toch vreemd dat deze onduidelijkheid via de consument wordt afgewikkeld. Extreem frustrerend.
Budgetenergie ervaringen van J. Frijling, juni 1, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.3 van de 5 sterrenStelletje amateurs! Men wil perse afboeken op de eerste van de maand, terwijl ik niet kan garanderen dat er dan ook daadwerkelijk geld op de rekening staat. De 5de weet ik zeker. Dit wil de boekhouder blijkbaar niet. Zou volgens hen niet kunnen. Lijkt me volledige kul, want de acceptgiro’s komen ook elke dag binnen en moeten worden verwerkt. Een stug bedrijf waar kennis en klantvriendelijkheid niet hoog in het vaandel staat! Heb ze maar per direct opzegging gestuurd, met als reden dat een product moet voldoen aan de eisen die je er aan kunt en mag stellen. Je mag verwachten dat je elke dag van de maand kunt betalen….
Budgetenergie ervaringen van wanschers, juni 1, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenkut bedrijf niet naar toe gaan
Budgetenergie ervaringen van Blaise, juni 7, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.4 van de 5 sterrenWat een administratieve ramp.
Budgetenergie ervaringen van Esther, juni 10, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWas eerder positief. Maar nadat ik nu een aantal malen te maken heb gehad met de klantenservice ben ik helemaal niet meer te spreken over dit bedrijf. Ze hebben algemene voorwaarde. Aan de telefoon worden gewoon nieuwe voorwaarden bedacht.
Heb nu een mijn klacht ter beoordeling neergelegd bij de Geschillencommissie Energie en Water. Dit kost eenmalig €25,00. Het scheelt een boel frustratie.
Budgetenergie ervaringen van ed, juni 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWij werden aangemeld door een grapjas. Daarbij werden gegevens uit het telefoonboek gebruikt en verder fake banknr (8 cijfers, bestaat niet) en fake emailadres (“dat gaf een foutmelding”). Toch nam budgetenergie die levering over, zeer tegen onze zin. Dit kost allemaal veel tijd en veel ergernis, vooral de opmerking van Esther van budgetenergie “er is toch niets aan de hand”.
Probeert ze mij nog wijs te maken dat de gegevens gecontroleerd worden.
Budgetenergie ervaringen van robbie, juni 20, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenik heb via gas&licht.com binnen 7 dgn mijn aanmelding geannuleerd,kreeg na 2 mnd pas een bevestigingsmail van budget en ondertussen wel 74 euro vastrecht van mijn rekening afgeschreven terwijl ik ze niet gemachtigd heb,nooit aan beginnen met budget energie,onbetrouwbaar!!!!!
Budgetenergie ervaringen van Niels Krijger, juli 4, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.8 van de 5 sterrenRecent kwam een deur-tot-deur verkoper langs van Budget Energie. Altijd vriendelijk gaf ik netjes antwoord op de vragen van de jongeman. Toen hij er achterkwam dat mijn huidige leverancier Greenchoice is sloeg hij meteen een map open met het artikel uit Trouw waarin beschreven wordt hoe GreenChoice geld heeft achtergehouden van klanten die daar recht op hadden na een eindafrekening. Uiteraard krabte ik even achter mijn oren toen ik dit hoorde.
Mijn abonnement bij GC bestaat uit een vaste korting op de variabele tarieven van de ‘grijze’ energieleveranciers. Dit is -zo zegt GC- ook veruit hun populairste aanbieding en dus toepasbaar voor de meeste klanten van GC. In de voorwaarden staat meer dan overduidelijk dat dit een blijvende korting is voor onbepaalde tijd:
“Blijvende korting van 0,25 eurocent” en
“De korting is blijvend geldig voor onbepaalde tijd.”
Zie ook de samenvatting van de voorwaarden http://www.greenchoice.nl/Content/Media/Document/Contractvoorwaarden%20kortingsgarantie.pdf
Het tarief is uiteraard variabel maar dit is gebaseerd op wat de standaard regio leverancier berekend. Leek mij allemaal vrij transparant verder (hoewel ik dit nu toch een keer zal controleren).
Waar ik mij aan achteraf aan stoorde was dat de Budget Energie verkoper meerdere malen hinte dat GC op termijn haar tarieven wel zal moeten verhogen om de boete te betalen. Nu wetende dat de tarieven worden bij GC vastgesteld worden via een vaste formule ben ik dus niet te spreken over de reclame uitingen van dit bedrijf. Zwartmaken van de concurrent gebaseerd op feiten vind ik niet erg, maar onterechte stemmingmakerij houd ik niet van.
(ben overigens een tevreden klant van GC, met name hun helpdesk heeft me goed geholpen en alles direct voor me aangepast, maargoed dat is voor andere review)
Budgetenergie ervaringen van Remco, juli 30, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenWat een waardeloos bedijf. Binnen 1 dag mijn overeenkomst opgezegd wat binnen het wettelijke termijn is. Bevestiging daarvoor ontvangen. Ondanks de diverse telefoontjes ben ik na 2 maanden volgens hun nog steeds klant en worden de termijnen ook geincasseerd van de rekening. Om hoofdpijn van te krijgen. NIET DOEN DUS…
Budgetenergie ervaringen van dieke, augustus 2, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.9 van de 5 sterrenjammer dat ik deze site nu pas lees. vastrecht is volgens hun per half jaar, dus 2 x 3 euro x 6 = ca. 36 euro. Maar er wordt wel voor een jaar 72 euro geincasseerd. dus rekening klopt niet.
Nuon contract is afgelopen op 27 juli, maar door zowel nuon en budgetenergie wordt beiden de maand juli geincasseerd. Krijg je over een jaar terug bij budget energie.
er is beloofd dat je de overstapboete terugkrijgt. Per toeval kom ik er achter dat je daar zelf achteraan moet gaan.
volgens het contract is het tarief 0.51 cent per kubieke meter. Ze brengen in rekening 0.80 cent. Kortom ben nu 20 euro per maand duurder uit. Terwijl het volgens hun eigen informatie gelijkwaardig moet zijn.
En dan is het contract nog maar net begonnen en ik moet nu al 200 euro terugkrijgen van budget energie.Maar nu mag ik dus bank spelen, want budgetenergie kan het echt niet eerder terug betalen. Overigens klantenservice beleefd, maar lezen informatie voor van het scherm wat absoluut niet klopt met hun administratie.
Ook lullig zo’n werkgever!Moet toegeven, dat ik nog niet teruggebeld ben door de klantenservice, die inderdaad dagen de tijd neemt om terug te bellen. wel binnen het gestelde termijn.
