Essent

1.7/10 - (397 stemmen)

125 gedachten over “Essent”

  1. DE KLACHT
    In de maand december 2018 ben ik gebeld door een wederverkoper van Essent(gaslicht.nl) die me een prachtig verhaal voorschotelde inzake lagere energiekosten aangezien ik een eenmanszaak had ingeschreven bij de KVK. Hij rekende al snel voor op basis van mijn werkelijke energieverbruik, dat ik maximaal € 130,00 per maand zou gaan betalen, inclusief alle bijkomende kosten! Met enige argwaan ben ik hierop ingegaan en er werd een tape ingesproken met zijn opmerkingen die ik telkens moest bevestigen. Hij had pas een cursus snel spreken en woorden inslikken achter de rug en regelmatig moest ik vragen om wat hij nou eigenlijk zei om daarna weer zijn verhaal weer verder af te raffelen. Ik vroeg tot slot om een bevestiging van dat totaalbedrag en dat zou me worden toegestuurd. Ik krijg echter een contract van ESSENT toegezonden waarin een opsomming van tarieven staat beschreven waaruit ik kan afleiden dat het maandbedrag zowat € 200,00 per maand bedraagt! Ook heeft dit contract plotseling een looptijd van 5 jaar! Dit alles was dus voor mij onverteerbaar en ik heb de klantenservice per mail laten weten van alles af te zien met een cc aan ESSENT! Maar dat gaat dus zomaar niet. Aanvankelijk hoor je helemaal niets tot dat ik ‘anoniem’ door een medewerker van Essent wordt gebeld die het hele verhaal aanhoort en er op terug zal komen. En passant vertelt hij nog wel dat ik aan dit contract vastzit aangezien er geen bedenktijd op zit. Dus na dat gesprek dat is opgenomen zit ik plotsklaps 5 jaar vast aan Essent voor een maandbedrag dat ruim 50% hoger is dan is toegezegd. Nooit is echter door Essent hierop teruggekomen. Wel krijg ik een eindafrekening! Zij vinden nl. dat ik voor een termijn van 6 dagen energie hebben afgenomen. Mijn standpunt is echter dat ik op basis van leugenachtige, misleidende informatie zeer snel heb gereageerd en gesteld dat ik niet met Essent in zee ga. Ik ben dus geen klant! en wens zeker geen eindafrekening. De ‘eindafrekening’ is ook nog eens een bedrag dat doorgerekend aan verbruikskosten ca. € 500,00 per maand zou zijn! Voor mij is dit een principiële kwestie geworden want Essent en consorten berokkenen aan vele mensen die te goede trouw zijn, schade toe. Essent moet zich schamen om op grootschalige wijze onbetrouwbare medewerkers in te schakelen om hun belang te dienen die om eigen belang mensen met leugenachtige praatjes belazeren! Essent moet zich schamen omdat zij zelf hier ook nog eens halsstarrig in meegaan…..

    Beantwoorden
    • Zeer herkenbaar. Identieke situatie meegemaakt, opnamen voor bevestiging van gesprek kunnen echter niet geleverd worden en ook ik zit aan een 5 jaar te duur contract. Advies aan consumenten en bedrijven om contracten met proffesionelere bedrijven af te sluiten.

      Beantwoorden
  2. Een contract afsluiten met een cashback van 200 euro
    maar aan het einde van het contract storten ze slechts
    150 euro en beweren dat dat in het contract staat!
    Hoe noem je zoiets!
    NOOIT GEEN ESSENT MEER VOOR MIJ!!!!!

    Beantwoorden
  3. Een contract afgesloten bij essent voor een kennis
    met een cashback van 200 euro maar aan het einde van
    het contract storten ze maar 150 euro en beweren dat dat op het contract staat!
    Hoe noem je zoiets!!! Maar dit bericht wordt weer snel verwijderd door essent.(is al gebeurd).
    VOOR MIJ NOOIT GEEN ESSENT MEER!

    Beantwoorden

Plaats een reactie

3 × 1 =