Budgetenergie ervaringen van Hugo Pijl, augustus 5, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.1 van de 5 sterrenHet bedrijf lokt je met lage prijzen maar als je echt vergelijkt blijken ze vaak niet de goedkoopste. De klantvriendelijkheid en de administratie zijn een puinhoop. Ik heb me aangemeld en de dag erna weer geanuleerd. Daar kreeg ik een bevestiging van per e-mail. Vervolgens is het bedrijf gewoon doorgegaan met mij te behandelen als klant. Zonder aankondiging vooraf werd zelfs een bedrag aan vastrecht van mijn rekening afgeschreven. Uiteraard heb ik dat gestorneerd. De telefonische klantenservice gaf aan dat het om een vergissing ging. Vervolgens werd ik bestookt met aanmaningen. Budgetenergie NIET DOEN!
Budgetenergie ervaringen van van dijk f, augustus 7, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenPrima ervaring met hun adviseur nr. 100 in Drenthe. Heel betrouwbaar persoon,die zich volledig inzet. Echter bij Budget Energie in Amsterdam is het precies het tegenovergestelde.
Je wordt er bot te woord gestaan en er kan niets besproken worden. Ook al heb je amper van hun diensten gebruik gemaakt,dan wordt er al gebeld en gedreigd met het incassoburo. Dit door fouten in hun eigen administratie. Door je veel te veel voorschot te laten betalen wordt hun bankrek. flink gespekt. Ons advies:denk goed na waar je aan begint! Het “voordeel” weegt niet op tegen de ergernis en de energie die je erin moet steken voordat alles geregeld is zoals jij het contractueel hebt opgegeven. Betaal geen 3 maanden vooruit!
Budgetenergie ervaringen van J. Klapperpoot, augustus 18, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenIk ben gelokt met een bonus van € 250,-. Aanmelden was een ramp, achteraf was ik nog aan het bellen wanneer ik aangesloten zou worden, zou geregeld worden zei de klantenservice, bleek ik al 2 weken aangesloten te zijn. Dat wist BE zelf niet eens.
Vervolgens wordt het complete jaartarief afgeschreven zonder mijn toestemming. Ben 5 welken bezig geweest dit weer recht te zetten. Erg vriendelijk medewerkers, en met het motto, “Veel beloven en weinig geven, doet de gek in vreugde leven”.
Heb uiteindelijk de juiste persoon met voldoende macht gesproken en die kon het in 1 dag oplossen.
Zal mij benieuwen hoe het met de jaarafrekening gaat. Gelukkig hebben ze een gratis telefoonnummer. Stond meestal 15 minuten in de wacht voordat er iemand opnam.
Budgetenergie ervaringen van Alie, augustus 29, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenZo blij dat ik er niet ingetrapt ben als ik dit allemaal lees.
Ik kreeg al ruzie met de verkoper aan de deur, die belde met een collega om de voorwaarden op te vragen en in dat gesprek noemde hij mij wantrouwend. Ik was woedend, maar als ik dit allemaal zo lees wel terecht, Haha
Budgetenergie ervaringen van Martijn, september 11, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.6 van de 5 sterrenonlangs klant geworden, volgens de consumentenbond zijn de namelijk de goedkoopste. moet zeggen dat het soepel ging met de overstap. enige minpuntje vind ik groene stroom, ik wil dat niet, geloof er niet in. wilde dus geen groen, maar dat kon niet? maar voor de rest tot nu toe goede ervaringen. zeer lage prijzen, vriendelijke klantenservice.
Budgetenergie ervaringen van Remco, september 12, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.6 van de 5 sterrenIk dacht leuk, een cashback van 275 Euro. Hebben die kip. Ik meld me aan bij een dame die bijzonder gedemontiveerd aan de telefoon was. Stiltes ontstonden er in het gesprek omdat ze geen antwoord wist op vragen. Zeg dan sorry meneer ik kijk het na. Maar een houding van: Voor jou tien anderen. Cashback bleek pas na een contractjaar overgemaakt te worden en ik mocht eventjes een halfjaar vastrecht vooruit betalen. Klacht ingediend dat ik geen vastrecht vooruitbetaal. Vervolgens een reactie van Budgetenergie dat er helaas niets te veranderen valt aan het half jaar vastrecht vooruit te betalen. Ik zeg BBB!!! Bye Bye Budgetenergie. Me aangemeld bij Nuon inmiddels. Helaas betekent budget hier bud.
Budgetenergie ervaringen van Maikel, september 13, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.3 van de 5 sterrenBudgetEnergie is veruit de goedkoopste na lang vergelijken en zoeken. Dus ben eindelijk overgestapt, ging op zich best soepel, je merkt wel dat het nog een jong bedrijf is, maar tot nu toe zeer tevreden, geen logge klantenservice en vriendelijke meisjes aan de telefoon. En bovenal super prijzen!!
Budgetenergie ervaringen van Jan, september 15, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenHad mij aangemeld, aanmelding was niet gelukt volgens klantenservice. Nou mooi, toen maar overgestapt naar GreenChoice.
Maar dan krijg ik plots toch allemaal rekeningen van Budgetenergie, terwijl ik niet eens klant ben. Paar maal bellen, zou opgelost moeten zijn. En na de zoveelste keer bellen stoppen de rekeningen. Maar dan krijg ik nu opeens weer een eindnota en dreiging met incasso.
Ik zie er naar uit om weer tig keer te moeten bellen voordat het is opgelost.
Budgetenergie ervaringen van Mieke, september 17, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenGisteren ingevuld of we goedkoper uit zouden zijn met BudgetEnergie in plaats van Greenchoice: duidelijk niet!
Vandaag belde BudgetEnergie. Aangegeven dat ik geen belangstelling had omdat zij duurder zijn. Natuurlijk toch nog wat vragen stellen waarna ik aangaf dat het gesprek voor mij beëindigd was en wenste hem een prettige dag. Nou, hij mij niet: gooide gewoon de hoorn erop. Lekker klantvriendelijk!!!
Budgetenergie ervaringen van Lucia, september 18, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk ben het eens. Budgetenergie is de boel aan het oplichten! Ik hoor meer slechte dingen dan goede dingen. Onlangs ben ik er ook ingetrapt. We zijn nu weer overgestapt naar een ander! Wat onze redding is!!!!
Budgetenergie ervaringen van Mevr. T. Bruinsma, september 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWat ben ik blij, dat ik eerst de reviews over Budgetenergie heb gelezen!! Heb vandaag aan de NUON doorgegeven, dat ik volgende maand naar een andere leverancier overstap, omdat NUON gewoon te duur is, t.o.v. anderen. Toevallig is dan ook mijn contract afgelopen, dus ik kan gaan en staan waar ik wil. In dit geval zeker niet naar Budgetenergie. Ik betaal dan liever iets meer per maand, zonder opgelicht te worden. En ik stel klantvriendelijkheid ook erg op prijs, zoals ze bij Telfort bijv. zijn, maar dat is een ander (positief) verhaal. Bedankt allemaal voor het delen van jullie ervaringen.
Budgetenergie ervaringen van J. Frijling, september 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenMijd deze firma!!!! Ze zijn zo flexibel als een stalen kluisdeur, heeft geen weet van regels en wetten en meent bij opzegging door BudgetEnergie dat men recht heeft op een boete. Hier gaat nu een advocaat achteraan!! Men is ook zeer onvriendelijk aan de telefoon en op emails wordt er nooit op de kern ingegaan. Nooit weer, en heb de directie (opgezocht bij KvK) op mijn zwarte lijst staan!
Budgetenergie ervaringen van Jan, september 20, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk wilde overstappen naar Budgetenergie maar na wat ik hier lees ben ik een ezel als ik dat doe. Ik kijk mooi verder. Ik werd gelokt met een mooie bonus als je 3 jaar bij hun blijft, maar als je in 3 jaar tijd 2 x te laat betaald krijg je die bonus dus ook niet meer. Nee dank je de koekoek. Oplichten kan ik zelf wel daar heb ik een ander niet voor nodig.
Budgetenergie ervaringen van Johan Voorhaar, september 22, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenOvergestapt naar deze club en kreeg gelijk een rekening door me strot van een jaar vooruitbetalen van het z.g. vastrecht administratie en schreven 70 euro af van mijn bankrekening. Gelijk weer bedankt, krijg mij salaris ook niet per jaar vooruit. Wat een onmogelijk tuig blijven die energieboeren…
Budgetenergie ervaringen van ronald, september 28, 2012
Gemiddelde beoordeling: 3.3 van de 5 sterrenben over gestapt naar budgetenenergie.
in eerste instantie waren zijn niet veel goedkoper dan mijn huidige aanbieder ( essent)
na een paar telefoontjes ,kreeg ik consumentenbondactie ( betaal maar de helft van vastrecht.
uiteindelijk 300 euro korting ( na 3 jaar) + na 3 maanden terugbetaling van helft vastrecht ( 214,70).
dat maak totaal 514,70 korting. op de prijzen van budgetenergie.
ik heb alles zwart op wit, dus nu maar wachten of ze ook hun belofte nakomen.
als de komende jaren net zo rampzalig zijn als in het begin ,dan staat me nog wat te wachten.
ik kies voor zekerheid van 3 jaar ipv elk jaar het zoekwerk naar de beste energieleverancier.
heb zonnepanelen ,dat maak de stroomprijs minder intressant voor mij ,maar eerder gasprijs
Budgetenergie ervaringen van Riethoven, oktober 13, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.1 van de 5 sterrenErvaringen Jan 13 oct 2012
Na berekenen van tarief op site puur uit nieuwsgierigheid direct daarna gebeld door medewerker en werd een prachtig
verhaal verteld over tarieven en teruggave van boete,s.
Met deze medewerker afgesproken dat ik deze mondelinge toezeggingen eerst via emai of schriftelijk toegezonden zou krijgen.
Daarna zou ik besluiten of ik zou oversluitene
Na10 dagen kreeg ineen mail dat er 72 € van mijn rekening zal worden
afgeschreven in feite is dit een blanco volmacht er is niets van af spraken
op papier gezet
Ik ben zo stom geweest om niet eerst alle klachten van lotgenoten
te lezen en zie met vreze de toekomst te gemoet
Budgetenergie ervaringen van Jacobs, oktober 18, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.8 van de 5 sterrenIk ben sinds twee dagen overgestapt en begin er nu al een raar gevoel over te krijgen>
Via easyswitch berekening op correcte standen zou dit ca. dertig euro per maand schelen dus overgestapt.
Nu krijg ik echter vorige week al een rekening voor het vastrecht dat ze incasseren en vervolgens krijg ik net het voorschotbedrag dat ze gaan incasseren zijnde EXACT gelij aan dat van mijn vorige levenrancier !!!!
WAAROM STAP IK DAN OVER ?????????
Budgetenergie ervaringen van Edwin Weijers, oktober 18, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.4 van de 5 sterrenZeer slecht. Ik had aangevraagd over te stappen per 1 februari, hebben ze 1 januari van gemaakt. Dus boete gehad van oude leverancier. Wilden ze niet vergoeden bij BudgetEnergie. Ze wilden de overstap ongedaan maken en dan weer alternatief ingaan. Nou, het ging dus nooit meer in en die boete werd ook afgeschreven. Honderden telefoontjes gepleegd, tientallen aangetekende brieven, nooit antwoord. Ook niet op e-mail. Ik heb een advocaat in de arm genomen en zelfs die kreeg geen antwoord, toen de rechter gevraagd contract te ontbinden. Na ontvangst van de dagvaarding kreeg ik ineens antwoord en was mijn contract toch per januari ingegaan en moest ik in een klap 8 maanden voorschot betalen. Wel kreeg ik de boete terug. De voorschotbedragen zijn dubbel zo hoog en als je de meterstand doorgeeft zeggen ze dat het niet klopt. Je krijgt nooit geen afrekeningen en in mijn account op internet kom ik ook niet meer. War een klotebedrijf!
Budgetenergie ervaringen van Hans, oktober 26, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenEen administratieve puinhoop, dat is wat ik er over kan zeggen. Na het overlijden van mijn vader probeerde ik de zaak af te handelen. Er wordt niet op e-mail gereageerd. Ontving aanmaningen en incasso- en dreigende afsluitberichten. Helpdesk is wel vriendelijk, maar kunnen niks, want ze hebben een beperkte mutatiebevoegdheid. Wat bij de backoffice terecht komt wordt niet opgepakt. Wegblijven bij deze club!
Budgetenergie ervaringen van S.Tang, november 2, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.1 van de 5 sterrenBEGIN NOOIT AAN BUDGETENERGIE!ZE ZIJN DUURDER DAN DE ANDEREN EN BEGRIP VOOR JE FINANCIËLE SITUATIE HEBBEN ZE NIET.DOOR HUN EIGEN FOUT ZIJN DE NOTA’S TE LAAT OF VERKEERD EN ZE GEVEN ZO EEN BOETE VAN 15 EURO,TERWIJL DAT PAS NA 3 X HERINNEREN MAG.hEB VEEL SPIJT KLANT TE ZIJN GEWORDEN VAN HEN,MAAR GA BINNENKORT WEG DAAR.HEB EEN ANDER GEVONDEN DIE WEL GOEDKOOOP IS ÉN EEN GOEDE SERVICE HEEFT VOLGENS GEBRUIKERS.WEG MET BUDGETENERGIE!!
Budgetenergie ervaringen van P.Briks, november 19, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenNOOIT MET BUDGET ENERGIE IN ZEE GAAN.
Aangemeld als klant.. helaas zonder te lezen wat voor boeven het zijn!! een jaar vastrecht vooruit betaald waar ik nog nooit van gehoord had… en nu willen ze ook nog een borg omdat ze de vastrecht ook nog eens van een voor mij totaal onbekend rekeningnummer af wilde schrijven wat natuurlijk niet ging!! Ik weet mijn banknummer uit mijn hoofd maar deze komt daar niet eens bij in de buurt! Reactie… Nee hoor meneer.. niets mee te maken.. u MOET een borg betalen aan ons van 450 euro omdat er een incasso mislukt is!! RAAAAAR terwijl mijn vastrecht ontvangen is door hun.. hebben ze zelf aangegeven… moeten ze nu ineens een borg hebben… criminelen zijn het… hoor steeds meer verhalen dat dit een oplichtersbende is… ik voel mij in ieder geval goed opgelicht door budget energie.
Heb inmiddels aangemaand om mijn geld terug te storten en ik verder met deze partij geen zaken meer wens te doen NOOIT MEER.
Door deze prutsers was ik bijna afgesloten van Gas en Elektra omdat LIANDER geen leverancier kon vinden in het systeem terwijl ik ruim van te voren alles geregeld had.
IK ZEG NIET DOEN prutsers zijn het.
Klantvriendelijkheid.. een groot minpunt.
Budgetenergie ervaringen van Inge van Hoorn, november 27, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWAARDELOZE LEVERANCIER!!!! (heb zoiets nog nooit meegemaakt)
Brengen mensen in problemen! terwijl er zoveel welwillendheid van mijn kant was. Onbeschoft en liegen over de teruggave van de eindafrekening. Huizen je uit zonder enkele aankondiging. Zit nu bij een betere energieleverancier! Echt Budgetenergie…ga vooral zo door en dan weet je in ieder geval zeker, dat je over twee jaar niet meer bestaat..want dan zijn alle klanten weggelopen!!!!
BAH!!!!!! Eeigenlijk wil ik de sterretjes hiernaast niet eens ivullen. Jullie zijn nog niet 1 gekleurd sterretjes waard.
Budgetenergie ervaringen van Charlotte, november 27, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.9 van de 5 sterrenIk ben een paar weken geleden overgestapt naar BudgetEnergie op aanraden van een vriendin.
Moet zeggen: perfect! De aanmelding gaat heel simpel online en de overeenkomst is duidelijk. Twee weken later een verzoek om meterstanden per email en vlak daarna de bevestiging dat ik over was. Maandbedrag is inderdaad een stuk lager dan bij Nuon.
Ook fijn dat ze alles per email doen en dus geen post meer sturen…
Budgetenergie ervaringen van Manuela van Doorn, november 30, 2012
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenIk heb pas mijn moeder aangemeld bij deze leverancier. Ging erg vlot. Verder geen poespas.
Had een probleempje bij het invullen van meterstanden voor de overstap, dat was met een telefoontje direct opgelost…
wat mij betreft een aanrader, zo simpel als het hoort te zijn met daarbij horende tarieven…
Budgetenergie ervaringen van gerard h., december 1, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4.6 van de 5 sterrenniks op aan te merken. simpel en cheap.
Budgetenergie ervaringen van arnouc, december 3, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.1 van de 5 sterrenik zou nooit over stappen naar budgetenergie want mocht je naar 4 maanden door omstandigheden je contract moeten beëindigen, dan ben je €100,- kwijt want je gaat altijd een contract van een jaar aan zeggen ze, ze kennen geen coulance.sorry je bent je geld gewoon kwijt!!!!
Budgetenergie ervaringen van Rene Bezema, december 3, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenzit al vanaf maart 2012 op mijn geld te wachten, meer dan € 350, als ik contact heb met BE krijg ik de ene naar de andere smoes te horen, ik ga dit zeker melden bij radar en kassa ook start in een incasso procedure op, ben bang dat ik anders mijn geld nooit krijg
Budgetenergie ervaringen van Albert, december 4, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenEcht belachelijk slecht, ze betalen gewoon de eindafrekening niet terug. Elke keer een mail etc. met daarin een slecht excuus.
Mocht je bij een eventuele verhuizing nog geld terugkrijgen, dan weet je in elk geval zeker dat je er bij Budgetenergie naar kan fluiten
Budgetenergie ervaringen van Ivana Schols, december 6, 2012
Gemiddelde beoordeling: 4 van de 5 sterrenMijn vriend heeft ons aangemeld via Gaslicht. Alles loopt goed door, lijkt allemaal ok. 1x gebelt met klantenservice, heel vriendelijk te woord gestaan. Ik ben wel blij met keuze.
Budgetenergie ervaringen van Fred, december 9, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.6 van de 5 sterrenDe overstap duurde lang.
Het door Budget Energie voorgesteld maandbedrag was véél te hoog.
Na correctie is het maandbedrag nog steeds te hoog. Budget Energie meent dat ze het maandbedrag niet lager kunnen zetten.
De klantenservice van Budget Energie is goed bereikbaar en de medewerkers zijn correct en proberen behulpzaam te zijn.
Budget Energie komt de telefonisch met de klantenservice gemaakte afspraken echter niet na en negeert de gemaakte afspraak. In plaats van het nakomen van de gemaakte afspraak of een reactie daarop reageert men met: “U moet betalen”, “U moet betalen”, “U moet betalen”, … (in strijd met de gemaakte afspraak). Op de vraag waarom men de gemaakte afspraak negeert komt geen reactie. Na verloop van tijd begint men te dreigen met incassomaatregelen en hoge kosten.
Uiteindelijk kon ik via de klantenservice regelen dat de incassomaatregelen en de kosten daarvan ingetrokken werden als ik de te hoge rekeningen onmiddellijk zou voldoen. Sindsdien betaal ik dus veel te veel maar men heeft men verzekert dat ik het teveel betaalde na de jaarafrekening terug zal ontvangen.
Het zal mij benieuwen.
Budgetenergie ervaringen van Fred, december 9, 2012
Gemiddelde beoordeling: 2.6 van de 5 sterrenAanvulling (vergeten te vermelden)
Aan het begin van mijn contract werd er € 35.70
“initieel vastrecht” geïncasseerd.
Budgetenergie ervaringen van Frans, december 30, 2012
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenZeer zeker niet mee in zee gaan (onbetrouwbaar)
Ik heb me aangemeld via groepsveiling.nl
5 dagen later kreeg ik de bevestiging van Budgetenergie dat ze mij contract bij mijn huidige leverancier hadden opgezegd.bij nader inzien ging ik toch annuleren (binnen 7 dagen dus) waarop alle mails gewoon verwijderd werden zonder dat deze gelezen werden.
Budgetenergie ervaringen van julia van loon, januari 24, 2013
Gemiddelde beoordeling: 4.6 van de 5 sterrenMooi clupje. Jonge honden die proberen er wat van te maken. tot nu toe heel content!
Budgetenergie ervaringen van Lam, februari 6, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenIk ben op een aanbod van groepsveiling ingegaan, omdat hun aanbod ruim 40 euro goedkoper was dan mijn huidige rekening.
Wat blijkt, Budget energie rekent een voorschotbedrag dat HOGER is dan bij mijn vorige leverancier!?!?! Ze reageren nauwelijks/ of super traag op emails.
Ik verwacht dat ik mijn advocaat kan inschakelen bij mijn jaarrekening (want daar zal ook wel niks van kloppen)
Wat een drama, NIET overstappen op Budget energie.
Laat je absoluut niet misleiden door de positieve reviews (die zijn hoogst waarschijnlijk door Budget energie zelf geschreven)!
Budgetenergie ervaringen van Ruben, februari 6, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.8 van de 5 sterrenIk ben zowaar zonder problemen overgestapt en er werd mij beloofd dat het boetebedrag van het voortijdig beeindigen van mijn contract van de vorige leverancier vergoed zou worden.
Dat ik hier zelf achteraan moet gaan, prima, maar als ik na meerdere keren proberen 3 maanden later nog steeds geen antwoord krijg van hun helpdesk, dan is het gewoon een waardeloze partij.
Niet de moeite waard, je bespaart wellicht wat geld hier en daar, maar daar is ook alles mee gezegd. Ik kom er door het niet terug krijgen van die 50 euro aardig duurder op uit.
Daarnaast ben ik er ingetrapt doordat ze van die irritante verkopers van deur tot deur sturen die grote beloftes doen. Ik heb een nee-nee sticker op de brievenbus en bewust niet de flat-voordeur opengedaan toen ze daar aanbelden. Ze zijn toch sneaky en ongewenst binnen weten te komen en bleven aan mijn voordeur bellen. Na hun mooie verkooppraatje ben ik maar overgestapt omdat het allemaal automatisch zou gaan.
Waar blijft het bel-niet-bij-me-aan register? Dat voorkomt iedereen een hoop gezeik. Wat haat ik dat volk…
Budgetenergie ervaringen van helmya knulst, februari 12, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWat een enorme afzetters zijn dat! En wat een stress krijg je van deze oplichters…niets maar dan ook niets ging vlekkeloos…ja het incasseren van je maandbedrag en vastrecht dat is het enige wat ze kunnen! TRAP ER NOOIT IN! Het aanmelden duurde al 2 maanden en moest ik tig keer voor bellen, meterstanden doorgeven kan niet per site want die had een storing…als ik andere recenties lees duurt die storing al maanden dus…als je gizinsituatie veranderd kan je je voorschot maar met 5 euro aanpassen….1x per jaar en dat gaat ook weer niet vanzelf daar moet je zelf weer meerdere keren achteraan…opzeggen is al helemaal een ramp…klote bedrijf , op mails reageren ze niet, als je belt sta je half uur in de wacht en krijg je een student die niets weet en alles moet vragen. Aan collegas en goedkoop zijn ze NIET…vieze oplichters
Budgetenergie ervaringen van ed, februari 25, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenBudgetenergie dreigt met een deurwaarder voor ruim 5000 euro. Ik ben niet eens klant!!!
Stelletje ratten.
Op vijf emails heb ik nog geen enkele reactie gehad. Ben ik blij dat ik lekker bij NUON zit.
Budgetenergie ervaringen van Spithoven, februari 26, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterren1 jaar en nooit weer!!!
Voor een jaar redelijk goedkoop, echter administratief een groot drama en totale chaos! Ben een half jaar bezig geweest om de betalingen op orde te krijgen, daarnaast zit ik nu al bijna 9 weken te wachten op de eindafrekening. Niet reageren op mail en diverse telefonistes begrijpen er helemaal niets van!
Budgetenergie ervaringen van Sietske, maart 1, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk was al bijna overgeswitched naar budgetenergie. Totdat ik maar eens ging googelen op ervaringen en hier terecht kwam. Het was ook eigenlijk te mooi om waar te zijn.
Ik had wel in de voorwaarden gelezen dat ze pas achteraf de korting betalen. En zag ook op de gaslicht site staan over het betalen van de helft van het jaarlijkse vastrecht.
Maar wat hier allemaal staat, mn. de administratieve fouten, ik schrik me rot.
Sowieso vind ik het raar dat je een korting pas na een jaar krijgt. Nee ik ga nog even verder zoeken..
Budgetenergie ervaringen van Jolanda Akkerman, maart 5, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenVorig jaar zomer 2012, na een wervend telefoontje van een medewerker, overgestapt naar Budget Energie.Beloofd werd dat we ongeveer 100 euro p.m. zouden gaan betalen.Tot onze grote schrik werd er een verkeerde berekening gemaakt door hen en werd ons voorschot 302,00 eur.p.m. Dit bedrag werd gemakshalve, zonder overleg(!), maar liefst direct 2x afgeschreven, dus 604 euro. Voor de maanden juli en augustus. Ook moesten wij 92 euro initieel vastrecht voor een heel jaar al vooruitbetalen. Al met al een enorme financiële chaos van hun zijde. Er was een fout in de meterstanden gemaakt en wij als klant konden gaan achterhalen hoe dat mogelijk was. Ons gezin bestaat uit 2 personen en we hebben nooit te maken gehad met dergelijke hoge voorschotten. Uiteindelijk. omdat chaos regeert bij Budget Energie zijn we binnen 2 weken direct overgestapt. En toen brak de hel pas echt uit. Nu in maart 2013 zitten we opgescheept met een rekening van 144 euro (+ 15 euro na de eerste aanmaning) voor 2 weken gas en electriciteit die wij verbruikt zouden hebben in 2 weken in juli 2012.Incl.50 euro adm.kosten. Ze zijn niet aangesloten bij de Geschillen Commissie dus je kunt heel moeilijk bij een consumenten instantie terecht indien je een klacht hebt over Budget Energie. Ook melden ze je, zonder op een juiste en persoonlijke manier jouw klacht te behandelen direct aan bij bijv. de Gemeentelijke Kredietbank als consument met een energieschuld. We hebben de 155 euro betaald maar laten het hier niet bij zitten omdat zij fouten maken maar ons hiervoor laten opdraaien. Dus mensen: negeer dit bedrijf want voor je het weet, en zonder uw schuld, kun je door hun fouten een heleboel ellende op uw nek halen en wij weten uit ervaring dat ze je dan letterlijk en figuurlijk in de kou laten staan.
Budgetenergie ervaringen van een klant, maart 5, 2013
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenWat een gezeur zeg. Het zou mij niet verbazen als veel van de slechte ervaringen geplaatst zijn door de concurrentie.
Ik ben klant en dik tevreden! Ga zo door Budgetenergie!
Budgetenergie ervaringen van Karl, maart 5, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterren@ klant, maart 5, 2013
SCHANDE! Jij zal zeker een medewerker zijn van Budget energie! Het feit dat je reageert zonder je naam te noemen zegt in mijn ogen al heel veel. Het is tijd dat jullie worden aangepakt voor jullie wanpraktijken!
Ik heb dit ook op mijn facebook geplakt en ik raad aan dat iedereen die soortgelijke ervaringen heeft hetzelfde te doen!
Budgetenergie ervaringen van Jaerden, maart 6, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.4 van de 5 sterrenDoor Eigen Huis geadviseerd over te stappen naar Budget Energie wegens lagere energieprijzen dan bij mijn huidige leverancier. De prijs die je uiteindelijk betaalt bij overstappen door de hiervoor beschreven ellende van overstappers is voor mij belangrijk genoeg om de overstap naar dit bedrijf niet te maken.
Budgetenergie ervaringen van m.olivier, maart 13, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenik stapte per 1 maart 2013 van budgetenergie over naar Energiedirect en de levering ging in op 3 maart.
Budgetenergie stuurde mij gelijktijdig een factuur van 160€ voor de maand Maart.
Gebeld : “ja wij hebben dat in Uw voordeel gedaan, want per 1 maart 2013 zou U anders de Energiepremie misgelopen zijn “(lief he).
Ik zei jamaar ik moet per 24 maart de maand aan mijn nieuwe leverancier betalen.
“ja, maar U krijgt dat terug bij de eindafrekening
Jamaar ik kan in 1 maand geen 2 rekeningen betalen, kunt U mijn jaarrekening opmaken.
Nou zei zouden mij wel vragen naar de meterstanden en ongeveer na een maand kreeg ik de eindafrekening en dan na 14 dagen werd uitbetaald.
Ik voelde het al aankomen, ik krijg volgens mij geld terug, want ik heb direct mijn maandbedrag verhoogd en dat willen ze dus zo lang mogelijk vast houden.
Ik weet zeker dat als zij van mij geld zouden krijgen ik dat al lang had gehoord.
ik stuur op dit moment 2x per dag een mail met de vraag naar mijn jaarafrekening maar ze doen niets, niets niets, ik stap ieder jaar over en heb nog nooit zoiets meegemaakt.Heel ver weg blijven bij deze PATSERS
Budgetenergie ervaringen van rita, maart 19, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenHel op aarde om met Budget Energie in zee te gaan. Als je er achter komt wanneer je contract gaat lopen en je eerste voorschotsbedrag van je rekening gaat dan weet je hoelaat het is. Het ws bij mij anderhalf keer zoveel als bij mijn oude leverancier.
Moeilijk te bereiken en niet terug mailen of als je toch nog een Budget Energie medewerker aan de telefoon krijgt dan wordt het afgedaan; We zijn er mee bezig en uw afrekening van het beeindigen van het contract komt eraan. Ik heb het nog niet en inmiddels ben ik 9 weken verder! De financiele administratie waar de medewerker de schult aan geeft mag je niet zelf aan de telefoon hebben.
Dus sta je met je rug tegen de muur.
Inmiddels heb ik klachten neergelegd bij NMA Energiekamer (rijksinstelling), Consuwijzer en Radar. Daar liggen dikke dossiers van klachten over Budget Energie en uiteindelijk zullen zichzelf de das om doen.
Sinds ik terug ben bij mijn oude energieleverancier gaat het allemaal weer zoals het moet. Geen gezeur, dus geen gebel, en mijn maandelijkse voorschotbedrag is weer normaal.
Budgetenergie ervaringen van Sef, maart 19, 2013
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenSinds 3 maart overgestapt naar Budgetenergie.
Een keer contact gehad met klantenservice omdat ik
een fout had gemaakt met mijn bankrekening. Werd meteen aangepast en per e-mail bevestigd.
Tot nu toe alles prima verlopen volgens de offerte. Gezien de vele (vaak rare) klachten hoop ik dat dit zo blijft.
Budgetenergie ervaringen van Mart, maart 21, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenMijd deze firma!! Ze liegen als de pest, komen geen afspraken na. Ben nu 5 weken bezig om een bedrag terug gestort te krijgen nadat zij een fout hadden gemaakt, in de brief die ze mij overigens per mail toegezonden hadden, stond binnen 14 dagen staat op uw rekening. 5 weken en vele telefoontjes later heb ik nog steeds niets ontvangen. Geeft veel ergernis wat niet nodig hoeft te zijn. Ze zijn het altijd met je eens, ze snappen wat je doormaakt, krijg de rambam ervan. Mijn vraag is wat is er zo moeilijk aan om geld terug te storten.
Budgetenergie ervaringen van Ilona, maart 25, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenOok wij zijn er ingetrapt, torenhoge voorschotten, vergeten om de meterstanden door te geven aan oude leverancier, hierdoor hebben we dubbel betaald en ook de boetevergoeding wordt gewoon niet uitgekeerd. Wij gaan met hangende pootje terug naar onze oude leverancier, liever een wat hoger tarief met een juiste service en een bedrijf dat hun zaken op orde heeft. Budget Energie gaat op een schandelijke manier met hun klanten om en de marionetten aan de telefoon kunnen nog zo vriendelijk klinken: wolven in schaapskleren!
Ik ben blij dat we er na vier maanden al achter zijn, het heeft ons nu al veel geld gekost. Walgelijke praktijken in een klaarblijkelijk vogelvrij gebied!
Budgetenergie ervaringen van A. Hamers, maart 28, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.6 van de 5 sterrenZolang het contract van een jaar duurde was er geen vuiltje aan de lucht. Waarom ook, er werd gas en elektra geleverd en het voorschot werd automatisch afgeschreven. Maar daarna. Ik heb het jaarcontract nog voortgezet voor bijna 2 maanden.
Een eindejaarsafrekening kwam er niet en daarmee ook niet de 265 euro korting die contractueel is vastgelegd. Ik maak t heel kort. De communicatie is prima maar zonder inhoud. Medewerkers werken langs elkaar heen. Excuses te over, maar wat heb je daar aan als ‘het’ euvel zich telkens voor doet. Overgang naar andere leverancier was op zijn hoogst gezegd merkwaardig. Ik vernam van de nieuwe leverancier dat er drie maanden was genoteerd. In een centrale database waaruit elke mij. put. Nou het was dus een maand. Wat een gezeur ik daarover heb gehad. Ergerde me echt ‘k.p.t zeg maar. Ik heb nu een eindafrekening en is alles afgerekend. IK BEDOEL DE AFNAME VAN GAS EN ELECTRA. De korting van 265 euro moet ik nog steeds krijgen. Ongelooflijk.
Budgetenergie ervaringen van Linda, maart 28, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIk kreeg in januari een eindafrekening, deze zou 14 dagen later overgemaakt worden. Ik heb tot op heden nog niks ontvangen. Als je gaat bellen naar de klantenservice zeggen ze we geven het door aan de financiele administratie, u hoort zo spoedig mogelijk van ons. Ook diverse emails gestuurd maar tot nu toe geen reactie. De enige mail die ik heb ontvangen was een mail over de afhandeling van de vraag of die goed was verlopen. Not dus.
Budgetenergie ervaringen van Annie, maart 29, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenNiet mee in zee gaan, enkel maar problemen. Automatische incasso stopt ineens. Krijg aanmaningen gestuurd, maar zij incasseren niet. De fout ligt duidelijk bij hun. Dubbele afschrijvingen, wordt na veel bellen wel gecorrigeerd. Verkeerde ingangsdatum mag hoge boete vorige leverancier en ga maar door. Vanaf deze mnd hoop ik er vanaf te zijn, maar afgaand op vorige reacties staat me nog wat te wachten…. Wb eindafrekening ed… Heb er een slecht gevoel over, maar ga niet bij de pakken neerzitten. Het is de omgekeerde wereld. Dus mijn advies vooral niet mee in zee gaan!!!
Budgetenergie ervaringen van Martin, maart 30, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenZit al 3 maanden te wachten op de eindafrekening, de maandtermijnen blijven ze mooi afboeken!
Veel mailtjes verzonden word gewoon aan het lijntje gehouden ga overstappen naar een andere!
Ik denk dat ze de welkompremie niet kunnen betalen en financieel aan de grond zitten!
Nooit meer Budget energie!!
Budgetenergie ervaringen van arjan, april 4, 2013
Gemiddelde beoordeling: 2.8 van de 5 sterrenBudegtenergie heeft mijn verhuizing volledig verprutst. Het is nu 3 maanden later ik heb nog steeds geen eindafrekening. Ook hebben zij onterecht voorschot van mijn rekening afgeschreven terwijl ik al verhuisd was. Bij de helpdesk kunnen ze hier niets aan doen. Het is nu dus afwachten of ik mijn geld nog een keer terugzie. Ik ben gelokt door de zeer aantrekkelijke aanbieding maar de ellende die ik hier nu door heb maakt dit niet goed.
De prijzen zijn scherp maar de service en slagvaardigheid ver te zoeken.
Budgetenergie ervaringen van Jaap, april 7, 2013
Gemiddelde beoordeling: 2.3 van de 5 sterrenHeb een matige indruk aan ze over gehouden. Vond het een zeer matige klantenservice en afhandeling eindafrekening slecht! duurt lan en geld pas laat overgemaakt ( wacht nu al 16 dagen!!!!!)
Kortom: geen aanrader.
Budgetenergie ervaringen van Mike, april 9, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenWaardeloze energie leverancier,
brengen eerst 2x het vastrecht voor een jaar in rekening, weigeren facturen te sturen maar zijn wel rap met aanmaningen en incasso bureau.
eindafrekening word niet op tijd terugbetaald.
en cash back proberen ze je na een jaar ook mee te bedonderen.
Budgetenergie ervaringen van dick, april 10, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.9 van de 5 sterrenVorig jaar januari klant geworden met een aantrekkelijke aanbieding (cashback korting ad 260E). De overgang van E-On naar Budget leek perfect te gaan. De voorschotten waren niet zo laag als ik gedacht had, maar e.e.a. zou met de jaarafrekening wel worden rechtgetrokken, dacht ik. Nu met de jaarafrekening in de brievenbus blijkt dat mijn cashback korting niet in het contract was opgenomen, dus daar kan ik ws. naar fluiten. Ook blijken ‘vaste’ tarieven niet zo vast te zijn als ingeschat. Daarnaast is met de eindafrekening uitgegaan van 13 maanden verbruik terwijl er slechts 12 voorschottermijnen in mindering worden gebracht. Ik ben inmiddels alweer aan het overstappen en zal blij zijn als ik er weg ben.
Budgetenergie ervaringen van Eller, april 12, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.6 van de 5 sterrenNiet doen! Absoluut niet doen. Zit al 10 weken te wachten op terugbetaling welkomstpremie en teveel betaald voorschot. In totaal 375,00
Schandalig!
Budgetenergie ervaringen van Gerard, april 15, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenDank god op mijn blote knieën dat ik hier weg ben wat een oplichters.
Welkomstpremie ook nooit gehad
Budgetenergie ervaringen van Jan Verbeek, april 15, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenDit is de energie maffia ver vanaf blijven mensen
Budgetenergie ervaringen van Ben, april 17, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.9 van de 5 sterrenNiet in zee gaan met dit bedrijf,ze lichten de boel op. komen contract niet na en geven geen antwoord op de e-mails.Van de hele voordelig
campagne komt niets terecht, Ze pikken het terug van een onduidelijke eindafrekening met gemiddelde prijzen, die totaal niet kloppen
Budgetenergie ervaringen van lieve, april 26, 2013
Gemiddelde beoordeling: 5 van de 5 sterrenIk kan de bovenstaande mails niet begrijpen. ben al een paar maanden klant en alles loopt soepel en zonder gedoe. ben een paar weken geleden verhuist en dat liep gesmeerd. aardige medewerkers en goedkope energie, meer hoef ik nie….
Budgetenergie ervaringen van Van Elteren, april 26, 2013
Gemiddelde beoordeling: 2 van de 5 sterrenGraag wil ik hierbij mijn dramatische ervaring met Budgetenergie delen. Wij zijn in november verhuisd naar een nieuw huis. In ons oude huis waren we in februari 2012 zonder problemen overgestapt naar Budgetenergie dus hebben we voor ons nieuwe huis ons ook aangemeld bij budgetenergie via de vergelijker van de Consumentenbond. We hebben tijdelijk 2 aansluitingen aansluitingen (het oude huis zal over enige tijd worden gesloopt).
Ondanks bevestiging van de aanmelding kregen we begin januari een brief van Liander (die de aansluitingen verzorgd) dat we nog geen leverancier hadden. Budgetenergie gebeld en die wist niets van een aansluiting maar zou het per direct telefonisch regelen. Helaas bleek daar niets van terecht te komen. Ik heb nog diverse malen moeten bellen en mailen en pas toen ik heel boos werd na de zoveelste loze belofte zijn we in maart echt aangesloten. Helaas bleek de ellende nog niet voorbij. Dat we 2 aansluitingen hebben op één naam en met 1 postadres blijkt voor de ambtelijke molens van budgenergie echt te ingewikkeld. Het heeft nog vele mails gekost voor ze door hadden dat 1 persoon 2 aansluitingen kan hebben. Daarnaast krijgen we tot aan vandaag toe herinneringen en aanmaningen over rekeningen die we niet zouden betalen terwijl Budgetenergie gemachtigd is de bedragen van onze rekening te schrijven maar dat niet doet en dan ons verwijt dat we niet betalen. Na boze mails daarover krijg je dan na 3 weken een excuus en beloofd de directeur van de incassoafdeling beterschap, maar een week later komt er een nieuwe aanmaning. Als je de klantenservice belt kunnen ze mijn mails niet vinden of weten nergens van en als je dan vraagt om doorverbonden te worden met iemand die er wel wat zinnigs over kan zeggen dan mogen ze dat niet. Zelfs niet als je een naam van een persoon van de betreffende afdeling weet.
Kortom, zeker als je situatie iets ingewikkelder is dan een gewone overstap, zou ik iedereen willen afraden om aan Budgetenergie te denken.
Budgetenergie ervaringen van fam Bassant, mei 1, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.3 van de 5 sterrenDe ellende met budget energie is met geen pen te beschrijven. Ik probeer al meer dan 4 maanden een jaarafrekening te krijgen. De helpdesk is nauwelijks bereikbaar. Ik kwam daar uitsluitend terecht via de route “aanmelden als nieuwe klant”. Dit krijgt duidelijke voorrang en voor problemen geeft men niet thuis. Budget energie gaf aan al 2 weken geen jaarnota’s te kunnen produceren door een computerstoring. Hoe lang dit allemaal zou duren konden ze me niet vertellen. Ik heb diverse brieven geschreven die tot op heden onbeantwoord zijn. Na meer dan 4 maanden is e.e.a. nog steeds niet geregeld. een drama dus.
Budgetenergie ervaringen van Rakker, mei 6, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.6 van de 5 sterrenDeze club is moeilijk bereikbaar en heeft meer dan 3 maand nodig om een jaarafrekening te maken. Daardoor zit ik er nog een jaar aan ze vast.
Ik kom van Energiedirect, maar deze club is nog slechter.
Budgetenergie ervaringen van m.olivier, mei 7, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.4 van de 5 sterrenvreselijke firma, de goede ervaringen op deze site zijn denk ik van mensen die na een overstap nog geen eindafrekening hebben meegemaakt, ik ben nu 3 maanden na mijn overstap naar een andere leverancier en wacht op (schriftelijk) toegezegde 260€ energiepremie, nadat ik ze bijna iedere dag bestookt had met mails kwam de eindafrekening en geld terug, bedenk goed dat je de 1ste van de maand VOORUIT moet betalen, een van de dames noemde dit heel verontwaardigd mevr. het is een “voor”schot (letterlijk zo geschreven, nou ik noem het allemaal een schot in de roos voor hun.
hun directeur heet Floris de Haes, bij de naam Floris krijg ik een visioen van ridderlijkheid, maar hij lijkt meer de double Dutch Piraat te zijn. Afblijven van dit bedrijf het is de Fa. List en Bedrog
Budgetenergie ervaringen van Robbedoesch, mei 7, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1 van de 5 sterrenIn eind 2011 ben ik vanwege een leuke aanbieding van 130 euro korting op de eindafrekening overgestapt naar deze firma. Deze korting zou worden verrekend bij de eindafrekening van 2012; deze korting heb ik meegerekend en dus mijn maandbedrag op gebaseerd.
Echter op de eindafrekening in 2012 kwam ik geen korting tegen. Hier heb ik via het contactformulier op hun site een vraag gesteld. Ik kreeg hierop een automatisch antwoord; binnen 5 dagen kunt u een reactie verwachten. Na 3 weken nog steeds geen reactie; nogmaals een bericht via contact formulier gestuurd. Uiteindelijk; na dikke 2 maand een reactie; de korting werd niet uitgekeerd vanwege mislukte incasso’s. Vanwege het moment van incasso op hele ongunstige moment komt van de maand is dit verkeerd gegaan. Hierdoor wordt reeds 15 euro kosten extra in rekening gebracht. Dit allemaal keurig betaald telkens. Omdat ik op moment van betalen van eindafrekening niet wist dat de 130 euro korting niet toegekend werden heb ik dit bedrag in mindering gebracht op de eindafrekening.
Na wachten van +2 maand een te korte reactie van budgetenergie m.b.t. tot welkomstbonus en zelf zoeken naar de voorwaarde van de actie; kwam ik de raarste voorwaarden tegen en daarom toch maar de 130 euro betaald.
Rare is; als klant moet jezelf contact zoeken met budgetenergie waar de korting gebleven is.
Terwijl in december 2012 bij het verlengen van mijn contract (met 3 jaar) nog gesproken is over de welkomstbonus van 2012. De medewerker bevestigde dat ik nog steeds aansprak maakte op deze korting. Op basis van deze informatie besloten om nog 3 jaar energie af te nemen bij Budget energie. Achteraf blijkt dit gewoon niet te kloppen en ben ik onder valse voorwaarden in volgende levering van 3 jaar door budget energie gestrikt.
Als klap op de vuurpijl; krijg ik net een ingebrekestelling waar ze 40 euro verhoging kosten willen ontvangen over de 130 euro die niet op tijd betaald is. Als ik geen (fatsoenlijk) antwoord binnen redelijk tijd krijg op vragen die ik stel via hun antwoordformulier op hun site moet ik dan gaan betalen voor het gevolg van de reactie die ze niet hebben gegeven of binnen abnormale tijd?
Minimaal
- kwijtschelding van 40 euro
Extra
- excuses; dat geen duidelijk berichtgeving is geweest dat mijn aansprak op korting vanwege voorwaarden niet meer toegekend werd
- excuses voor de valse voorlichting in december bij af sluiten van levering voor komende 3 jaren
- excuses voor niet reageren op vragen via contactformulier
- excuses voor duur van reactie op vragen van contactformulier
- als nog toekennen van de welkomstbonus van 130 euro
- graag zou ik van een andere leverancier mijn diensten willen betrekken vanwege het gene wat is voorgevallen; kortom het 3 jarig leveringscontract ontbinden.
Uiteindelijk heb ik op een jaarbedrag van +400 euro; heb ik minimaal +160 euro meer betaald dan eigenlijk nodig was geweest in het geval de incasso goed verlop
Budgetenergie ervaringen van J.A. Koper, mei 8, 2013
Gemiddelde beoordeling: 1.5 van de 5 sterrenWat een zootje daar, sorry dat ik het zeg.
Als er problemen zijn, is dit niet op te lossen. een ster kost me nog moeite..maar ja, anders wordt het niet geplaatst.
Ik ben nu bezig om ervaringen te verzamelen, die kan je sturen naar jakoper@tele2.nl
Verder zeg ik even niets..ze kunnen meelezen nl.
Deel een ervaring over Budgetenergie